青岛员工心理援助培训

青岛员工心理援助培训公开课

高效管理沟通技巧训练 青岛：2026年07月30日

企业各个部门经理、中基层主管，中小型企业的副总经理、总监，以及其它管理岗位上的管理人员、后备干部。课程大纲一、认识沟通与管理沟通1、沟通的基本含义2、沟通的不同形式与渠道3、管理沟通的含义和表现形式4、管理沟通的不同形式、对象5、高效沟通的核心原理与理念盲点、沟通的双向性、沟通的同理心要求二、管理沟通的不同形式与渠道1......

360°沟通｜自我对话，向上管理，向下辅导，跨部门协同 青岛：2026年07月30日

「沟通的世界」一、走进沟通的世界1.沟通关系能力沟通三要素：环境、气氛和情绪沟通三关键：表达、倾听和反馈有效沟通的十大规律中国人必须熟透的沟通十大潜规则2.面对面沟通四要素运用Ask：问—怎么问Listen：听—怎么听Look：看—怎么看Speak：说—怎么说3.沟通的程......

转诉为金-用心服务，沟通降诉 青岛：2026年08月20日

第一讲：心到则道，思维先行一、理解“客户思维导向”1.数字经济服务经济对我们的要求？2.什么是真正的“客户思维“？二、客户心理需求分析1.从不满到投诉的行为路径2.客户不同层次需要分析1）马斯洛需求原理2）KANNO需求分类及优先工具：KANNO需求分析模型练习：航空、商......

组织管理之深层次沟通—总裁班 青岛：2026年08月27日

课程导入 组织能力的构成一、提问互动：如何打造卓越组织力二、模型解析：杨三角组织能力模型三、总结点评：打造卓越组织力的3个关键（能力、思维、环境）四、反思复盘：反思过往打造组织力的盲区、及改进计划【成果产出】企业成功的公式、卓越组织力打造的3个关键；改进计划；第一章 保障能力达标第一步：选对人一、改变认知：选对人第打造......

数字化时代的供应链大数据分析及应用实践 上海：2026年08月06日

第一天：基础入门与核心技能掌握1.自动化的世界大门数字机器人简介与应用场景界面介绍创建第一个自动化流程：Hello Automation！2.掌握基础动作与流程构建常用动作详解：文件操作、鼠标键盘模拟、窗口控制控制流程逻辑：条件判断、循环、变量使用实战演练：自动打开网页并提取信息错误处理与调试技巧第二天：进阶应用与实战......

非生产物资采购与管理-行政采购 上海：2026年08月20日

采购经理、行政助理、物料经理、采购主管、MRO采购人员、采购人员等相关人士,负责部分非生产物资采购的行政人员。课程大纲：一、采购管理概论采购的基本类型采购管理范畴采购工作的重要性分析采购的目标采购与公司内部各部门的关系对采购人员的基本要求二、非生产采购管理概述何谓非生产采购物资与生产性采购的不同点非生产性采购的难点非生......