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一句“我只看结果”,不知害了多少人

文章类别:中层管理培训发布时间:2019年3月15日点击量:

一些培训机构做管理类培训时,培训讲师常常信誓旦旦的说:打造高效执行力的团队就是要“没有借口”、“没有理由”、“得令则行”、“结果说话”……

受这类思想的毒害,有些管理者布置任务时总喜欢说:“我不管你怎么办,我只看结果!”“别跟我讲那么多借口,我只要结果!”

这种思想,这种句式,听起来挺爽,但实际做起来,不知道害了多少人……

1.只看结果,其实不会达成结果

在《西游记》中,有这样一段故事,讲的是唐僧被红孩儿抓走了,八戒和沙僧也相继被抓,只剩下孙悟空。孙悟空去找观音菩萨帮忙,希望她能灭了红孩儿的三昧真火。如果把原本的情形修改一下,就会变成这个样子:

孙悟空:“菩萨呀,我师父被红孩儿抓走了,马上就要被吃掉了,请求菩萨能够帮忙收服这只妖怪!”

观音菩萨瞄了悟空一眼,冷冷的说道:“你这泼猴怎么那么烦?这种事情你自己想办法处理。你当年能大闹天宫,还自称齐天大圣,这么大本事,连这么个小屁孩妖怪都搞不定?”

孙悟空赶忙解释道:“菩萨有所不知呀,这红孩儿年纪虽小,可有三昧真火,一般的水根本浇不灭,烧得我连毛都没了!”

观音菩萨有些生气的说:“你这臭猴子,别跟我讲那么多借口!当初在太上老君的炼丹炉里用的也是三昧真火,整整烧了你七七四十九天,也没见把你烧死啊!还给你烧出个火眼金睛。现在一个小屁孩的三昧真火你反倒怕了?让你保护唐僧取经,就是要让你戴罪立功,你这来回一趟一趟的找我,要你有什么用?”

孙悟空苦苦哀求道:“菩萨息怒呀,我要是自己能解决,哪能来麻烦您呀。这个小毛头的火实在是太厉害了,我实在是没有办法了,您可不能见死不救呀。”

观音菩萨鄙视的看着悟空,回道:“西天取经路上会遇到的妖精多了去了,你遇到点困难就过来找我,那还不如我自己去护送唐僧!”

孙悟空有些失落,说道:“菩萨,师父危在旦夕,您若不出手相助,恐怕……”

观音菩萨已经很不耐烦,回道:“别说了,我可不吃你那一套,别再跟我讲理由和借口了,我只要看到唐僧取到真经的结果!去吧!”

如果孙悟空找观音菩萨帮忙的情景变成了这样,结果会怎么样?估计唐僧早就被红孩儿吃掉了。这是天庭想要的结果吗?显然不是!

这个故事中观音菩萨的这种“没有借口”、“没有理由”的方法达到预期效果了吗?显然没有!所以书中的观音菩萨从一开始就很智慧的选择了帮助悟空,而不是忽略他的“理由”和“借口”。

孙悟空就算有再大本事,也不可能每只妖怪都对付得了。有的妖怪有法宝、有的妖怪有靠山、有的妖怪有奇招,各有各的神通、各有各的厉害,而孙悟空的本领却是相对固定的,当他遇到了自己搞不定的妖怪的时候,找领导(菩萨、佛祖等)帮忙于情于理顺理成章。

危难之时,如果领导愿意出面协助,不仅能够体现他对取经任务的重视,而且能够从情谊上给取经团队支持。

然而,现实中又有多少管理者和下属之间的交流,恰似刚才场景中菩萨和悟空的对话。

下属接受了任务以后,因为遇到一些实际困难,个人或团队成员都无法给他帮助,向管理者讨论资源和支持的时候,管理者却想不闻不问就得到结果。

这种方法其实只是让管理者“省事”了,对工作、对团队、对组织都不会有积极的作用。

2.企业不是军队,员工不是士兵

“只看结果”被一些所谓的“管理专家”、“培训名师”强行跟“军队”联系起来之后,更是大行其道。

他们的逻辑是:军队是世界上执行力最强的队伍,要想管理好团队,就要学习军队!

有人在听完这类培训之后热血沸腾,还以为找到了管理的真谛,有事没事就在团队中鼓吹要打造军人一般的团队!要拥有军队一般的执行力!要一切向结果看!要么赢,要么死!……

可实际上:

(1)企业不是军队

员工来企业上班和军人在军队练兵有着本质的不同,军人的使命是保家卫国,有着与生俱来的崇高使命感和责任感;

而员工的第一使命是赚钱养家,解决家庭的温饱问题,付出劳动的同时,协助企业完成目标,两者的社会分工不同。

管理者可以要求员工学习军人的精神,可如果要求员工必须完全像军人一样,就好比要求篮球运动员必须足球也要踢得好一样荒谬。

(2)军队也看理由

在哪些“专家”口中,军队是“只看结果”、“没有理由”的,这其实是一种误读,现实的军队并非如此。

例如,某班长练兵,要求全体士兵在操场上跑十圈。刚跑了不到一圈,就有位士兵突然间停下说自己肚子穿心的疼,估计有可能是急性阑尾炎,想去看医生。这时候,只要懂一点常识的班长都会允许他去看医生,而且还有可能会亲自背他去医务室。

(3)结果不是无情

注重结果是对的,但是在注重结果的同时要讲究方式方法。出现困难和障碍之后不轻易放弃是对的,但是要注意究竟是什么样的障碍。

如果“无情”,哪里来的团队凝聚力?如果“无情”,哪里来的情感激励?如果你“无情”的只管结果,别人“有情”的照顾员工,那员工何必要傻傻的跟着你干呢?

3. “猴子理论”不是对“只看结果”的开脱

管理中流传着一个“猴子理论”,这里的“猴子”指的是困难、麻烦、压力或责任,意思是原本下属身上有“猴子”,下属向上级“诉苦”之后,“猴子”就到了上级身上,原本是下属的烦恼,结果却成了上级的。

下属落得轻松,上级反而忙的要死。

“猴子理论”在职场中是存在的,可并不是每位下级来找上级反映问题都是想向上级“丢猴子”。管理者要懂得区分什么是“猴子”,什么是下属真的需要帮助,做到心中有数。

如果心中没数的“只管结果,不管过程”,是管理者无能和无知的表现。这时所谓的“没有借口”,其实是那些无能的管理者为自己的无能找的借口。

只看结果会带来什么呢?

人们买苹果,觉得正常的苹果个头小、不够甜,想买又大又甜的。

有人为了这个“结果”,用了含激素的肥料;

人们觉得正常的咸鸭蛋黄不够艳,想买那种颜色够艳的。

有人为了这个“结果”,喂鸭子吃工业原料;

人们觉得正常的馒头不够白、有点硬,想买那种雪白柔软的。

有人为了这个“结果”,往馒头里添加过量的增白剂。

渐渐地,市场上这些类似的“结果”多了起来。人们吃着这林林总总的“结果”,心里觉得美滋滋,身体却承受着伤害,这就是只看结果不管过程的苦果。

生活中、家庭中、企业中,也是同样的道理,只看结果,我们往往反而得不到真正想要的结果。

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