青岛职业沟通培训

青岛职业沟通培训公开课

高效管理沟通技巧训练 青岛：2026年07月30日

企业各个部门经理、中基层主管，中小型企业的副总经理、总监，以及其它管理岗位上的管理人员、后备干部。课程大纲一、认识沟通与管理沟通1、沟通的基本含义2、沟通的不同形式与渠道3、管理沟通的含义和表现形式4、管理沟通的不同形式、对象5、高效沟通的核心原理与理念盲点、沟通的双向性、沟通的同理心要求二、管理沟通的不同形式与渠道1......

360°沟通｜自我对话，向上管理，向下辅导，跨部门协同 青岛：2026年07月30日

「沟通的世界」一、走进沟通的世界1.沟通关系能力沟通三要素：环境、气氛和情绪沟通三关键：表达、倾听和反馈有效沟通的十大规律中国人必须熟透的沟通十大潜规则2.面对面沟通四要素运用Ask：问—怎么问Listen：听—怎么听Look：看—怎么看Speak：说—怎么说3.沟通的程......

转诉为金-用心服务，沟通降诉 青岛：2026年08月20日

如今市场化竞争大多已经由“产品、价格”转移到对“客户服务”的竞争，客户服务水平已经成为主宰生死存亡和竞争胜败的重要体系。从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，使客户体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受，从而减少投诉是重要的衡量指标之一。因此客户投诉受到越来越......

组织管理之深层次沟通—总裁班 青岛：2026年08月27日

课程导入 组织能力的构成一、提问互动：如何打造卓越组织力二、模型解析：杨三角组织能力模型三、总结点评：打造卓越组织力的3个关键（能力、思维、环境）四、反思复盘：反思过往打造组织力的盲区、及改进计划【成果产出】企业成功的公式、卓越组织力打造的3个关键；改进计划；第一章 保障能力达标第一步：选对人一、改变认知：选对人第打造......

TQM全面质量管理实务 北京：2026年10月16日

培训员工问题分析解决力，就是提升企业竞争力！任何一家企业的产品都不可能做到一开始就是零缺陷，零缺陷品质工程，是一个通过解决问题，追求零缺陷的过程。当一个个品质问题得到解决，我们产品的品质问题变得越来越少，我们的技术不断积累，零缺陷的目标就离我们越来越近。在通向零缺陷目标的过程中，我们通常需要分三个层面解决问题：1、品质......

汉朝奠定的历史规律：以汉武帝为核心 北京：2026年10月17日

关注国学历史的中高层管理者等；课程大纲一、汉朝的开创与汉初黄老之治。二、汉武帝的帝王术。三、汉武帝的用人术：为什么皇帝与宰相的关系很难相处？四、从汉武帝的盐铁专营看为什么中国的政商关系中，经济必须服从政治？五、秦汉开创的政治传统：二级政府与三级政府的循环。六、封建好还是郡县好：两千年争论。......