服务营销培训

服务营销培训公开课

服务营销品质与效率提升深圳：2026年10月15日

21世纪是一个服务制胜的时代，通过完善的服务营销来挖掘客户价值，挽留老客户，开发新客户，已成为企业实现经营效益最大化的又一关键点。然而，在市场竞争日益激烈的今天，许多企业管理者在进行服务营销时常遇到以下问题——伴随web2.0时代的到来和产品/营销方案复杂程度增加，销售、服务代表的意识、技巧、协......

基于客户导向的服务营销厦门：2026年10月16日

企业收益：1、提高客户满意度与忠诚度，增加客户与企业的粘度，为企业增加效益；2、促进内部员工的沟通交流，减少员工之间的矛盾，提升工作效率。岗位收益：1、掌握「客户导向服务模式」技能，以服务促进销售；2、学会跨部门团队协作，提升工作效率，为客户解决问题；3、掌握透到通过表面期望洞悉客户内心真正需求的技能；4、理解客户期望......

服务营销—让销售额与满意度并广州：2026年10月16日

已经学习过销售技巧与服务技巧的服务及营销人员课程大纲一、从传统营销到服务营销1、与竞争对手同质化的穷途困境2、从4Ps到4Cs的服务营销历程3、关系营销与数据库一对一营销4、从传统营销到服务营销的转变5、服务营销人员素质与短板测评二、服务营销中的客户价值1、让服务创造更高的客户价值2、客户价值的内容与本质含义3、提升客......

互联网金融变革——移动互联时代的金融服务营销之道北京：2026年10月16日

●金融服务机构管理人员●互联网金融高级管理人员●本课程面向金融服务机构、互联网金融从业管理人员参加，要求学员具备一定的金融行业经验，并对互联网金融有基本的思考【课程收获】本课程并非理论性研究，而是结合互联网金融实践的模式应用与经验分享，面向金融互联网化的实际课题，以系统化的应用视角，结合领先企业的最新研究和标杆实践，与......

服务营销培训内训课程

力争上游银行存款训练营 ——银行服务营销专家主讲：汪老师

银行高管【课程大纲】：第一部分：对公存款营销一、明确目标客户（1）确定目标客户----共赢（2）如何掌握批量获客渠道拥有多种批量客户渠道掌握不同渠道的营销策略建立长期、固定、有效的渠道网渠道推荐的客户认可我行服务(3) 建渠道目标——建立起本网点（本人）批量拓客渠道网工具—&mdas......

客户关系的开发管理与服务营销主讲：汪老师

本课程适用于企业服务人员、管理人员、销售经理、销售主管和一线销售人员、商务内勤，也适用于企业其它致力于提升大客户营销能力的员工。【学员收获】课程主要宗旨就是通过提升团队的高效服务能力从而赢得客户忠诚。通过经典服务管理模型的讲述、案例启发与讨论，从期望管理、体验管理、过程管理、差距管理、投诉管理和需求挖掘、需求引导到客情......

卓越的服务营销实战主讲：吕老师

1、了解卓越的服务行业营销理念与技巧，如何在工作中应用？2、掌握别具特色服务营销策略和技巧3、教学过程中强调技能性训练，以培养学员的实际操作能力和分析问题、解决问题的能力【课程大纲】第一讲、互联网下半场中国零售零售发展趋势一、产品思维1、产品文化2、产品思维3、品牌思维二、用户思维案例：QQ故事分享1、屌丝思维2、粉......

服务营销（王念山）主讲：王老师

一、你的行业竞争激烈吗？ 1、行业同质化的今天靠什么去赢得客户？ 2、行业战略层做品牌。 3、赢得客户的法宝：服务。二、理解服务： 1、服务的概念以前服务的概念是：售后服务现代服务的概念是服务成为销售的前提什么叫服务 2、客户服务的重要性顾客不满的后果服务是企业的核心竞争力服务是形象品牌的核心内容服务是......