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客服中心质培和运营相融相处的解决方案 主讲:李老师

在呼叫中心体系里面存在着两个永远在“斗争”的部门,每天他们的情景如下:“就会鸡蛋里挑骨头”“什么都不懂,就会罚钱”“运营根本不支持,同样的问题重复犯”而你作为这个团队的管理者是不是都会很头大,尤其是在开会的时候。这两个部分就......

项目管理软技能应用与实践 主讲:潘老师

本课程的主要目的是强化项目管理团队的软技能,包括项目经理的能力、项目团队成员的建设和管理、项目相关方的参与、各类群体之间的沟通,协作等能力。本课程通过互动、交流、案例探讨、知识引导方式,提高团队学习的效果。【受众对象】企业项目管理人员,技术转管理人员,需要系统学习项目管理知识的人员、PMO管理人员、职能经理、高级管理层......

职场“妆”点力:3小时打造你的职业气场 主讲:赵老师

形象是一个人的第一品牌影响力,当我们想到商务精英、高级白领脑海中浮现什么样的职业形象?当我们去到五星级酒店,看到的工作人员又是什么样的体验?专业、得体、落落大方,一丝不苟的似乎是整体印象。在当今竞争激烈的职场环境中,形象是走在最前列。员工的形象也是企业文化的展示,得体着装、精致的妆容,不仅展现个人魅力,更是传递专业素养......

360度职场沟通技巧 主讲:曾老师

松下幸之助有句名言:“企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。”美国著名未来学家奈斯比特曾指出:“未来竞争是管理的竞争,竞争的焦点在于每个社会组织团队成员之间及其外部组织的有效沟通上。” 因此,管理离不开沟通,沟通已渗透于管理的各个方面。正如人体内的血液循环一样,如......

采购合规路径 主讲:阁老师

通览二十大的报告,“法治”成为了高频词,全文共出现了接近50次。第七部分《坚持全面依法治国,推进法治中国建设》更是全面论述了依法治国的必要性和积极作用,在中国特色社会主义法律体系越来越完善的新时代背景下,国有企业应当如何适应时代发展的需要?如何适应全面建设法治国家、法治政府、法治社会的需要?是摆......

中基层管理能力提升 主讲:何老师

华为是狼性文化发源地,将狼的战斗精神引入了团队,融入到了企业文化,打造了一支业界闻名的“华为狼性营销铁军”。在峰火狼烟的商战中,华为以小米加步枪的劣势条件加狼性精神的优势心态,击退了朗迅、阿尔卡特、西门子等顶尖国际企业组成的“八国联军”。以华为为代表民族通信产业,奋力争先......

私募股权基金的设立、运营与交易架构 主讲:王老师

1. 什么是私募股权基金 1.1 私募股权基金长什么样 1.2 私募股权基金的商业模式、本质与特征 1.3 私募股权基金运营体系 1.4 私募股权基金的投资业务流程 2. 私募股权基金设立的常见问题 2.1 私募股权基金管理人的要求 2.2 设立哪种类型的私募股权基金:公司、有限合伙、契约制 2.3 在什么地方设立私募......

《抓住国家十四五新趋势,顺势转型升级》 ----公司转型升级GSOA模型 主讲:骆老师

新冠疫情、国际国内宏观经济的变化已经是常态,更现实的是,中国各个行业市场份额前五名的龙头公司所在市场份额越来越高,例如白色家电行业甚至达到了75%以上,自然中小企业的市场份额普遍越来越低,企业进入了加速分化的格局。这样的新特点还有多少?中小企业的转型升级在十四五期间面临什么新的形势?为什么多年转型升级的努力不能奏效?骆......

创新用户体验设计驱动的运营增长 主讲:陈老师

流量红利过后,产品不得不面对增长乏力的问题。企业想要取得产品或服务上的突破,或是将已有的流量变现,都不得不解决增长这一问题。然而除了数据、营销和运营,体验设计对用户增长的驱动,也起着关键作用。用户对产品体验的感知甚至可以左右产品的商业、社会价值。这就要求产品针对每个关键节点进行设计,从而提升用户在各阶段的体验感知。那么......

国际工程EPC总承包项目管理实务及案例分析 主讲:孙老师

EPC工程项目管理是近十几年出现的合同承包形式,它以其设计、采购、施工一体化的建设模式,深得项目业主的青睐,而且发展十分迅速。本课程将从设计采购施工的全过程管理出发,全面解读工程总承包项目的管理过程,从实战的角度全面探讨EPC工程项目管理的最佳实践,以其帮助企业更好地适应市场及组织的需求,全面提高项目管理的实际水平。课......

流程化组织的理解与设计实战 主讲:傅老师

在当今竞争激烈的商业环境中,企业的高效运作至关重要。流程化组织作为一种先进的管理理念和模式,能够极大地提升企业的运营效率、降低成本、提高质量并增强竞争力。然而,许多企业对于流程化组织的理解仍存在不足,在设计和实践过程中面临诸多挑战。一方面,企业管理者和员工可能对流程化组织的概念和价值认识模糊,不清楚如何将其融入到日常工......

卓效仓储管理与工厂物料配送 主讲:张老师

仓储空间永远不够用账物一致永远不精准工作负荷永远不平衡仓储现场永远不清洁出货发料永远不够快仓储员工永远不固定【课程收益】了解仓储业发展现状与趋势掌握仓储作业流程设计原则与优化方法掌握仓储布局原则与优化方法掌握包装、搬运、储位、订单管理高效作业方法掌握提高账物一致准确率、实现FIFO的操作方法掌握设备管理、安全作业、5S......

知人知心的高效沟通技巧 主讲:梁老师

客户公司目前在市场上正处于激烈的竞争中,需要通过一系列的、系统化的培训对一线销售管理团队各级人员区域生意规划、渠道管理、客户管理、零售店管理等各个方面的思维、方法、技巧进行提高,从而最终赢取更多的市场份额及业务的持续增长!目前我们的前线业务团队面对的主要挑战有:三大转变从“纯技术人员”到&ldq......

势不可挡―――狼性营销团队建设与销售实战技能训练 主讲:闫老师

你和你的企业是否以这样的困惑?你的营销团队缺乏志气,绩效不强,执行力不高虽然你想了许多方法,通过严格的制度和持续的培训,但效果并不明显你想把营销团队打造成狼性营销团队你请所谓的狼性营销团队专家来培训,可能现场很热闹,但实践效果并不明显学习狼性文化到底是对还是错,你徘徊在十字路口本课程你将学到什么?本课程明确告诉你,必须......

以法律护航:婚姻、家庭与财富传承 主讲:陈老师

改革开放四十年催生了中国第一批以企业家为主的高净值人群,伴随这批创富一代集中步入退休年龄,中国高净值家庭在婚姻、家庭与财富传承中的法律需求日渐凸显。如何保护自己在婚姻之前的财产?如何保障自己在婚姻存续期间的利益?如感情破裂无法挽回,如何应用法律制度为自己和孩子带来最大的保障?以及如何高效、便捷的实现财富传承?本课程将以......

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