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服务礼仪与服务沟通技巧 苏州:2026年11月17日
一、 出色的服务态度、优质的服务理念你能代表你的公司和团队吗?自信是职业形象的开始职业化态度:态度〉技能服务态度的重要性亲切的礼貌用语职业化眼神运用视线服务微笑礼仪微笑训练称呼礼仪——你的第一句话来有迎声,问有答声,走有送声二、良好的职业仪容仪态传达专业信息职业场合服装男士专业着装内衣、衬衫、领......
商务及服务礼仪 上海:2026年11月04日
礼仪是人际交往的规范化标准,以相对约定俗成的程序或方式来表示尊重对方 、以及获得对方尊重的过程,是一个人内在素质的体现,也是一个企业外在形象的展现,更是一个社会精神文明的象征。员工在商务场合需要面对商务人士交往时,其自身展现的礼仪素养,不但能够帮助员工建立专业优雅的形象,有一个职业化的风貌展示,提高印象分,同时也为商务......
企业服务礼仪 北京:2026年10月31日
1、着装打扮既要符合职业规范、又要符合审美标准;2、言行举止落落大方、举手投足得体优雅;2、处理问题热情从容、同事相处和蔼大度;4、提高员工的企业荣誉感、归属感。课程对象:企业高中层管理及各部门工作人员课程大纲:一、训练前准备1、男士着职业套装、黑皮鞋2、女士着套装或套裙、高跟皮鞋二、学员分组、选出组长三、神态训练1、......
TTT--公众表达与授课技巧 上海:2026年10月29日
1、突破当众演讲时的紧张恐惧情绪;能够设计演讲结构与组织内容2、如何开口演讲有吸引力与结尾让人意犹未尽3、如何让你的演讲思路清晰层次分明4、正确使用辅助教具,充分调动学员的五官感觉.5、通过专业训练,将课程授课技巧与方法呈现给学员。6、通过辅导,完成培训师的自己的授课课件并提升改善授课技巧。7、如何在演讲和培训时精炼的......
移动互联时代的品牌规划 上海:2026年11月03日
第一模块品牌的价值品牌红利的重要性:商业战里的空,海,陆模式品牌推广的误区:品牌是选择朋友的动作,而不是让所有人喜欢你的动作品牌审计的三板斧:品牌故事五环,品牌公域与私域的策略和品牌互联宇宙触达品牌审核案例:小米第二模块品牌故事五环方法论先盈利还是先有品牌?有朋友就不怕被抛弃:当然朋友是有价的品牌影响力的五环审计:创始......
