热点企业内训课程 Hot On-Site Training
《端拿递送间的艺术》 ——服务规范实操课程 主讲：孙老师
二十一世纪的服务行业，正面临巨大的挑战。除了来自同行之间的竞争，还有来自高科技技术的步步紧逼。同行之间的竞争优势如何得到体现？企业的品牌和形象谁来维护？未来的服务是否会被机器、应用软件所代替？这些问题被摆在企业领导的面前......服务行业的根本是为客户带来愉悦的服务体验，因此服务人员的形象、举止、言谈会直接影响到服务......
以客户为中心——从价值观到践行 主讲：傅老师
企业中高层管理者课程方式：讲师讲授+互动研讨+案例分享+工具应用课程工具：客户价值分析模型客户分级工具客户分类工具痛点分析模型PPSS引导法营销资料设计建模工具权力地图蝴蝶矩阵关键决策链客户沟通地图ASP模板ABP模板客户铁三角绩效库九格模型$APPEALSRAT工具需求跟踪矩阵卡诺模型RCA质量回溯质量改进七步法课程......
方向-目标管理与高效计划执行 主讲：李老师
作为管理者，您是否有如下困惑？为什么老板有方向、没力量，干部有力量、没方向上面定目标拍脑袋，要求越来越高，下面执行困难重重，没办法只能走样部门里面，有人忙得团团转，到处救火，有人却手足无措，十分迷茫计划赶不上变化，做什么计划？还不赶快动手干活为什么我如此努力的工作，却总是低水平重复，没有提升与改进中层管理干部、部门主管......
咨询式人力资源管理体系建设实操班实施方案 主讲：葛老师
1、长期以来从事HR工作的专业人员缺乏系统化构建人力资源管理体系的工具和方法，本系列课程将帮助HR管理人员系统构建本企业的人力资源管理体系。2、本课程将以咨询师做项目咨询的视角讲述。带着各位学员，从企业战略规划开始，系统的将组织架构、岗位体系、招聘、培训，以及当下关注最多的绩效、薪酬，还有贯穿始终的激励体系，全部结构化......
生产计划与交期控制 主讲：贾老师
1、企业中层管理人员，主管经理2、企业班组长3、企业储备干部课程形式讲授法，案例分析法，视频教学法，现场研讨法课程纲要第一节、生产管理概述一、生产管理的本质几目的二、生产管理的十大课题三、生产管理的推行原则四、生产管理体系五、合理组织生产的基本要求第二节、生产管理部门职能一、生产管理（PMC）的概念二、生产管理（PMC......
无可替代——做值得信任的营销人 主讲：管老师
时代在发展，科技在进步，产品在迭代，客户在成长，作为一个金融销售人更应该不断锤炼自己，提升销售技能，提高生活认知，实现从销售到营销的跃升。【课程特色】直击你那颗脆弱的玻璃心，用案例告诉你营销的真相就是无可替代的你。【课程对象】面向银行一线分管领导和理财经理。【课程大纲】学习的本质是蜕变，普通的感受叫成长，高阶的领悟叫思......
EHS安全环境管理与办公室安全管理 主讲：黄老师
第一部分、EHS管理认知与安全基本涵义◆ EHS基础理论与重视EHS工作的必要性◆ EHS管理的发展状况◆中国企业EHS管理的六大通病◆ EHS管理者在推进工作中的困惑与原因分析◆ EHS管理者与非EHS管理者的角色与职责◆ EHS管理的核心：风险，而非形式◆ EHS管理的两大风险和四大后果◆ EHS管理理念与安全管控......
塑造魅力女性的领导力 主讲：甄老师
经济发展和社会进步为当今中国女性提供了广阔的施展舞台，很多女性从平凡走向了优秀，又从优秀走向卓越，随着竞争环境日益热烈，对于女性的要求从战略领导思维的提升成为必要。【培训目的】1、了解到根据职业、风格进行个人形象管理，魅力女性气质训练，引导掌握女性自我增值；2、通过培训掌握优雅处世之道，实现品味修养提升的没修炼方法，高......
班组QC七大手法与QCC活动开展 主讲：李老师
第一天查检表层别法柏拉图演练：某产品不良分析柏拉图绘制因果图演练：某产品不良原因分析散布图直方图控制图其它适用工具简介课程目标与工具落地了解常用分析改善工具掌握QCC七大手法的运用第二天 何为QCC起源与基础认知公司范围开展QCC活动的步骤QCC推行方案班组长掌握QCC活动技巧与QC工具的必要性案例：某日企QCC活动的......
冲突处理与压力管理 主讲：罗老师
1、认知情绪原理，掌握应对方法；2、释放工作压力，调节身心平衡；3、具备关键职场沟通场景处理能力；4、学习职场沟通和协作的实践运用方法；5、掌握处理跨部门冲突的策略和技巧；6、突破思维定势习惯，建立批判性思维和视角思考问题的观念。课程特色：理论讲授+情景体验+头脑风暴+角色扮演+分组互动+案例解析课程内容：【开营仪式】......
金融科技赋能商业银行数字化转型 主讲：蒋老师
金融科技的迅速发展为全球经济注入全新动力。无论是从个体层面的微观金融服务，还是到宏观层面的国家金融发展战略，金融科技都发挥重要角色。为此，中国人民银行印发《金融科技发展规划（2022-2025年）》，明确金融数字化转型的总体思路、发展目标、重点任务和实施保障。2023年12月，中央金融工作会议提出做好科技金融、绿色金融......
放松减压与高效工作 主讲：刘老师
要想统一员工的行为要靠制度，要想让员工自己遵守制度要靠文化。造物先造人！21世纪企业从“全面质量管理”到“全面员工素养提升”是未来企业取胜的唯一途径！以前，我们重视产品质量的提高，以后我们更要注重生产产品的人的素养的提升，因为产品质量的决定性因素是生产产品的人。员工先有好......
宽带薪酬设计与落地 主讲：王老师
HRBP，人力资源总监，HR经理，HR主管及企业中高管等课程方式：课程讲授，现场演练，案例分析，难点解析，实践分享课程大纲第一讲：宽带薪酬设计的四性与四定一、宽带薪酬体系设计的四大原则1. 内部公平2. 外部公平3. 个人公平4. 组织公平二、宽带薪酬体系设计的关键步骤—四定1. 以岗位定级—岗......
解决方案式销售 （陆和平） 主讲：陆老师
面对产品高度同质化，且客户需求日趋复杂和精细的市场，企业营销如何胜出？解决方案式销售开辟了一条成功路径–从单一产品推销，转变为向目标客户提供系统解决问题的方案。立足于客户问题分析及解决方案导入，这一全新的营销理念和流程要求供应商不再止于单件产品或服务的交易，而是深度诊断客户经营中的难点、关注与需求，强调全过......
高级行政管理者--专业晋阶与特训 主讲：祁老师
如何创新型、系统化地开展行政工作中关于提升服务满意度方面的优秀实践经验。1. 行政管理者应该具备高效解决式创新思维SF+，系统化开展行政统筹能力和执行效率；2. 学会焦点问题解决和危机应对，增强精细化管理意识，提升沟通和协调能力，营造良好的管理氛围；3. 打造积极的企业文化，改进和完善行政管理的目标，提升行政服务的满意......
