微笑服务培训

微笑服务培训公开课

商务礼仪--有礼走天下东莞：2026年10月09日

通过本次培训可以使学员全面掌握商务活动中的各种礼仪，适应日常商务场合的职业礼仪要求；了解接待客户的礼仪细节，从细微之处体现您对他人的尊重；掌握日常工作淡妆的过程与技巧；塑造良好的个人职业形象和企业提高商务礼仪素养、提升个人整体素质，给人留下深刻的第一印象熟悉与全面掌握商务场合及人际交往中的各种商务礼仪规范熟练掌握基本的......

职场第一步--从礼仪开始北京：2026年09月11日

职场就是竞技场，也许大家会认为，最关键的是要助其掌握岗位专业技能。殊不知，这种认识大失偏颇。我们知道《三国演义》里的曹植自幼聪颖过人，但在曹操死后，竟然沦落到被贬的结局，这跟他平时桀骜不驯、待人傲慢、缺乏良好的人际关系有关。正好荀子所说：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”一个不懂礼不......

完美客户关系——不同情境下的商务礼仪与高情商沟通佛山：2026年10月09日

当今社会，已经将商务礼仪提升到软实力的高度来谈论，而软实力包括礼仪和沟通两大能力。主要针对公司商务人士设计的课程，主要内容是商务职场人士的礼仪规范和修养表现，以及商务职场人士的情商修为、沟通礼仪和沟通技巧。美国石油大王洛克菲勒说：“假如人际沟通能力也是同糖或者咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西......

高端商务礼仪与职业形象塑造深圳：2026年08月29日

前台文员、客服经理、公关经理、中高层管理者、商务人士等课程大纲：第一部分：云想衣裳花想容——打造你的美丽仪容通行证一、礼仪概述1、礼仪的起源与发展2、现代礼仪原则3、东西方礼仪的不同二、面子，悄悄诉说你的状态——仪容仪表的原则1、有内在就一定美吗？—&mdas......

微笑服务培训内训课程

《瞬间感动的关键—微笑服务》主讲：田老师

理论讲授40％，实战演练15％，案例讨论、经验分享35%，游戏、答疑10％【课程内容】一、建立积极心态与服务意识——让笑容从心发出1、建立积极心态——心态是命运的控制塔你在为谁工作？赢利来自于为企业创造价值追求卓越的工作品质2、建立服务意识什么是客户服务为什么要......

餐桌礼仪主讲：涂老师

理论讲授+现场练习+模拟演示培训目标：1、掌握西餐礼仪。2、了解用餐流程。3、知道西餐场合的着装礼仪。培训内容：一、餐桌文化1、西餐的发展过程2、中国不同地域用餐特点二、赴宴的礼仪1、礼物的准备2、出席时间3、鸡尾酒会常识4、自助冷餐礼仪5、自由交流期间的礼仪二、入席礼仪1、入座的顺序2、桌位、座位安排3、西餐中的坐姿......

《礼与仪塑造优质服务形象》主讲：王老师

1、快速提升服务意愿度，牢固树立服务人员应有的服务认知、服务理念；2、系统梳理优质服务的标准与要求，准确定位服务提升方向及行动措施；3、通过重点训练服务流程中提升客户满意度的关键步骤，为学员构建清晰的优质服务路径，真正做到服务内化于心，外化于行。【授课对象】企业业务/职能系统基层员工、基层管理者、中层管理者【课程大纲】......

终端销售礼仪主讲：曹老师

礼仪是客户是否对我们产生信任的关键，良好的礼仪会让顾客对我们企业的实力、品牌、团队产生信任与好感。作为商业前沿，终端店面的最大职责就是成交率，而成交率中，陌生顾客的随机购买力如果做不到最大化，那将是企业巨大的浪费与损失。而这种损失往往因为没有进行量化考核，而被我们忽视。生态商业赋能是基于当下商业新时代下全面提升企业终端......