流程设计培训

流程设计培训公开课

案例解析企业经营全流程中的内控流程设计与运营管理青岛：2026年09月24日

第一天08:30 入场及签到09:00 课程开始，主持人致辞模块一、内部控制与风险管理1.企业的核心价值与内部控制的关系2. 企业内部控制要求及相关法律法规企业内部内部控制的基本要求五大内控要素和关键业务流程内部控制相关法律法规不同阶段企业的内部控制重点3. 企业风险管理重点风险管理在企业中的定位风险管理体系三道防线的......

招聘流程设计和面试技能提升杭州：2026年10月08日

人力资源经理或专员、招聘经理或专员、部门经理业务主管、有面试任务的管理者、负责人才获得和招聘流程设计的管理者课程大纲：第一天一认知性招聘技术1 破冰&介绍课程内容2 认知性招聘技术分析3 新型雇佣关系➢ 最新就业观报告看人才变化※ 小组讨论 – 待解决的招聘难点二用互联网思维设计招聘流程1 从哪......

多渠道下的呼叫中心流程设计与知识库应用管理北京：2026年10月10日

明晰流程管理在呼叫中心绩效实现上重要作用掌握流程设计步骤与基本方法探讨呼叫中心流程管理和脚本设计对实现高绩效管理的影响通过本课程学习，了解和掌握支持员工高质量服务的知识库设计原理，以及如何管理知识库的技巧，成为企业服务品牌的推进者.【课程特色】从流程的定义、设计方法、效果跟踪到流程改进的系统化方法围绕呼叫中心知识收集、......

《企业卓越流程体系规划与流程设计》高级研修实战班上海：2026年10月16日

一、提升流程建设准备度1.统一流程的价值认知流程的概念认知——SIPOC什么是流程的灵魂——以客户为中心还是以权力为中心？流程管理是构建企业成长能力和竞争优势的内功管理者的角色转变与变革责任——用流程打开业务，用对标提升绩效2.流程建设的急迫性企业......

流程设计培训内训课程

企业工作分析及流程设计工作营主讲：张老师

管理不规范企业的总经理、副总经理、部门经理、骨干员工等人员【课程大纲】一、现代企业管理1、现代企业管理的进阶2、管理与领导的差别管理是科学领导是艺术案例：华夏幸福等工具：游戏、模型二、工作分析与职能分解1、工作分析方法工作营2、工作营训练练习3、工作分析心得与总结展示、分享案例：荣盛发展、华夏幸福等三、流程设计与制定1......

流程设计与优化主讲：张老师

实现卓越绩效是所有企业和组织的共同追求。面对激烈的竞争环境，如何提升组织的竞争力和生存能力是共同的挑战。目前管理思想和方法层出不穷：质量管理、风险管理、战略成本管理、精益管理、客户管理、合规内控、战略管理……但无论什么管理，都只是手段，是药方，而企业的核心价值链、业务流程体系架构以及核心流程......

导向客户的组织与流程设计主讲：刘老师

组织是企业实现商业目标和构建核心竞争力的载体，建立一个结构合理、运作顺畅的高效能组织，是保证战略目标实现的基础条件。结构决定功能，钻石之所以比石墨坚硬，比石墨值钱，关键是其结构不同。通过组织设计，实现不同的组织结构及运作机制，不仅在很大程度上影响目标的实现，而且对资源配置、决策权的使用、信息的合理流动以及组织运作的效率......

不销而销-服务行业营销流程设计技巧主讲：卢老师

导购、店长、区域督导、部门经理等课程目标1、体会服务营销价值，分享感受卓越服务为企业带来的5大服务价值；2、建立服务营销思维，提升服务品质，打造优质服务标准；3、打造印象深刻的服务，为客户留下难忘的体验；4、打造不可模仿的感动服务标准，引发客户的极致体验；5、创造企业口碑客户，完成客户关系从1到100的裂变；6、掌握不......