TTT企业培训师培训

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课程背景

一项基于企业教练技术的管理理念和管理技术的培训。它意味着如何自信地表达自己，学习说服的艺术，通过影响他人使自己成功并且帮助他人成功。

企业不论处在哪一个发展阶段，都对各种人才有着极大需求，而培训，尤其是企业内训，是解决企业自身人才造血功能，突破人才发展瓶颈的重要手段。全盘依靠外部力量实施培训，不能通过自身培训进行针对性开发，不仅导致企业成本增加，培训成效的低下，更可能造成培训成本的大量浪费。因此，企业急需一支了解企业管理而又擅长培训的内部培训师队伍，这支队伍的成员可以是管理人员，是骨干员工，是公司领导，也可以是公司专职从事培训的人员。

课程目的

让学员能迅速成长为一名优秀的企业培训师。

课程收益

企业收益：打造企业优秀的内训师队伍，提升内训师的良好讲师素养。

学员收益：系统性的掌握培训的技巧和授课要点，使培训成为有效的管理手段之一。

内容概况

每逢TTT必讲成人学习之特点、培训需求之分析、演讲技巧……老生常谈，而我们力求：帮助您化“手法”为“心法”、变“想法”为“做法”，快速提升培训技巧，并通过大量演练、反馈使技巧固化。让内部培训师真正实现从优秀到卓越。

课程中我们将积极倡导和搭建导师和学员之间以及学员之间相互讨论、彼此交流培训心得的良性沟通平台。本次内部讲师培训以表达、授课技巧及演讲技术三个主要知识点进行讲授和练习。本课程通过对学习理论、培训方式、培训技巧、课程设计、培训游戏的讲授、研讨、练习、演练等形式多样的互动教学来帮助学员理解、观摩、练习并掌握讲师的基本技能，以帮助学员更快更有效地成长为优秀讲师。

培训对象

企业中高层干部、企业内训师

授课形式

引入徐老师独创的“全程体验培训模式”。游戏体验、互动练习、教练演示、现场模拟、头脑风暴、案例研讨、视频演示、情景训练、室内拓展等。

课程大纲

一、企业内部培训师的角色

、企业外部内训与内部培训的区别与特点

2、内部培训师在企业中的两个重要角色

3、合格讲师应具备的三层次条件

4、内部培训师的素质要求与能力结构

二、培训与成人培训

1、什么是培训

2、成人学习的原理介绍

3、四类学员解析

4、成人学习失败的原因

5、成人学习的七大法则

三、企业内部培训师的职业风范

1、赏心悦目的仪表

——讲师的着装搭配

——培训师仪表自检

2、举手投足的专业要求

——培训师的上场和下场

——站姿、坐姿、走姿的专业要求

——面部表情要决

——课堂禁忌

——专业的手势语言

——课堂外的专业形象

四、课件制作的方法

1、培训内容的五种结构

——并列关系

——偏正关系

——对应关系

——递进关系

——点睛之笔

2、教学方法运用

——讲授

——分组讨论

——游戏

——案例分析

3、制作PTT

——PTT文件的制作原则

——培训中常见的视觉工具

——演示文件采用的文字大小选择

——学员现场制作培训用的PTT

4、常规教具及设备的有效使用

五、培训技巧（一）：环节控制

1、培训五段式内容陈述法

——阐述WHAT(内容主题)

——说明WHY(学习的目的)

——讲授HOW(学习的要领技巧)

