冲突管理培训

冲突管理培训公开课

冲突管理训练上海：2026年09月15日

技术的发展、资源的有限和人们在短时间内想获得更多资源的矛盾，给企业管理带来了压力，于是组织中就难免产生工作冲突。同时，一些员工或同事的消极行为，如冷嘲热讽、不负责任等也会导致或加剧冲突。本课程将使参加者能分析公司中冲突产生的原因、范围和影响，并提高有效地解决冲突的策略。培训受众：经理、主管、团队领导、人力资源专家；其他......

从化解到预防—有效的冲突管理上海：2026年09月29日

第一模块：冲突与双赢的思维1．正确认识冲突何谓冲突？传统观念与现代观念对冲突认识比较东西方文化对冲突的认识比较冲突的起因及与绩效的关系2．双赢的思维与原则第二模块：冲突发展演变的五个阶段及管理要点1．潜在冲突阶段与管理要点2．知觉冲突阶段与管理要点3．意向冲突阶段与管理要点4．行为冲突阶段与管理要点5．结果冲突阶段与管......

冲突管理有效解决北京：2026年10月08日

1.正确地认识冲突•什么是冲突•冲突的根源•两种性质的冲突的比较•冲突与绩效的关系2.解决冲突的方法和技巧•冲突的五个发展阶段•处理冲突的五种方式•解决冲突的方法和技巧•沟通及其规律•沟通语言的使用技巧•倾听技巧&bul......

冲突管理-上海班上海：2026年10月13日

第一章：掌握冲突的本质何谓冲突？冲突的定义为何？判断三种不同类型的冲突分析冲突背后的各种起源面对冲突的两种思维型态第二章：冲突化解的策略冲突化解过程前的准备自我测评：我习惯如何处理冲突？三种冲突化解策略的组合以达成自己目标为主、不考虑对方的利益：冷处理、说服、支配部分达成自己目标、同时部分考虑对方利益：依据规则、共存......

冲突管理培训内训课程

项目团队沟通技巧与冲突管理主讲：郭老师

通过项目管理者、参与者“人际技能”的提高，提高项目团队运作效率，将冲突控制在“可控”及“有益”的范围内。系统讨论职业沟通中的关键要点与技巧，学习建立体系化的冲突解决机制。挖掘组织项目运作过程中常见的沟通问题及冲突，提升解决能力，提高项目绩效。课程模......

团队融合与冲突管理工作坊主讲：马老师

一、打开思维1.打开三器2.工作坊目标与成果3.冲突点表达4.社会大剧院：各视角如何看待这场冲突活动形式：投射卡、对话二、打开心灵1.聆听与对话2.3D建模：构建共同愿景3.共同价值主张4.角色翻转模型：自我角色转换5.旋转木马：看到彼此品质活动形式：站位、3D建模（沙盘）、观察反馈、两两分享三、打开意志1.有效性反馈......

经销商渠道运营开发与冲突管理主讲：马老师

事业部总经理、区域经理、市场经理授课模式导师讲解、大量案例分析，双向沟通、疑难解答、针对性讲解、参与式研讨。课程大纲第一章节：渠道商开发与运营管理1、寻找经销商的策略汽车经销商的类型及其合作特点汽车行业的经销商的产品特点寻找潜在的、富有潜力的经销商的途径汽车企业的品牌---确定经销商选择的基础首次拜访经销商或进行首次沟......

跨部门沟通与冲突管理训练班主讲：夏老师

企业中高层管理人员及追求高绩效的职场人员。课程大纲一、沟通基础部分1、沟通的重要性2、影响组织沟通的因素3、企业内常见的沟通障碍4、沟通与协作的五大思维5、沟通目标：鼓舞对方达成行动；6、高效沟通中的情商与策略1)情商与沟通理解力影响力推行力2)策略亲和力同理心二选一法二、跨部门沟通的难点与技巧1、用心理解2、......