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新任经理管理技能提升训练

【课程编号】:NX01731

【课程名称】:

新任经理管理技能提升训练

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:领导力培训

【培训课时】:可根据客户需求协商安排

【课程关键字】:新任经理培训

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培训收益:

刚刚走上管理岗位的骨干员工有被组织寄予期望的兴奋;有踌躇满志的理想;也有对发展前景的迷茫、未来工作的困惑,处理新状况的不自信……

本课程通过对新任经理人价值观引导和职业角色定位,为其职业心态的塑造提供了科学的方法;在开展工作方面提供了前瞻性的指导;在与内外部客户沟通方面提供了丰富翔实的借鉴性案例。

本课程提供了一面检视管理思路和行为习惯盲点的镜子,使学员认识到优秀员工和管理者的不同之处,建立全新的管理思维,助其完成心态和角色转换。

课程特色:

《新任经理技能提升训练》是刚走上管理岗位人士的职业必修课程

课前思考:

1、走上管理岗位,你遇到过哪些问题?

2、面对领导岗位,作为新经理面临的挑战和困惑

3、如何才能成功地完成从业务骨干到经理角色的转换?

4、业务骨干初做经理常见的认识误区和错误做法

授课内容:

角色篇:经理人的自我管理

什么是管理?

构成管理工作的几个方面

我们是如何走上管理岗位的

经理人在组织中的地位

不同层级管理者对员工的影响程度

为什么要重新定位自己:

从自己承担责任转型为赋予员工职责

从埋头苦干转型为动员他人实现自己的想法;

做到限制自己帮员工负责任

经理人的角色认知、价值观和服务理念

公司为什么让我当经理

新经理人的任务和挑战

作为下级的经理人的角色定位

作为同事的经理人的角色定位

作为上司的经理人的角色定位

案例分析:王经理的苦恼:我也尽力了,可是事情实在太多

经理人的八大指导原则

管理篇:经理人的员工管理

一、经理人管理技能之一:工作目标和计划的制定

远景和目标的含义

目标的制定中的SMART原则

目标的分解和落实

业绩为导向的目标管理

能力提升为导向的目标管理

案例分享:关键里程碑――某服务项目的成功实施

目标的贯彻和执行:PDCA的循环

二、经理人管理技能之二:沟通与协调

管理沟通的含义

管理沟通中的障碍:精神乞丐

领导不和我沟通,我就不和领导沟通

领导不认可我,我就不好好干

领导不鼓励我,我就不好好干

我不开心,是因为领导不会哄我

完不成任务,总是拿一堆客观理由来应付

做错事,希望大家不要小题大做

不懂技术,抱怨公司没有培训

不上进,抱怨公司氛围不好

测试:性格特质测试与不同性格的沟通风格

经理人高效沟通的原则与方法

案例实战:管理沟通之任务委派情景再现与解析

三、经理人管理技能之三:员工激励与辅导

认识激励及作用

激励的过程原理:马斯洛理论与双因素理论

案例研讨:他为什么辞职?

测试:员工和经理人的思维分歧

批评与赞赏

案例研讨:我又被批评了

案例研讨:独享的欢乐

有效员工辅导

员工六步辅导技巧

厘清目标

反映真相

心态迁善

行动策划的价值

组织实施

过程督导

团队篇:经理人的团队管理

(一)认识团队

团队的特征

团队发展的基础

团队的5种机能障碍

(二)团队发展的5阶段以及管理方式

团队的成立期

团队的动荡期

团队的稳定期

团队的高产期

团队的调整期

(三)认识团队中成员的特征

团队成员行为风格分析

(四)培育团队精神及团队沟通

团队精神培养

团队沟通

上行沟通

下行沟通

平行沟通

孙老师

名课堂特聘人力资源管理培训师,十二年企业高级管理和培训经验,曾任清华同方集团、智联招聘公司销售总监、内训部高管、城市经理人高级培训师,曾负责西安、武汉、杭州、成都、长沙、广州等近10个城市分公司的团队组建、运营及培训管理,人员及团队管理、业务实战经验丰富。常年兼任某美国跨国企业集团中国区管理咨询顾问。

近年来,孙老师致力于“企业中高层经理管理能力提升”的研究与培训,主讲中高层管理、营销、职业化、TTT等课程。课程适用于“骨干员工、新任经理、中高层经理”三个层级,结合了大量国内外先进的管理理论以及企业中的真实案例开展教学,同时分享成功的管理心得,使学员快速提升工作效能。他的课程被众多学员称为“立竿见影” 课程。

