青岛服务技巧培训

青岛服务技巧培训公开课

卓越的客户服务技巧训练 苏州：2026年08月04日

让有关客户服务的卓越理念能真正运用在经营管理实践中；学会构建合适的客户服务管理体系，为企业设计科学的服务流程、服务标准，提升整体服务质量；通过客户服务理念在战略层面的定位、员工对于服务的重新认识，进一步创造良好的内部服务环境与内部客户服务态度；初步学会培养辅导各类客户服务人员树立正确的服务心态、深刻认识客户服务，切实提......

客户满意与客户服务技巧 苏州：2026年08月09日

通过该次培训，学员应：提高在客户服务、技术支持、电话服务方面能力。提供高效、精益地提供令客户满意的服务；能够成功运用专业、技术语言被客户接受；突破“很规范但效果淡”的服务品质瓶颈；化解客户的投诉和抱怨；在客户服务、销售中彰显大公司、好公司的风范和您的个人魅力、感染力。课程对象：企业全体员工课程大......

卓越客户服务技巧训练 苏州：2026年08月21日

客户服务代表、销售代表、客户经理、售前/售后技术支持人员，相关主管人员等。课程大纲：第一天一.理解人性1. 学员互动：客户行为决策小测试2. 客户决策的脑科学原理：三脑原理3. 客户沟通的 2 个层面（以情动人/以理服人）二.建立信任1. TED 视频：“你会把孩子交给谁？”2. 建立信任的要素......

优质的客户服务技巧 苏州：2026年09月02日

让有关客户服务的卓越理念能真正运用在经营管理实践中；学会构建合适的客户服务管理体系，为企业设计科学的服务流程、服务标准，提升整体服务质量；通过客户服务理念在战略层面的定位、员工对于服务的重新认识，进一步创造良好的内部服务环境与内部客户服务态度；初步学会培养辅导各类客户服务人员树立正确的服务心态、深刻认识客户服务，切实提......

企业消防现场管理实务 广州：2026年08月14日

每年秋天，防火都是企业EHS管理中的重中之重。在企业的诸多安全事故中，火灾事故的破坏性大，而控制火灾的难度也大。选择实操性强的消防管理培训，采取正确的预防管理，掌握应急疏散的方法，能将火灾发生的机率与损失降到最低！培训收益：了解企业在消防管理上所存在的误区知道如何对热源进行管理清晰消防标准的要求并掌握查找火灾隐患的方法......

战略绩效管理体系建立与实施 上海：2026年10月15日

一家企业如果不谈绩效，结果会怎样？一家企业人效很低、浪费很大，绩效凭什么很好？一家企业没有充分挖掘出员工的能量、潜能，又怎么能做出高绩效？一家企业如果连分配机制都没做好，沿用老模式、土办法，不求创新突破，可能带着团队达到更高的发展目标吗？答案显然是否定的……因为“粗放型&rdqu......