青岛客户沟通技巧培训

青岛客户沟通技巧培训公开课

客户心理学与客户沟通技巧 苏州：2026年08月06日

1. 销售人员2. 市场人员3. 客服人员4. 从事销售或客服工作3个月以上培训大纲第一模块【直升机视角】概览营销里的心理学组建学习小组学习营销心理金字塔模型第二模块售前：心理技术，改善面对面沟通观察客户状态：肢体语言和面部表情工作应用：怎样撇清【佯装行为】，认清【客户真实意图】？倾听客户意图：真实意图和争议工作应用：......

销售心理学与客户沟通技巧 上海：2026年08月13日

第一步部分 打造销售冠军路径--塑造绝对产品力没有不好的产品，只有不好的营销1营销 销售 品牌的核心基础问题2中国市场是一个怎样的市场？？ 机遇是什么？3公司选择客户的标准4如何把我们的产品说清楚说明白说到位说精彩 27种途径第二部分 打造销售冠军路径--提升对客户的位势，主客易位掌握主动1销售业绩无法提升原因解析2营......

先情后事的客户沟通技巧 上海：2026年09月01日

客服人员、直接面向客户的相关服务人员课程大纲第一天模块一. 理解人性学员互动：客户行为决策小测试客户决策的脑科学原理：三脑原理客户沟通的 2 个层面（以情动人/以理服人）模块二. 建立信任TED 视频：“你会把孩子交给谁？”建立信任的要素：亲和感+掌控感掌控感的心理学原理：乔哈里资讯窗学员体验活......

客户心理学与客户沟通技巧 广州：2026年10月15日

第一模块【直升机视角】概览营销里的心理学组建学习小组学习营销心理金字塔模型第二模块售前：心理技术，改善面对面沟通观察客户状态：肢体语言和面部表情工作应用：怎样撇清【佯装行为】，认清【客户真实意图】？倾听客户意图：真实意图和争议工作应用：客户有争议，如何帮他梳理情绪，解决问题？工作应用：一次争议背后，至少十个理解思路！解......

财税法学习系列：财务报表分析与价值管理 上海：2026年10月19日

期望打造高效财务组织的企业首席财务官、财务总监、财务经理及主管等。课程大纲第一部分：当代财务职能的战略角色定位-财务组织转型的基石1、现代企业经营经典公式推导-从财务角度看管理-管理为始，财务为终-财务人要学会用财务思维影响企业全员2、现代化企业的财务运作模型3、界定财务三层组织之间的关系-财务组织金三角-财务组织的手......

基于人均效能提升背景下的人才盘点与绩效考核实践技巧提升工作坊 上海：2026年08月22日

人力资源相关从业人员课程提纲：1.从结果角度出发重新认识人力资源工作1.1 解读结果思维1.2 结果思维导向下的人力资源工作反思1.3 群策群力工作坊：房地产企业人力资源工作产出的结果是什么？（通过行动学习工具，带领参训人员去分析、体悟从业务角度看人力资源的工作产出结果--人均效能）2.人均效能与人力资源管理2.1 人......