青岛员工援助培训

青岛员工援助培训公开课

高效管理沟通技巧训练 青岛：2026年07月30日

一、认识沟通与管理沟通1、沟通的基本含义2、沟通的不同形式与渠道3、管理沟通的含义和表现形式4、管理沟通的不同形式、对象5、高效沟通的核心原理与理念盲点、沟通的双向性、沟通的同理心要求二、管理沟通的不同形式与渠道1、管理沟通的几种形式和渠道2、看的注意点和技巧3、有效倾听的注意点和技巧4、说的注意点和技巧5、提问的方法......

360°沟通｜自我对话，向上管理，向下辅导，跨部门协同 青岛：2026年07月30日

沟通，无处不在。与孩子，与爱人，与父母，与朋友......与同事，与上司，与下属......与客户，与他人......“我已经说了，是他自己不明白”沟而不通！数据表明，70%的问题是由沟通不畅所致！为什么总是感觉沟通不畅？为什么总是无法避免沟通带来的各种损失？为什么只要沟通就会吵个不停？为什么会......

转诉为金-用心服务，沟通降诉 青岛：2026年08月20日

如今市场化竞争大多已经由“产品、价格”转移到对“客户服务”的竞争，客户服务水平已经成为主宰生死存亡和竞争胜败的重要体系。从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，使客户体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受，从而减少投诉是重要的衡量指标之一。因此客户投诉受到越来越......

组织管理之深层次沟通—总裁班 青岛：2026年08月27日

本课程萃取肖楠老师16年同济大学EMBA、3000亿级知名集团、知名咨询公司、全球行业第一的科技集团、世界500强知名集团、全球行业第一的快销集团等世界及国内的顶级公司实战经验，干货满满。肖楠老师作为集团高层管理者，从0创建绿城管理集团企业大学、创建瑞士SGS集团中国区领导者梯队培养体系、创建安利（中国）中高层领导者加......

QFD质量功能展开 上海：2026年09月28日

Quality Function Deployment，QFD 是一种直观地对客户需求进行分析、转换和展开的分析方法，在产品开发初期，通过一系列矩阵式图形进行权重计算和相关分析，对多因素进行系统展开和综合权衡，从而将客户需求转化到产品和过程的设计中，确保提升质量、降低成本，进而提升客户满意度和研发产品的竞争力。课程收益......

采购成本分析与谈判技巧研修班 上海：2026年08月14日

COST DOWN! COST DOWN!降本、降本、降本！年年降本，究竟如何降本？领导总是问，为什么是这个价格，究竟应该怎样回答？供应商有报价，如何分析？明知供应商报价不可信，但水分在哪？谈判、谈判、谈判！天天与供应商谈判！究竟如何谈判？工作中遇到那么多问题，培训能否找到答案？几个部门人同时与供应商谈判，究竟应当怎样......