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部属培育与绩效管理

【课程编号】:NX00925

【课程名称】:

部属培育与绩效管理

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:人力资源培训

【培训课时】:可根据客户需求协商安排

【课程关键字】:绩效管理培训

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课程收益

1、掌握分析部属的工作岗位应具备的知识、技能要求的方法,了解部属的需求和职业成长规划;

2、增进学员(主管)对部属培育的正确认知与有效教导部属的技巧,使部门内的OJT(岗位培训)能有效落实,以提升部属工作能力和绩效;

3、学习公司目标分解和展开的系统化思维方法,学会KPI设定的方法、标准建立和能力评估的实务技巧;

4、熟悉绩效管理的制度建设、实施流程和考核方法。使学员对绩效管理系统有一个全面的掌握,并运用在工作中;

5、将学员对绩效管理实施中存在的问题和误区给予解析与纠正,导入正确的绩效管理观念。

课程大纲

第一单元:建立基于岗位胜任力的部属培育体系

1、岗位职责的描述方法

2、案例:岗位说明书的内容

3、岗位的胜任能力要求

4、岗位的专业知识、岗位技能、核心能力三个围度的定义与要求

5、案例:富士康集团岗位专业知识、技能、核心能力的盘点实例

6、分析部属的知识、技能、能力差距

7、案例: 岗位分层分级的一体化成长通道

8、分层分级的课程体系建立

9、案例:世界500强的分层分级的课程体系研习

第二单元:部属培育OJT方法

1、部属训练需求的分析与掌握

2、掌握培育的要点→如何实施OJT面谈

3、如何拟订OJT训练计划

4、实施OJT的5个着眼点

5、时间管理技能

6、可能出错的地方

7、具体展开训练

8、训练成效追踪与评估

9、阶段性培训的工作重点

10、案例:李经理的OJT计划

第三单元:管理能力的培育方法

1、问部属「你认为怎样」

养成正确判断事物与决策的习惯

2、让部属掌握事实

训练部属处理及解决问题的才能

3、把部属派到上级那里去

提供独立行事与自我判断的机会,以培养部属的自信

4、让部属去监督别人

培养部属的指导才能

5、要让部属负起责任

多给予须自行思考、掌握事实及处理问题等体验的机会,培养责任心及使命感。

6、案例:富士康海外精兵培养

第四单元:现场工作教导的技巧

1、传统的教导有哪些缺失(案例演练)

2、工作教导的四阶段法

3、教导前的准备事项

4、工作分解表的制作方法(用企业的操作案例)

5、案例演练:工作分解表的制作

6、冗长的工作教导原则

7、感觉的教导原则

8、吵杂的环境教导原则

9、实施正确的工作教导对工厂现场会有哪些效果

10、VCD观赏学习28分钟:[李主管是如何成功实施工作教导的]

第五单元:部属培育的八大技巧

1、 给予课题、赋予头衔

2、工作指派与轮岗

3、善用会议和公司活动

4、成功的读书会

5、活用个人面谈

6、机会教育

7、启发式

8、沙盘推演法

第六单元:绩效管理概述

1、认识绩效管理的重要性

2、绩效管理体系的五个阶段

3、关键绩效指标KPI

4、平衡计分卡BSC的运用

5、企业绩效管理体系的构成(目标/指标/绩效过程/管理责任)

6、 案例:平衡积分卡BSC的应用

第七单元:绩效指标体系与目标的建立

1、中高层经理:如何进行公司总目标的分解?

2、基于目标体系分解KPI指标体系(部门KPI)

3、 KPI 指标体系的构建方法

4 、案例:KPI 指标体系的开发

5 、案例分析:某跨国公司的绩效考评指标演示与优缺点分析

6、签署<关键岗位的绩效合约>

第八单元:绩效考评的实施

1、考评者与被考评者在绩效管理中的功能

2、不同的人(上司、部属、同事、客户)担任考评者的利弊分析

3、绩效考评的(品质、行为、结果)三种效标解析

4、考评的宣传与沟通

6、 行为导向型、结果导向型、综合型的绩效考评等12种方法的运用

7 、360度考评的方法运用

8、考评的周期如何决定

9、考评的组织实施

10、绩效评核与面谈案例分析

11、绩效评核面谈中的问题与困惑

12、绩效面谈中的角色

13、绩效面谈中的有效授权

14、 绩效评级和形成共识

第九单元:绩效总结与应用

1、员工申诉系统的功能

2、对企业绩效管理系统的全面诊断

3、考评者绩效管理能力开发

4、绩效管理的系统开发

5、人力资源管理专题研究

6、考评如何与薪酬/晋升挂钩

7、案例:GE是如何运用考核结果的

8、案例:虎彩集团公司的绩效管理全景演示

第十单元:绩效辅导实施与激励

1、决定员工绩效的三因素:态度、知识与技能

2、现代新型领导的角色(设计家/教练员/支持者)

3、中高层经理如何辅导下属

4、绩效改善计划的制定

5、员工绩效培训和辅导

6、视频案例:部属的工作绩效每况愈下,如何激励

谢老师

中国科学技术大学 工学学士MBA、美国【情境领导】【六顶思考帽】授证讲师、台湾生产力中心【MTP】、【TTT】、【TWI】授证讲师、国家人力资源管理师考证惠州党校、深圳市委党校认证讲师、世界五百强【富士康集团】、FCI集团常年特聘培训师

