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在东南亚,双11和双12哪个更受欢迎?

文章类别:客户服务培训发布时间:2018年11月11日点击量:

去年,阿里巴巴在双十一的总收入额达1050亿元,销售额较2016年大幅上涨39%。如今,这个中国的大型销售节已进入东南亚,并成为该地区全年最主要的网络销售时段之一。

马来西亚当然不会错过这一销售盛事。为迎接双十一,马来西亚多家领先电商推出了丰富多彩的销售活动,引发了当地民众的极大兴趣。

在分析马来西亚人的谷歌搜索趋势后,可以发现:关键词“双十一”的搜索热度从2018年10月中旬开始出现,也就是该销售期的前两周。这可能是因为 Shopee 和 Lazada 等大型电商平台在10月23日至30日期间开展了宣传和推广攻势。

2018年11月2日,马来西亚政府在年度联邦预算公告上宣布引入数字税,当天人们转向搜索新税收计划。不过,这没有影响消费者对“双十一”大促的热情。11月3日,“双十一”搜索热度在前一天公布2019年预算后达到了新高。

电子商务进入移动时代

今年的双十一更加强调了移动设备端的促销活动。通过分析马来西亚五个访问量最大的电商平台,我们发现:67%的网络卖家专门在移动端 APP 内推出促销和限量秒杀。其中,Shopee 在 APP 中设置了游戏,要求用户在规定时间内玩完游戏,为销售预热。

移动端销售非常重要,值得重视。不同于全球其他地方消费者,东南亚人讲求“手机不离手”。根据一项关于东南亚电子商务状况的研究,截至2017年,72%的点击量来自移动设备。可想而知,这个数字在今天应该会更高。

吸引线上消费者新功能

许多卖家纷纷抢滩“双十一”这个销售旺季,业内顶尖商家为击败竞争对手脱颖而出,各出奇招、花样不断。

例如,Lazada 将在吉隆坡亚通体育馆举办一场明星云集的“双十一”超级表演秀,届时多家广播频道、在线流媒体 APP 及其官方 APP 会同步直播。

Lazada 效仿阿里巴巴,举办光棍节奢华直播秀,因为阿里在中国也会主办类似的直播表演。Lazada 此举并不稀奇。因为在2018年,阿里巴巴追加80亿马币(20亿美元),再次增资 Lazada,并任命阿里创始成员彭蕾担任 Lazada 新任 CEO

另外,Shopee 和 Lelong 也采取了类似方法,在 Facebook 上直播出售产品。

其他受顶级网上商家欢迎的销售方式还有限时销售、品牌专营和免税促销。

Q4是2018年电商最重要的销售时段

基于以往的研究,对于电商来说,第四季度是一年中最重要的时段。虽然"双十一"是最受欢迎的网上销售活动之一,但是商家应该更多期待通过12月的“双十二”和年终销售获得更多的浏览量和收入。

通过研究,很明显地发现2017年第四季度是年内最受欢迎的网络销售时段。“双十一”确实引起了公众很大兴趣,但是“双十二”更受欢迎,成为年内搜索指数最高的网络销售活动。由于人们对网上购物的热情持续高涨,这一趋势预计将在未来几年迅速增长。

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