客户心理培训

客户心理培训公开课

销售心理学——客户心理分析与情商管理深圳：2026年11月12日

第一讲洞悉客户的心理需要，妥善处理满足其诉求团队研讨：客户为何要选择我们的产品？1.客户购买产品的心理诉求是什么？2.客户选择公司产品的动机：驱力理论期望理论3.觉察客户的基本心理需要（需要 vs. 欲望）需要的种类：功利性（功能性－产品质量、退换货）享乐性（主观性的、情感体验－－VIP贵宾）客户心理需要的类别：体验......

客户心理学与客户沟通技巧上海：2026年11月24日

企业的宗旨是经营与发展，发展的方式是生产、服务、营销与传播，传播的对象是客户与受众。究竟客户心里面在想些什么？他们有通行的发展规律和轨迹吗？在企业公关传播，品牉发展，销售提升，客户服务的不同块面，按心理学对人类研究发现的普遍规律，我们如何应对客户？作为一名普通消费者，我们如何被品牌吸引、带领、习惯性购买？作为一名杰出的......

巅峰制胜销售技巧实战研修上海：2026年11月12日

内容讲述、案例分析、实战训练、小组讨论、游戏互动、讨论点评、情景演练本课程浓缩多种销售训练精华，并融合了销售的实战经验，集训练、娱乐为一体的轻松学习环境，采用最新互动、体验式培训模式，通过丰富多彩的训练活动，让学员快速轻松掌握实战营销方法，并以一套独特的系统，落实每天的行动，从而帮助快速提升业绩！本课程来自实践,指导实......

专业销售技巧-客户沟通影响力及谈判技巧上海：2026年11月10日

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。课程大纲第一部分双赢谈判的本质谈判是回报最快的活动双赢谈判的三个关键词沟通协调利益分歧达成共识双赢谈判的三个前提有弹性有共识有分歧双赢谈判中的常见误区目标不清弹性不足争论对错过早让步第二部分双赢谈判的准备双赢谈判来自于准备视频赏......

客户心理培训内训课程

销售行为学——迅速掌握客户心理的销售行动指南主讲：黎老师

第一讲：购买的心路历程——客户的价值形成和交换过程第一节、客户、产品购买和使用的多样化组织客户个人客户第二节、PPP模型——一般概念化的购买流程对购买过程的认识购买过程中的实例分析第三节、对购买过程的再认识公司PPP和关键人PPP购买过程不对称的可逆性第四节、购买中的&l......

大客户心理分析及成交策略主讲：韩老师

引言介绍专利“来客”-RAC模式，取得高效成果的方程式高效的成果少不了过程的精心策划和组织解析高效销售拜访的十大组成部分-流程与工具的介绍预则立，不预则废-销售战略规划战略规划及每次的拜访准备成功与失败的重要因素战略规划及准备重要注意事情拜访前的准备清单和工具-拜访案例分析知己知彼-客户需求了解......

理财客户心理分析与KYC技巧主讲：王老师

● 掌握性格色彩与九型人格在理财服务中的应用● 有效挖掘客户需求，提出有针对性的解决方案● 形成客户服务链条，持续产生销售并提升客户资产● 找到理财经理的真正定位和职业归属感。课程对象：理财经理、理财主管等营销相关人员课程大纲第一讲：理财营销为什么要做KYC?一、零售业务竞争己经发生了深刻变化案例：余额宝的前世今生延伸......

营销实战心理学— 客户心理行为分析与营销策略主讲：江老师

把握客户的心理状态，判断客户的心理趋势，尤其掌握客户心理需要的各种营销策略，是每一个营销人员的必修课。一、客户营销心理活动过程解析客户消费心理中的情感与意志的博弈从理性到感性的消费心理发展过程客户心路：注意-联想-兴趣-欲望-比较-信任-行动认知心理过程分析—品牌效应营销策略意志心理过程分析&md......