微笑服务培训

微笑服务培训公开课

客户体验时代下国企商务礼仪个人形象品牌打造，商务接待流程设计演练会务服务保障及高效商务沟通专题培训班南京：2026年12月02日

（一）国企商务形象修炼-国际量化美学工具应用1. 个人形象价值1）先入为主的第一印象2）五感定义个人印记3）个人形象的经济效益2. 商务着装的个人风格和能量加持1）如何准确识别自己的个人风格类型2）根据所学鉴定每组小组成员个人风格属性3. 个人风格为指导男士商务着装1）商务西装阔型选择 2）衬衫图案和颜色选择 3）领带......

接待、拜访及商务往来的礼仪与教学方法广州：2026年12月03日

培养具备扎实的理论功底和实操技能，能为企业、事业、政府单位和相关团体提供专业授课和礼仪解决方案的专职礼仪讲师、内训师、窗口服务监察与督导人员。1、掌握10个专业模块的礼仪规范与知识，知识完整、系统、精确；（场合着装、职业妆容、仪态训练、商务拜访、会务接待、餐饮文化、位次、宗教文化、中西文化对比、沟通与谈吐）；2、了解礼......

破译社交密码-实战商务礼仪深圳：2026年10月16日

掌握各种商务活动场合中的礼仪规范，培养知礼用礼的高素质职业经理人，加强企业和谐共进的团队氛围，增强凝聚力；提高员工整体素质，树立良好公众形象，赢的客户好感在竞争中脱颖而出；提高职业素养，提高工作效率，增进自身的修养，诚信待人，尽忠职守，培养高度责任感；掌握商务交往中的沟通艺术，提升沟通交往的能力与礼仪水平；商务交往礼仪......

现代商务礼仪与职场沟通技巧实操训练营昆明：2026年11月12日

第一部分商务礼仪概述一、礼仪的定义与特征二、商务礼仪的作用三、商务社交礼仪与约定俗成习惯的差异第二部分交际礼仪一、现代社交礼仪的起源二、握手礼仪：起源与运用技巧互动游戏：快速认识，得体交际三、名片礼仪四、手势在礼仪交往中的运用与禁忌五、电梯、楼梯礼仪六、接待与拜访礼仪不守时的人不可信——守时......

微笑服务培训内训课程

《瞬间感动的关键—微笑服务》主讲：田老师

一、建立积极心态与服务意识——让笑容从心发出1、建立积极心态——心态是命运的控制塔你在为谁工作？赢利来自于为企业创造价值追求卓越的工作品质2、建立服务意识什么是客户服务为什么要有服务意识顾客是怎样失去的顾客要什么——服务的关键因素二、......

打造职业妆容和发型主讲：祝老师

塑造专业服务形象、提升客户满意度课程特色：突出实操的技能培训，与医务服务工作实际结合紧密、挖掘问题、形成共识并进行现场演练改善的实务性培训；培训方式：理论教学、互动教学、实操演练等方式适合对象：所有女士课程提纲：一、个人职业形象1.塑造良好职业形象对于你的意义2.你就是企业的形象代言人3.职业形象对企业意味着什么1)你......

卓越五星级标杆网点服务礼仪主讲：魏老师

1.为员工灌输服务礼仪、行为规范、服务意识思想，培养良好的精神面貌，树立良好的仪容仪表形象，提升企业整体形象。2.贯彻行业服务规范、礼仪规范，体现企业文化及品牌传播。3.学习灵活运用服务技巧，增强修养风度，建立自信心，塑造良好的职业形象、企业形象。【课程内容】一、职业精神与服务心态管理热爱您的工作，职业荣誉感银行业亲和......

5A景区服务意识提升与景区服务礼仪及景区接待主讲：安老师

1、加强员工对服务意识和服务礼仪的重视，从而提升企业整体服务质量；2、掌握标准5A景区基础接待规范与礼仪标准，提高客户满意度，提升企业形象；3、帮助员工塑造与本企业形象相符合的个人职业化形象；4、加强员工服务意识，提高职业素养；5、了解景区讲解人员的基本职业要求并掌握基本讲解技巧。课程大纲：一、5A景区工作人员应具备的......