青岛员工管理培训

青岛员工管理培训公开课

行为心理学与员工管理 苏州：2026年10月11日

行为心理学（行为主义心理学）是美国现代心理学的主要流派之一，也是对西方心理学影响最大的流派之一。其主要观点是，心理学不应该研究意识，而应该研究行为。在研究方法上，行为主义主张采用客观的实验方法，而不使用内省法。“心理学研究行为在于查明外部环境的刺激与人的具体反应的关系，以便根据刺激推知反应，根据反应推知刺激......

新世代员工管理高级研修班 上海：2026年07月30日

1.根据新世代员工成长的社会环境，分析新世代员工的人格与行为特点，掌握新世代员工的共同心理、行为、职业特征2.掌握对新世代员工的管理技巧，建立对新世代员工具有影响力的新型领导特质，增加对新世代员工的有效管理与培养能力3.营造发挥新世代员工优势的企业文化，搭建企业与员工共赢的平台培训对象各级中层管理课程大纲一、领导新世代......

让工伤不再成为负担——新规下的工伤员工管理技巧 上海：2026年07月31日

《工伤职工劳动能力鉴定管理办法》的公布再次引起了大家对工伤员工管理的关注。员工工伤一直是很多用人单位很头痛的问题，这既牵涉到企业生产安全问题，又牵涉到劳动关系管理问题，还牵涉到社会保险管理问题。如何正确认识工伤问题？发生工伤后，如何积极应对？如何管理工伤员工？……这一系列的问题，困扰着每一个......

员工管理之激励与辅导技巧 上海：2026年08月04日

一、现代管理所面临的挑战1. 企业发展的核心要素2. 人才流失的原因&留住人才的思考3. 社会环境与绩效4. 新生代员工的挑战与职场表现二、管理者角色认知和转换1. 管理者角色的转变（从员工到管理者）2. 管理者的核心定义3. 领导梯队：领导力发展的六个阶段4. 成为一名管理者的心态转变及自我激励5.自测-了解......

人力资源管理实战研修班—有效实战的人力资源规划 广州：2026年10月10日

企业的竞争，最终都可归结为人的竞争；企业的管理，最终都可归结为人的管理。无论中外，所有优秀的企业家和管理者必将人力资源视为企业管理中的最关键的内容：被誉为“日本经营之神”的松下幸之助把“先生产人才，再生产产品”定为松下电器的核心经营策略。微软创始人比尔•盖茨多次......

金牌电商客服销售技能提升 上海：2026年08月20日

● 提升服务同理心：把客户当朋友，关注客户感受，扮演好朋友、顾问、销售者三角色。● 提高回复响应速度：通过设置机器人关键词、完善快捷回复数据库、提高响应快捷考核指标权重等方式提高回复速度，提升客户感知体验。● 打造完美售前体验：善用表情、个性化称呼，分析客户常见类型和心理，通过主动询问的方式与客户用心沟通，沟通中学会主......