1. 移动零工化的崛起

随着全球化和技术的发展，移动零工化正在全球范围内逐渐兴起。据安永的调查显示，60%的受访HR表示，零工在他们的专业员工队伍中所占比例比三年前更高，48%的受访HR表示，相较不太专业的全职员工，在专业领域有特长的零工反而表现得更好。这表明企业对于灵活用工的需求在增加，同时也反映了劳动力市场的变化趋势。

2. 劳动力及技能需求的变化

随着千禧一代开始进入职场，未来全球50%的劳动力将是千禧一代，以及老龄化趋势的加剧，这些变化对企业工作提出了新的要求。员工多样性和心理健康也发生变化，例如66%的人患有无手机恐惧症，即害怕没有手机；富时指数成分股公司董事中有26%是女性，高管中只有10%；过去十年，与工作相关的焦虑和压力增加了33%。同时，伴随人工智能等科技进步，新经济形式下的技能短缺以及缺少高技能人才吸引激励政策等，都会成为新的挑战。

3. 以人为本的组织和员工体验

更多企业开始关注以人为本的组织和员工体验。以前，企业可能更多强调客户体验、客户价值，但现在更多的企业开始关注员工体验，提升员工满意度，从而提高组织效能，因为他们认为“顾客即人，人即员工，员工即顾客”。

4. 商业及组织模式的转变

企业的商业模式和组织结构也在发生变化。89%的消费者表示，他们会更可能从有社会责任感的企业购买产品及服务；从全球来看，只有45%的千禧一代对雇主表示了极大的信任，41%不会信任他们的雇主；51%的员工表示，他们不会为一家没有强烈社会或保护环境责任感的公司工作；89%的受访高管表示，强烈的组织愿景与使命感能够提升员工满意度；80%的受访高管认为，如果企业的目标不只是利润，那么随着时间的推移，企业会表现得更好。

5. 智能技术与数据的应用

智能技术与数据的重要性在当下已日益凸显，对传统人力资源业务的挑战也越来越大。企业要充分利用智能工具与应用，将传统HR业务模式逐渐转变为数字化业务模式，从战略、客户、转型规划、数据、文化等不同层面快速转变提效。

6. 人与机器的结合

预计到2027年，7%的美国工作岗位将会因自动化而减少，而仅有10%的工作岗位将会被创造出来，这将导致7%的工作岗位减少，即980万人。管理者们将需要新的技能来管理由人工和机器人组成的劳动力大军，下一代HR将帮助公司实现人与机器融合工作的管理。未来已来，新任务取代旧任务，导致大规模的工作转换，管理层、业务部门和财务人员将看到他们的工作被自动化改变，因为实现自动化技术需要创建新的