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高效商务书面沟通与公文写作技巧 广州:2026年09月18日
需要提升商务书面沟通和文案撰写能力的职场人士课程大纲一、解析TCS三级跳(Tone, Content, Structure)1、确定“语气”的两大因素——对方的身份;沟通的事件性质2、所有“内容”围绕的核心——(1)您为什么......
高效商务书面沟通与公文写作技巧 深圳:2026年08月28日
一、解析TCS三级跳(Tone, Content, Structure)1、确定“语气”的两大因素——对方的身份;沟通的事件性质2、所有“内容”围绕的核心——(1)您为什么写?(2)您想让对方做什么?(3)对方为什么应该做?......
行政统筹管理与行政人员综合能力提升 青岛:2026年08月15日
第一部分:行政人员定位与思维创新一、行政工作定位——管理和服务行政文秘人员的工作定位行政文秘应有的工作心态行政管理的工作价值体现:用心,细心,悟性,灵性工作态度的不同决定你收获的不同行政秘书人员应具备的职业素养二、9段行政管理1段:发通知2段:抓落实3段:重检查4段:勤准备5段:细准备6段:做记......
新质生产力背景下公文写作及行政人员综合技能提升暨文宣新闻稿件撰写与(AI)智能助力高质量提升 青岛:2026年08月25日
(一)公文写作与处理实务案例解析1.公文写作必备的前提条件2.印发性转发性通知标题中,被印发被转发的文件带书名号吗?其是正文还是附件?3.是否所有公文标题都由3个要素组成?有没有两个或者一个要素的情形?4.企业主要领导人同时担任两个或者两个以上职务,如何规范表述?5.起草领导讲话稿需要把握的4个关键之点6.哪些公文不需......
新晋经理管理技能提升训练班 广州:2026年10月16日
企业收益:1、帮助新晋管理者完成角色转变,提高管理能力,达成公司的业务目标;2、有效管理员工,充分发挥员工的积极性和工作热情;3、培养优秀的管理者,有效沟通上下级,提升团队凝聚力。岗位收益:1、认清管理,找到自己的定位,迅速转变角色;2、学会对团队成员进行合理分工,有效管理;3、运用目标制定的SMART原则,分解并执行......
客户服务经理高级研修班 北京:2026年08月20日
1、学习差异化服务的策略和分享不同行业服务创新的经验。2、了解感动服务的真正涵义和方法,认清达成客户满意的关键点,提升客户忠诚度。3、学习客户满意度管理、客户忠诚度管理、服务质量管理、服务团队管理的思路和实战方法。4、提升品牌服务战略的策划和执行能力。课程背景:本课程是当前国内最优秀的致力于提升企业整体服务运营管理水平......