——以EXAMPLE(实例说明)来映证

——测验、研讨或课后练习题结尾

2、培训的启动或导入

——开场白

——破冰技巧

3、培训的引导和过程控制

——培训的承接和过度

——分段总结

4、如何控制与营造课堂气氛

——了解学员

——营造互动

——问答技巧

——处变不惊

——学员不是敌人

5、培训收场

——结尾的目的

——结尾的五个基本方法

——不可取的结尾

六、培训技巧（二）：过程事项

1、培训过程中应注意的事项

2、培训过程中的常见问题及对策

——培训过程中出现异常导致紧张

——学员没有用心听课

——培训时间控制不良，超时或提前结束

——学员不主动参与培训互动

——学员对讲师不信服

——提问的技巧与掀起几个高潮

——如何克服紧张

——如何处理学员的“刁钻”问题

——冷场怎么办

3、演讲与魅力表达的八大绝技

——内容

——声音

——语言

——肢体

——聆听

——提问

——反馈

——幽默

七、培训技巧（三）：方法与技巧

1、培训的常用方法与技巧

2、案例研讨的方法和技巧

3、角色扮演的方法和技巧

4、户外活动的方法和技巧

5、其它培训方法和技巧

八、讲师基本功演练

1、学员分组播放讲课录像点评

——培训效果评估与成果验收

2、口才练习

——平时表达要求

——练习方法

——怎样讲好一个故事

3、学以致用

——演讲与表达核对单

——讲师试讲评估表

——看图讲故事

——即席发言、演讲排练

培训结尾：

1、学员自评：《我的内训师素养检视问卷》

2、座谈讨论：怎样做让你的课程更完美。

3、在老师的引导下，签订《内训素养提升的自我约定》

徐老师

名课堂特聘企业管理培训内训讲师

中国珠三角中层干部培训第一人，中层干部培训专家，员工管理专家，人力资源管理专家。专注于企业中层干部素养与技能提升，对企业中层干部的自我管理与心态激励、管理技能与执行力有着深入的研究。其经典课程“金融危机下的员工心态建设”深受企业的欢迎，曾创下在全国近三十个大中城市巡讲的纪录。

徐老师多次获广东省管理论文奖，曾任某管理咨询机构副总裁，百所高校巡讲特聘讲师。国际注册培训专家、高级培训师、拓展训练师。在国内首创“5+2树状选择简单管理法”、“员工就是上帝”家长式员工关怀管理体系。

授课特点

独创“全程体验培训模式”，使培训过程轻松、趣味、自然，让学员能始终主动的关注培训进程。

1、互动性强

由于拓展训练的功底，徐老师能充分结合体验式教学的精华，寓教于乐的同时，更让学员通过参与、训练、讲评、互动，从学中练，在练中学。课程内容可操作性强，趣味十足。

2、足具创新

熟练应用各种先进有效的培训手段和方法，并不断创新，是徐老师课程的一大特色。

3、唯一性

徐老师认真地对待每一次课程，针对不同的学员对象，内容绝不雷同。

4、虎式结尾

结尾同样是课程关注的重点。以引导学员与自己签订趣味有益的协议等结尾形式，使得培训效果巧妙地得以巩固。

主讲课程

“匠”：中层干部管理技能与执行力（MT）

MT01：中层干部管理效率与执行力提升

MT02：中层干部卓越管理与职业心态修炼

MT03：中层干部目标与计划管理素养

MT04：TTT-优秀的企业培训师培训

MT05：中层干部管理技能集训营

MT06：中层干部问题解决思路与能力

MT07：中层干部领袖角色与沟通艺术

MT08：做一个优秀的连锁店长(对象：在职连锁店长)

MT09：做一个合格的连锁店长(对象：店长储备梯队)

“智”：中层干部自我管理与提升（ ST）

ST01：“5+2”简单管理法（首创）

ST02：中层干部的自我管理与突破

ST03：中层干部性格管理与习惯养成

ST04：中层干部情绪与压力管理

“心”：中层干部心态激励与团队建设（XT）

XT01：中层干部的心态管理与凝聚力建设

XT02：中层干部沟通素养与团队融合

XT03：中层干部团队管理三板斧

公开课程

01：企业高层该如何学习与提升

02：管理下属的艺术

03：员工管理“攻心”绝技

04：零基预算管理的企业应用

05：培训创新管理与培训效果呈现

06：企业主管的成本意识与成本控制

07：如何养成良好的工作习惯

08：如何留住核心人才

培训客户

广汽丰田、恒安集团、欧亚集团、正大集团、方正集团、华润集团、天骐集团、浩华集团、汇景集团、南峰集团、白云集团、梁氏集团、招商银行、工商银行、内蒙古电力、清远电力、中国移动、綦江齿轮传动、如意企业、东风印刷、创裕实业、丰都集团、迈锐光电、、德国莱茵TUV、大庆石油、天和百货、尼罗河酒店、天悦酒店、江龙大酒店、金澳花园酒店、客满堂餐饮、凌峰电脑、金茂电子、恒昌塑料、力创电子、伟易达电子、金龙电子、先锋电子、高雅五金、协信地产、金鹏集团、伍丰贸易、国力鞋业等。公开课、座谈、讲座及演讲数十场次。

服务有上百家企业及上万名学员，客户满意度达95%以上。

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