让团队具体完美特征
文章类别:中层管理培训发布时间:2013年3月21日点击量:
为达成共同的目标而相互协作并利用各自的技能、知识、资源的人、物、事等。基于以上定义中的要素,所谓的完美团队与团队100分是根本不存在的,团队是无限趋于100分,因为团队成员再亲密,他也不可能是切肤之触,另外团队成员的思维更是五花八门,即使团队成员就某一项的某一点达成共识,也是短暂的,如果一个团队中的所有成员思维达到高度的统一,那么其实这个团队是一个无效团队,意味着八个人或更多的人在干着同一个活。团队讲究资源互补而杜绝资源重叠,只有资源互补的时候才是成本最低的时候,否则即使实现了团队目标,由于成本过高也是毫无意义的。
团队应该像一部完整的车,部件完整车能够正常行驶,少一个部件车就会出问题,团队成员就是车的部件,部件只有在车上时才有价值,否则单独一个车轮是不具备车行驶价值的。而无论什么车总会出现问题的,无论你有多名贵,就像团队一样,无论你有多大名气,有多大能量,团队工作中总会出现这样或那样的问题。
团队也是一个成熟的产品,它分别具备精神层次与功能层次的内容。一个优秀团队更多的不是因为功能层次而结合,而是因为精神层次而结合,正所谓“臭味相投”,“道不同,不相谋”。往往一个好的团队是以功能相结合而以精神取胜。功能是硬件或硬体,而精神是软件或软体,软件或软体是没法打分的,因为它们缺乏标准,更多地就是靠感觉,就是我中国人所谓的“哥们义气”或“一鼓作气”之类的东东。
员工有时候也会向管理者抱怨其不了解工作的复杂性和特殊性,并以此来为自己做不好工作找借口。除了觉得这些人的价值观有问题外,唯一能做的就是让他们闭嘴或者离开。商业的东西本身并不复杂,是我们的想象和想当然在影响及左右我们的判断和认知。
也许简单的商业观点并不能让人信服,尤其一些专家可能会说组织越发展越复杂,制度越来越复杂,文件越来越多,效率越来越差。但问题恰恰是这些所谓的复杂才让我们对组织付出的行为趋于简单、一致。没有复杂的制度和系统的作业流程任何的作业都是复杂的,反之亦然。
人们真的已经习惯将简单的事情复杂化了。我们不能因为信息咨询的发达而逼着自己成为信息的奴隶,继而被信息淹没。其实,人类并不擅长处理大量的新数据和信息,受自身的思维方式的影响,简单的信息远比复杂的信息更有利于人们的独立思考与决策。
一个优秀的组织的重要特征,就是其中的人们知道如何保持事物的简单化,不管多么复杂的事情都能将其变得简单易行。很多外资企业流行的一页纸文化已经成为其核心竞争力的重要组成部分。甚至两页纸的目标就等同于没有目标。
如果我们能够回避人员之间无休止的所谓较量与斗争,回归做事的本源——“简单”,很多问题的解决会既有效果又能兼顾效率。
在信息过剩的年代,由于每个人都处于海量信息的汪洋中,谁都自我感觉良好、谁都觉得自己知道得更多、谁都觉得自己比别人强、谁都在想自己想要干什么、可谁又没有在思考自己应该干什么以及能干什么。这样的背景下,沟通已经开始成为组织最奢侈的事情,沟通也成为了事情变得复杂的原因,我们所谓的“议而不诀,决而不行”就是最好的写照。因此,组织成员一要沟通简单,二要形成沟通过程中的倾听耐心。
组织的目标要简单明了,一句话说得清楚。也就是所做的每一件事都要有所关联,产业链的概念应该始终铭记在心。运营过程中的细节再多,大方向的东西却是不会改变的,当你不能改变世界的时候,那你就得学会改变自己来适应组织以及组织的项目。
制度要简单易行。让人无所是从的制度只会让大家越来越痛苦。但如果简单的作息、加班制度和工作作装都成为大家觉得麻烦或者觉得没必要的问题时,显然是员工的价值观与组织价值观产生了背离。离开也许是最好的选择。
对团队成员或团队不满,就是对团队资源不满,团队资源,这个概念可能第一次提出来,一方面是团队成员本身就是内部资源,另一方面团队这个平台所面对的外界所有资源,包括团队为达成目标所要利用的外界的人、事、物等,在各产业各环节竞争激励的今天,任何一个团队都面临着或身处团队资源的竞争之中。而任何资源都不可能聚集一处,就像天下雨一样,今天这儿下,明天那儿下,今天这儿旱,明天那儿旱,这是几千来不争的事实,我相信说出下雨或天旱的事实谁也相信,但要他相信团队也如此那就难。
而有些人不明白,这个道理,总是一味追求完美团队,对团队成员总是吹毛求疵,要么要求团队成员与自己高度一致,要么要求团队成员都是精英中的精英,而很多的事实也同时证明精英中的精英更本组不成一个团队,更无法去顺利地出色完成一项任务,因为一个团队中的每个角色并不要求都是精英来扮演,团队中有些岗位就类似门房,你让一个博士生去看门房结果可想而知,不是团队觉得是大材小用,就是博士生觉得自己怀才不遇。团队岗位与团队成员要匹配。沙丁鱼团队中就得放一条鲶鱼,否则就会全军覆没,绵羊团队中就得放一只狼,否则就会随着生存力的消退而消亡。
销售压力会摧毁一个人的体质,而诽议压力却会摧毁一个人的意志,体质易调节,而意志却难恢复。团队也是如此,销售压力会消减一个团队的战斗力,而来自团队内部或外部的诽议却会摧毁一个团队的意志,有残缺的团队才是最完美的,当我们的团队资源是互补时,不要轻易否认或言放弃,因为互补就意味着残缺,它成真正具备了团队的特征!
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