青岛EAP培训

青岛EAP培训公开课

转诉为金-用心服务，沟通降诉 青岛：2026年08月20日

第一讲：心到则道，思维先行一、理解“客户思维导向”1.数字经济服务经济对我们的要求？2.什么是真正的“客户思维“？二、客户心理需求分析1.从不满到投诉的行为路径2.客户不同层次需要分析1）马斯洛需求原理2）KANNO需求分类及优先工具：KANNO需求分析模型练习：航空、商......

组织管理之深层次沟通—总裁班 青岛：2026年08月27日

课程导入 组织能力的构成一、提问互动：如何打造卓越组织力二、模型解析：杨三角组织能力模型三、总结点评：打造卓越组织力的3个关键（能力、思维、环境）四、反思复盘：反思过往打造组织力的盲区、及改进计划【成果产出】企业成功的公式、卓越组织力打造的3个关键；改进计划；第一章 保障能力达标第一步：选对人一、改变认知：选对人第打造......

口才就是影响力—公众演讲 青岛：2026年08月28日

○提升经理人在商务汇报、公众演讲、提案陈述等方面的呈现力、沟通力和感召力○避开传统当众演讲表达的误区、克服焦虑紧张情绪、提升PPT专业美感和沟通效力○从思维结构、临场表现、换位思考、个性表达方面，塑造一对多商务沟通说服能力培训内容第一部分：提升演讲的质量1.跨越商务演讲的常见障碍和误区2.优秀演讲者所具备的特色和执行要......

公众演讲与魅力表达 青岛：2026年08月28日

★参加此课程因为:◎激发士气、管理员工、征服他人、打通人脉都需要口才？◎征服他人、化解矛盾、鼓动号召、接受采访都需要演讲？◎主持会议、凝聚人心、商务谈判、化解矛盾都需要口才？◎宣传动员、汇报工作、加薪晋职、竞聘上岗都需要口才？◎工作述职、自我推介、介绍产品、打通人脉都需要口才？★参加《公众演讲与魅力表达》课程，您将迅速......

培训需求诊断与年度培训计划制定（第3期） 广州：2026年10月30日

1.掌握培训需求分析的方法，明白培训需求分析的重要性，从而更好的开展培训项目，更有效培养人才。2.针对重点项目进行有效设计，并落地实施。3.先进和实用的培训管理理念及方法，使学员快速成长为优秀的培训管理者。4.标准化培训需求分析流程及方法，让你轻松管理培训需求。课程大纲一、培训管理体系模型介绍案例：世界著名企业的培训体......

供应链运营 深圳：2026年08月16日

一、制造业企业的供应链运行模式1. 规模化生产条件下的供应链运营2. 定制化生产条件下的供应链运营3. 工业4.0时代的供应链运营二、供应链管理服务模式1. 供应链管理服务的概念和范畴2. 供应链管理服务的特点3. 以商品运营为中心的供应链四流归一整合服务4. 以中小企业国际运营为对象的供应链服务5. 供应链融资的模式......