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行为心理学与员工管理 无锡:2026年11月07日
——谁需要学习本课程人力资源管理专员、主管、经理、总监、总经理、企业中高层管理者:总经理、副总经理、总经理助理、各部门总监及经理、对此课程感兴趣的人士课程目标A、了解和掌握行为心理学的基本知识,基本原理;B、掌握员工工作心理,分析员工心理状况。利用心理学的知识管理好自己的部属,促进员工积极行为的......
员工管理之激励与辅导技巧 上海:2026年11月12日
一、现代管理所面临的挑战1. 企业发展的核心要素2. 人才流失的原因&留住人才的思考3. 社会环境与绩效4. 新生代员工的挑战与职场表现二、管理者角色认知和转换1. 管理者角色的转变(从员工到管理者)2. 管理者的核心定义3. 领导梯队:领导力发展的六个阶段4. 成为一名管理者的心态转变及自我激励5.自测-了解......
你可以辞退任何人——辞退员工管理之准备、技巧及管控 上海:2026年11月12日
一、辞退员工的准备(一)法律准备1、离职员工的原因及形式选择2、员工离职各情形所需证据材料3、员工离职各情形的程序性要求4、离职员工所涉的有关法律文本5、员工离职后的有关法律问题①失业金的领取问题及医保的享有问题②保密及竞业限制的相关问题③表见代理的法律风险(二)心理准备1、对员工心理反应的预判2、针对员工心理反应的应......
违纪员工管理与面谈实操技巧 上海:2026年11月18日
一、我国劳动法对员工的解雇保护制度过错性解除劳动合同的情形非过失性解除劳动合同的情形限制解除 / 终止劳动合同的情形二、企业解除劳动合同的方案选择及风险评估对问题员工,企业如何选择与员工的沟通及解除方案对不同的解除理由应如何收集证据?对问题员工如何处理得更合理更人性化?对同一违纪行为能否进行二次处罚劳动合同变更与劳动合......
工业品大客户型市场的营销管理与markting战略 上海:2026年12月03日
公司总经理,产品规划部门经理,销售部门经理,市场营销部经理,区域和行业销售主管提供的课程课程大纲一、案例中体会决胜之关键因素1、通过案例体会客户的选择标准和意向的形成2、我们的产品是如何销售给客户的,体会技术、品牌、商务、服务是如何在项目中形成合力2、新技术是如何在市场上取得突破的a、水立方案例:改变客户内在评价标准,......
以客户为中心—企业如何从客户数据中获取价值 北京:2026年11月06日
掌握大数据的分析和使用,为组织创造巨大的竞争优势;1、通过分析,帮您真正了解客户,预测客户未来行为,从而为客户提供更好的产品和服务,改善客户体验;2、学习全面管理和维护客户关系,掌握客户留存、赢回,新客户获取方面的策略;3、通过对潜在客户的分析,找准产品市场定位,选择和保持有价值的客户群体;4、了解客户忠诚的因素,及其......
