青岛CSM培训

青岛CSM培训公开课

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧 青岛：2026年09月12日

在产品同质化、产能过剩化、利润微薄化的当下，企业如何保持竞争的优势？客户是企业的利润之源，是企业的发展动力，以客户为中心的管理是未来成功的关键，客户服务水平的高低将直接影响到企业的生存和发展。有的企业是让客户满意，有的企业是让客户感动，而有的企业是让客户既满意又感动。通过课程学习，掌握如何让客户既满意又感动，学会化解投......

服务意识及技巧提升六项训练 青岛：2026年11月20日

提升服务意识，打造良好的职业素养掌握服务礼仪规范提升沟通能力，掌握高效沟通的基本要素掌握电话沟通技巧，赢得客户信任了解服务是最好的销售培训方式：讲解+讨论+提问+训练课程大纲:培训主线什么是服务，认识自我，了解工作优质专业服务礼仪规范第一模块：服务意识提升——态度决定一切什么是服务态度&......

社区商业/临街商铺核心销售去化思维+接待成交的关键技巧 济南：2026年09月11日

1、导师具有多年从事国内标杆商业地产项目招商、销售经验与研究，透过现身说法以实战经验带给学员以自信，提升工作状态和团队凝聚力；2、课程以开发商的角度，实案剖析商业项目前期定位、招商、销售难点及要点，使学员全方位解析项目开发过程中需要注意的问题；3、重新梳理商业项目销售的内涵及与传统房地产销售的区别；4、掌握临街商铺销售......

客户服务创新与服务团队管理 天津：2026年09月17日

第一部分 服务创新的本质和意义1．什么是真正的创新2．什么是服务创新3．服务创新分类4．服务创新的意义和本质第二部分 服务创新的步骤与技巧1．服务创新的6个基本步骤2．服务创新的要素定位3．服务创新思维的产生4．服务创新的思维技巧5．服务创新的计划与实施第三部分 服务创新的途径和方法1．服务理念创新2．服务品牌创新3．......

电路设计常见问题解析和整改措施技术高级研修班 上海：2026年10月31日

电路工程师、测试工程师、系统工程师、技术经理等课程大纲：讲课内容届时会根据参加学员实际要求会有所调整，具体以讲义为准。1、分析方法(1)工程计算和容差分析方法(2)环境应力分析(3)人机交互分析(4)关联设备互动分析(5)过渡过程应力(6)负载波动分析(7)单一故障分析(8)可靠性预计分析(9)判据标准2、分析要点2.......

数字征管下企业税务风险防范的账务处理66法 上海：2026年09月10日

财税改革深化推进，经济形势愈发严峻，税收政策的不断变化，给财务工作者带了新的挑战。在日常的经济活动中，一些财务处理及税收疑问常困扰着企业财务人员。如何确保公司远离涉税风险？如何远离合作伙伴的风险传递？实用、准确的账务处理，无疑是财务人员的唯一选择。课程主要帮您解决以下问题：1、同样的业务，为什么我们企业会被稽查补税，而......