企业内训课程

热点企业内训课程 Hot On-Site Training

《非人力资源经理的人力资源管理》 主讲：闻老师

□让部门经理认识到，在激发带领团队时，人力资源管理对本部门工作的重要性。□让部门经理明白，如何与HR部门合作，做好本部门的选育用留工作□让部门经理掌握基本的、实用的、关键的人力资源管理管理方法□改善部门间关系，避免推诿内耗，化解部门间矛盾，建立良好氛围□有利于招到合适员工，并快速培养成有用之才。□有利于提高员工满意度，......

新时期商业银行舆情风险的识别、防控与处理 主讲：牛老师

目前，我国处在互联网发展波澜壮阔的时代，互联网发展的趋势也正向移动互联网转型，这促使舆情信息的传播速度大幅提升，银行业舆情事件也步入高发期。有效的借鉴国内和国外银行业的舆情风险案例，探索舆情风险管理的新模式和新方法，是当前我国银行业必修的一门重要课程！【课程对象】一线员工（大堂经理、理财经理、客户经理、营销经理）营业网......

新生代团队的沟通管理 主讲：涂老师

新生代管理者给人的感觉通常是喜欢个性张扬，崇尚自由平等民主，表现出推陈出新、不拘一格的形象。他们鲜明的个性和新锐的价值观，成为了组织生机勃勃、充满希望的骨干的同时，因缺乏有效的管理手段，在工作场合中常常遇到诸多难题，让组织备受挑战!如何明确掌握自己的角色、职责以及组织对自己的期待？需要管理的人与事蜂拥而至，如何快速、有......

投诉处置应对与投诉管理三部曲 主讲：孙老师

服务行业中，妥善处理客户投诉，提升客户满意，是员工干部的必修课。随着客户需求不断变化，标准不断提高，常规服务礼仪、泛泛的投诉处理流程已不能适应企业的客服需求，难以获得满意效果。因此，，企业的训练需要转变观念思路，从投诉的应对原理入手，掌握投诉管理的系统化方法论+技巧，才能真正提升实效！而且能够持续传承改善！课程目的阐释......

《岗位与责任担当》 主讲：高老师

中层管理干部是每个单位每项工作落到实处的中坚力量，需要多角度认知岗位职责与使命，深度理解责任与担当，正确领命，精准执行，发挥自身创造力和主动性。中层管理干部工作中有高成就欲，但工作任务偏重、普遍超负荷，需要随时应对来自外界和内部的各种特殊事件，处理问题的紧迫性、责任性远比基层管理者和普通员工大得多，国此特别需要提升岗位......

应收账款回收与客户信用管理 主讲：章老师

一、教导学员了解完全销售对企业的重要性。二、教导学员如何替企业制定一套有效的应收账款管理策略。三、教导债权人和催收人员克服讨债时的心理障碍，攻破债务人的心理防线。四、找出债务人拖延账款背后的原因，教导学员如何从心理和法律层面双管齐下，快速收回欠款。五、教导学员正确处理不良债权和呆账的具体作法，确保利润。六、教导学员掌握......

生产一线主管综合管理技能提升 主讲：赵老师

班组长、车间一线主管是生产型企业的基本战斗细胞，是企业直接带兵打仗的人，他们是各项生产活动直接组织者与指挥者，是公司战略与规章的落地者。一线主管的综合素质直接影响产品品质、生产效率、生产成本消耗、安全与班组团队的稳定性，最终将会直接或间接影响公司的利润。因此打造一支过硬的一线管理团队，对于持续提升与巩固公司的经营绩效至......

有效的团队管理 主讲：周老师

保险公司的团队管理中，主管与员工总是存在各种问题，比如：主管与员工的想法差异大、主管怎样培养员工成长？团队的执行力如何提升……问题看似多，其实核心问题是管理者带队伍的能力。如果主管的管理能力不足，则会导致很多问题，影响企业的发展。本课程和大家一起针对保险公司团队管理中的各种常见问题进行研讨，......

精益生产运营与组织能力提升 主讲：李老师

第一讲：精益的起源与发展一、精益管理的起源1、认知丰田2、丰田在今天的地位3、丰田生产系统TPS4、丰田管理方式的核心5、精益生产方式的诞生案例：一张图看懂精益生产二、精益生产在中国的发展1、从5S发展看中国精益2、这些企业都在做什么3、精益是强企必经之路视频案例1：HM精益总结视频案例2：TCL集团精益生产总结三、精......

AI如何赋能薪酬体系 主讲：钟老师

企业人力资源总监、人力资源经理、薪酬福利经理、人力资源专员等从事薪酬管理工作的专业人员【课程大纲】一、薪酬设计逻辑1、企业薪酬定位影响薪酬的因素有哪些？对付薪水平的影响对薪酬结构的影响对人才结构与晋升通道的影响案例：TT度假村的人才补充路径互动：小组讨论2、薪酬结构包含哪些内容？全面薪酬的五个组成部分现金薪酬的结构组成......

管理者的授权与赋能 主讲：安老师

企业中层管理者【课程背景】：作为一名管理者，我们面对各种各样的挑战：自己每天的工作总是忙不完，而且还越来越多，知道是授权的好处，也想把任务分给下属，又担心下属做不好自己还要返工；自己每天都要处理太多事物，组织的业绩始终不见起色。背后原因是什么呢？本课程帮助管理者深入理解管理的内涵，对管理者的职责和角色要有深刻的理解，学......

销售心理学—影响力训练课程 主讲：胡老师

销售经理、销售主管、销售代表、客户经理、市场代表课程大纲：第一单元 顶尖的心理销售高手的途径1.心理学在销售中的作用2.销售心理—销售的必修课程第二单元 提升情感销售心理,向巅峰迈进1.销售心理学的作用2.提高消费者意愿的销售话术第三单元 以『客户需求』为导向的销售心法1.传统式与顾问式销售的不同2.咨询式......

《全面绩效管理落地实施方案》 主讲：支老师

企业高管、企业中层【课程大纲】第一章企业在绩效管理中的辛酸和无奈1、总结企业目前在绩效管理中遇到的问题第二章 绩效管理树状图1、绩效管理的根基2、绩效管理的前提条件3、绩效管理的流程第三章 绩效管理的根基1、组织文化管理2、企业在战略方面存在的问题3、战略管理的底层逻辑（金字塔图）案例分析---美孚石油案例，如何绘制企......

管理者沟通技巧提升 主讲：李老师

随着市场竞争越来越激烈，企业的竞争面临着“传统火车”式向“动车组”式转变，”现场力“成为了企业的关键名词，演讲者通过对大量的企业进行研究，发现管理过程中出现如下问题：1．角色定位不清，导致团队执行力差；2．沟通能力差，导致员工流失严重和相关部门沟通......

让客户离不开你的营销技巧 主讲：关老师

大客户销售的突出特点是：长周期，决策参与者多，决策过程复杂，客户需求多变！而销售团队的大客户经理，在产品导向和业绩导向的压力下，往往忽视了隐藏在冰山之下的客户真正的需求，也忽视了客户内部不同角色的动机和相互作用关系，不能高效率完成OE项目进度目标，不能有效果的实现项目结果目标，在To B生意中被“未知&rd......

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