冲突管理培训

冲突管理培训公开课

冲突管理训练上海：2026年11月03日

1.了解冲突——来源、性质和范围* 冲突是什么* 导致冲突的潜在因素2.冲突的不同种类及对组织文化和氛围的影响* 冲突如何体现出来* 通过冲突，我们能发现企业的哪些情况* 在何种场合下冲突是积极的3.冲突中的沟通* 整理信息，有效了解实际情况* 合理的自主性沟通* 提出并接受建设性的意见* 意识......

冲突管理-上海班北京：2026年11月12日

第一章：掌握冲突的本质何谓冲突？冲突的定义为何？判断三种不同类型的冲突分析冲突背后的各种起源面对冲突的两种思维型态第二章：冲突化解的策略冲突化解过程前的准备自我测评：我习惯如何处理冲突？三种冲突化解策略的组合以达成自己目标为主、不考虑对方的利益：冷处理、说服、支配部分达成自己目标、同时部分考虑对方利益：依据规则、共存......

冲突管理有效解决北京：2026年11月16日

1.正确地认识冲突•什么是冲突•冲突的根源•两种性质的冲突的比较•冲突与绩效的关系2.解决冲突的方法和技巧•冲突的五个发展阶段•处理冲突的五种方式•解决冲突的方法和技巧•沟通及其规律•沟通语言的使用技巧•倾听技巧&bul......

冲突管理训练北京：2026年11月19日

技术的发展、资源的有限和人们在短时间内想获得更多资源的矛盾，给企业管理带来了压力，于是组织中就难免产生工作冲突。同时，一些员工或同事的消极行为，如冷嘲热讽、不负责任等也会导致或加剧冲突。本课程将使参加者能分析公司中冲突产生的原因、范围和影响，并提高有效地解决冲突的策略。培训受众：经理、主管、团队领导、人力资源专家；其他......

冲突管理培训内训课程

项目团队沟通技巧与冲突管理主讲：郭老师

很多研究表明，在职业场合中员工良好的沟通技能可以极大地提高企业的运作效率，同时也是员工个人职业发展的重要手段。良好的沟通技能可以有效地化解项目运作中的各类冲突，将冲突控制在“可控”、“有益”的范围内，避免资源的内部消耗。项目经理作为弱势经理人，其职能在本质上不同于传统的职......

团队融合与冲突管理工作坊主讲：马老师

1.团队冲突需要化解时2.需要协作与融合的团队【课程受益】1.达成团队共同愿景与目标。2.增进彼此了解，从而促进更好地合作。3.建立团队沟通规划与冲突公约。【成果产出】1.团队共同愿景模型2.团队成员冲突风格3.团队沟通规则4.团队冲突化解【流程设计】一、打开思维1.打开三器2.工作坊目标与成果3.冲突点表达4.社会大......

经销商渠道运营开发与冲突管理主讲：马老师

导师讲解、大量案例分析，双向沟通、疑难解答、针对性讲解、参与式研讨。课程大纲第一章节：渠道商开发与运营管理1、寻找经销商的策略汽车经销商的类型及其合作特点汽车行业的经销商的产品特点寻找潜在的、富有潜力的经销商的途径汽车企业的品牌---确定经销商选择的基础首次拜访经销商或进行首次沟通的策略通过首次拜访确定经销商的综合实力......

跨部门沟通与冲突管理训练班主讲：夏老师

一、沟通基础部分1、沟通的重要性2、影响组织沟通的因素3、企业内常见的沟通障碍4、沟通与协作的五大思维5、沟通目标：鼓舞对方达成行动；6、高效沟通中的情商与策略1)情商与沟通理解力影响力推行力2)策略亲和力同理心二选一法二、跨部门沟通的难点与技巧1、用心理解2、用心沟通3、跨部门沟通的理论之源4、跨部门沟通的难......