个人经历:奥科控股集团 人力资源总监、日本TDK合资企业,人力资源部 部长兼制造总监、富士康企业集团 IE学院 资深经理、东聚电业HR课长、培训课长、HR经理

作为一个专业的培训师,谢老师历经国内多家校、企机构金牌讲师、多年跨国公司的中高层管理经验,可谓身经百战,结理论与实务于一身。1000多场次的企业培训和公开演讲,为企业的可持续发展提供了实际而有效的帮助。谢老师的课程赢得了业界良好的口碑和赞誉,曾被太原富士康、FCI的高层赞誉“看到谢老师的专业能力和优秀表现,企业愿意常年聘请他来传授领导力训练”。桃李不言,下自成蹊,谢老师在十年内受邀在各大企业、学院、星级酒店等培训1200多场,服务企业有650余家,累计听课近5万余人次。

培训风格:谢老师有世界级外企工作12年的实战经验,是中国大陆最早赴台湾生产力中心深造领导力研修的授证讲师。运用的主要授课方法是引导式授课法,采用MBA管理案例教学的模式, 引用100% 行业案例,贴近学员实际,授课理念秉承活泼、严谨、系统、适用的风格,推崇寓教于乐及快乐学习的方式,强调学以致用,能够结合企业现状,解决企业在实际工作中遇到的问题为教育训练的最终目的。

服务客户:

电子行业:富士康集团、伟易达、东莞新科、TDK平谦、京瓷美达、长安誉铭、华阳集团、华国光学、先锋高科、砝码通连接器、瑚北电子、帛汉电子、东聚电子、竞华电子、华科电子、奥泰斯电子、朝贵电子、至圣科技、安镁电子、良维科技、第一精工、华忆科技、智嘉科技、永盛电子、汉辉电子、铭异科技、德图电子、联茂电子、技群电子、秩父电子、春雨集团、华旭塑胶 、华品五金 、亚旭塑胶 、长宏五金 、冠宏五金、佛山华旭、珠海及成通讯科技……

医药、化工行业:深圳太太药业、河源立国制药、立白集团 、建滔化工集团、联大化工 、永益制品、高宝化工、霸力化工……

酒店、院校、协会:东莞银城酒店、广彩城酒店 、君爵酒店、沙头酒店、乌沙酒店、长安酒店、东莞山庄、东莞绿色世界、深圳麒麟山庄、深圳金融培训中心、广州君悦酒店、广州侨鑫教育基地、深圳市委党校、惠州市委党校、智通人才市场、基业人才市场、惠州富海人才市场、松岗台商协会、公明台商协会、长安台商协会、虎门台商协会、大岭山台商协会……

金融行业:深圳发展银行、天津光大银行、中国建设银行安徽分行、中国建设银行济南分行……

通信行业:中国移动长沙分公司、中国移动茂名分公司、中国移动河源分公司、中国联通安徽分公司……

电力行业:佛冈供电局、东莞供电局、湖南电力郴州分公司、肇庆供电局……

烟草行业:新疆巴州烟草、东莞烟草、郑州烟草、长沙烟草……

印刷行业:伟成印刷、虎彩集团、吉立印刷、华兴彩印、龙得利彩印、永生印刷……

其它行业:亚历山卓集团、森勇国际、豪顺木业、比利木业、百鸿制品、仁艺家具、万恒通、东莞兴莱国际、永晋鞋业、港台制鞋、宏凯鞋业、恒达鞋业、健力宝服装 、龙景织带、广深高速、长丰集团、友联玻璃 、台塘旅游用品、东泰机械、泰志机械、中山华艺灯饰 、阿普丽佳、苏州力能电线、总河电线……

客户评价:

现在我们的学员普遍面临着从技术岗位走向管理岗位的角色转换,在谢老师的MTP培训中,案例结合实际工作,易于理解;对活动的内在意义剖析清楚;老师的理论功底扎实,且讲解清晰、生动,能很好调动学员的积极性和兴趣。我们全年开课5期,效果不错。-----山西太原富士康 顾经理

目前遇到的问题是:如何解决下属不能完全理解上司的意图,指示执行偏差,使工作效率低。在谢老师的课程中找到了解决的思路和方法。课程整体感觉很好,如果在工作中能够善加应用的话,将对工作和生活都有很大的帮助,同时,讲师也非常有个人的讲课魅力。-----伟易达吴经理

内容很实用,讲师对授课内容了解深入,一些管理知识都能用深入浅出的方式进行讲解。特别是课中的游戏更让我深深领会到平时工作中一些不注意的地方,对于今后的工作帮助很大。-----宜昌南玻陈部长

谢老师思路清晰、内容主次分明,教学生动,口才颇佳,能够结合我们公司的实际情况,有效提升公司中层主管的表达技巧与授课能力,对我们的思想和观念启发很大。-----华阳集团夏经理

谢老师的课课前有调研、课中案例能触动学员,非常生动、多元化的教学方式,深受学员喜爱,我们每年都会有3期招标,结果还是谢老师的课中标。-----FCI集团张总助理

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