青岛客户经理培训

青岛客户经理培训公开课

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧 青岛：2026年09月12日

在产品同质化、产能过剩化、利润微薄化的当下，企业如何保持竞争的优势？客户是企业的利润之源，是企业的发展动力，以客户为中心的管理是未来成功的关键，客户服务水平的高低将直接影响到企业的生存和发展。有的企业是让客户满意，有的企业是让客户感动，而有的企业是让客户既满意又感动。通过课程学习，掌握如何让客户既满意又感动，学会化解投......

服务意识及技巧提升六项训练 青岛：2026年11月20日

培训主线什么是服务，认识自我，了解工作优质专业服务礼仪规范第一模块：服务意识提升——态度决定一切什么是服务态度&能力客户满意的前提是了解客户需求第二模块：服务职业形象塑造——亲和、专业、值得信任塑造良好第一印象亲和的气质是你最好的名片着装规范身体语言—......

社区商业/临街商铺核心销售去化思维+接待成交的关键技巧 济南：2026年09月11日

1、导师具有多年从事国内标杆商业地产项目招商、销售经验与研究，透过现身说法以实战经验带给学员以自信，提升工作状态和团队凝聚力；2、课程以开发商的角度，实案剖析商业项目前期定位、招商、销售难点及要点，使学员全方位解析项目开发过程中需要注意的问题；3、重新梳理商业项目销售的内涵及与传统房地产销售的区别；4、掌握临街商铺销售......

客户服务创新与服务团队管理 天津：2026年09月17日

了解客户服务创新的意义，认识服务创新的本质通过对服务创新的理解，掌握服务创新的基本步骤和技巧通过对服务创新的理解，掌握服务创新的有效途径和基本方法了解服务团队管理的原则，有效打造高效服务团队了解服务团队高效管理的关键因素，提升服务团队核心能力通过服务团队的打造，提升服务创新能力，进而有效提高企业竞争水平【课程大纲】第一......

支撑战略和业务的学习项目设计高级研修班 北京：2026年11月06日

提升系统化的学习项目设计技能让学习项目支撑公司战略和业务，让培训更落地学会分析公司培训需求，并融入培训项目设计让学员有良好体验的培训项目推动培训项目效果迁移，提升培训影响力课程大纲：导读：培训的价值（1）为什么要做培训？（2）培训经理角色定位二维矩阵（3）培训项目设计的一般流程模块一、获取学习需求（获取培训需求的三大来......

制造企业如何降低物流成本与提高物流运作效率操作实务 上海：2026年10月15日

根据目前我国制造业向中西部转移成为趋势，工业发达地区企业面临招工难、劳动力成本持续高涨，物流、仓储部门人员不稳定，加之市场预测不准、生产计划变化频繁、全球能源和原材料价格上涨，部分供应商交货不及时和质量不稳定，导致库存积压或缺货，物流成本居高不下等现状，通过培训和降低物流成本成功案例分析，使学员了解提高物流运作效率与降......