微笑服务培训

微笑服务培训公开课

商务礼仪—打造你的职业形象上海：2026年11月11日

一、打造职业化视觉形象，成为商务组织形象的塑造者和代表者；二、通过得体的行为、良好素质的展现，强化企业文化、提升企业形象；三、把握商务场合的重要礼节和细节，展现良好的第一印象及职业素养；四、熟练掌握并灵活运用商务礼仪的行为规范及标准。课程大纲一、学礼以立，立足社会1、为什么要学习商务礼仪？2、如何学习礼仪3、礼仪的六圈......

客户体验时代下国企商务礼仪个人形象品牌打造，商务接待流程设计演练会务服务保障及高效商务沟通专题培训班西安：2026年11月25日

（一）国企商务形象修炼-国际量化美学工具应用1. 个人形象价值1）先入为主的第一印象2）五感定义个人印记3）个人形象的经济效益2. 商务着装的个人风格和能量加持1）如何准确识别自己的个人风格类型2）根据所学鉴定每组小组成员个人风格属性3. 个人风格为指导男士商务着装1）商务西装阔型选择 2）衬衫图案和颜色选择 3）领带......

卓越人士的礼仪修养广州：2026年11月07日

在市场竞争日趋激烈的今天，技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿，服务营销是产生差异的主要手段。而服务策略、服务形式也是很容易被模仿的，只有服务中人的因素——代表公司形象和服务意识的服务人员所表现出来的思想、行为和意识才是不可模仿的。对现代企业来说，良好的礼仪修养包括：积极的工作态度、规范化......

现代商务礼仪与职场沟通技巧深圳：2026年12月12日

企业高级管理人员、总经理秘书、行政秘书、办公室主任、公关、销售经理、公司的商务接待以及高级职员；各行政、事业单位高层管理人员、秘书、办公室主任、负责文化交流与合作洽谈、接待、服务的相关人员。课程大纲：一、商务礼仪概述1.礼仪的定义与特征2.商务礼仪的作用3.商务礼仪的基本原则与要求【情境解析】通过三个问题，深度剖析商务......

微笑服务培训内训课程

《瞬间感动的关键—微笑服务》主讲：田老师

一、建立积极心态与服务意识——让笑容从心发出1、建立积极心态——心态是命运的控制塔你在为谁工作？赢利来自于为企业创造价值追求卓越的工作品质2、建立服务意识什么是客户服务为什么要有服务意识顾客是怎样失去的顾客要什么——服务的关键因素二、......

商务礼仪技能提升主讲：喻老师

商务礼仪是营销人员必备的基本功，好的商务礼仪使客户如沐春风。从企业的角度来看，掌握一定的商务礼仪不仅可以塑造企业形象，提高顾客满意度和美誉度，并能最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。商务礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。归纳总结而言就是：一、商务礼仪是良性客户关系的基本组成部分；二、商......

高品质商务接待礼仪全流程主讲：乔老师

企业员工的对外形象展示直接折射出该企业的内在品质和管理能力，企业员工如果不能呈现出良好的职业素养和礼仪习惯必将大大折损企业的品牌力。在中国，企业员工通常存在以下问题：1.形象邋遢，体态松散不重视个人形象管理；2.对高端商务接待的各个细节缺乏认知；3.对外活动的礼仪欠周全，严重缺乏接待礼仪知识。4.对礼仪有严重的误解。何......

政务礼仪规范主讲：赵老师

政务礼仪培训课程主要介绍政府工作人员日常工作中最基本和最细节的礼仪知识，政务人员代表和维护者党和政府的形象，所以学习礼仪及遵循礼仪规范是政务人员必修课程之一。政务礼仪培训课程内容包括:政务人员个人形象礼仪、日常接待礼仪、政务活动礼仪、宴请礼仪、工作沟通礼仪、外事交往礼仪等。课程目标明白个人形象代表政府形象，打造良好的首......