孙老师授课风格生动、感染力强。在培训过程中精心设计的师生互动环节,使学员全身心、全方位地参与到培训中。

服务客户来自IT、电子、互联网、通信、银行、医疗、消费品、环保、矿产、建筑等多个行业和领域,不仅包括IBM、微软、摩托罗拉、诺基亚、韩国LG电子、日本华堂、香港东亚银行等跨国公司、更是包括中国联通、263网络通信、中国普天、王老吉等国内知名的上市公司及大型企业。多次被客户公司内部评为“金牌讲师”、“指定授课讲师”。

近期服务项目:

IBM、微软、摩托罗拉、诺基亚等(《客户服务意识提升训练》,参训学员均为客户服务岗位人员)

中国联通北京公司(《骨干员工职业化塑造》,参训学员均为公司中层骨干员工)

石家庄农村信用联社(《中层管理者技能提升》,被客户公司授予“金牌讲师”称号,签订3年的培训课程,参训学员均为中高层管理者)

263网络通信(《MTP中层经理的管理技巧》,参训者为263华南区及其代理商中高层经理)

携程旅行网(《TTT企业内训师实战训练》,参训学员为公司部门骨干员工)

智联招聘网(销售技巧、产品知识培训,遍布华北、华南、华东、华西、华中地区分公司)

山东兖矿集团(《销售漏斗管理》,参训学员为公司销售总监、经理等)

阿特拉斯科普克空压机中国北方总代(《销售骨干销售技能提升训练》,参训学员为销售骨干、区域经理、销售总监)

部分服务客户:

IT、电子及互联网行业:清华同方、智联招聘(培训遍布华北、华南、华东、华西、华中地区分公司)、LG电子、慧聪网、携程旅行网、美国信必优集团(上市集团,软件外包行业巨头)、金山软件、首钢日电、艾瑞咨询、万方数据……

国有及传统资源行业:华油油气、山东兖矿集团、山西潞安集团(煤炭上市集团公司)、桑德环保集团(为旗下四个上市子公司培训)、中材科技集团(上市材料集团公司,为其北京、南京、苏州研究院培训)……

银行行业:东亚银行、石家庄农村信用联社……

制造业及消费品行业:三一重工、加多宝(王老吉)、碧生源、探路者、伟嘉集团、美国惠而浦(北京)公司、闼闼木门……

通信行业:中国联通、中国普天、263网络及其华南地区全部代理商、郊区电信、中国国际广播电台国际在线(CRI)……

其他行业:金融街控股股份公司、华堂、帕克国际、中赫集团、多维集团、联动优势、八亿时空、同方数字、尚洋信德、富通东方、艾提集团、高信达通信、际高建业、北京振冲、棕榈泉控股、纳尔特集团、学而思教育、中天环保、恒润科技、北京邦诺存储、苏州东菱振动、广州环球市场集团、书生国际、欣博通能、新杰物流、伟景行数字城市、天亿汇通投资担保、众信龙达科技、交控科技、神州泰岳、久其软件、动力源科技、麒麟网、宝迪沃健康、八喜热能技术、绿友机械集团……

主讲课程:

中高层管理类:

《中层经理管理技能提升系列课程》(4-8天版)

《中层经理管理技能提升系列课程》之一《自我管理:经理人的角色认知与职业化修炼》

《中层经理管理技能提升系列课程》之二《工作管理:经理人的业务管理技能提升》

《中层经理管理技能提升系列课程》之三《员工管理:经理人的领导力提升与部署管理》

《中层经理管理技能提升系列课程》之四《团队管理:经理人的团队管理与执行力修炼》

《中层经理人管理技能提升训练》(综合版)

《新任经理人管理技能提升训练》、《骨干员工职业化塑造》

《管理者的角色认知》、《员工辅导技巧》、《员工激励与授权》、《高效绩效面谈技巧》

《双赢管理沟通》、《80、90后员工管理技巧》

《执行力修炼——管理干部的执行力提升》

《TTT—企业培训师提升训练》

其他类:

《高效沟通与服务意识提升训练》

《售后服务技巧与客户沟通》

《销售漏斗管理》

《销售管理技术》

《销售人员技能提升训练》

《专业HR培训需求分析与年度培训计划的制定》

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