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领导人是优秀团队文化的前提

文章类别:中层管理培训发布时间:2012年10月17日点击量:

优秀团队文化的前提是领导人。优秀的团队文化一定是跟这个团队的创始人或者领导人有关的,对于企业来讲,为一个团队选择和调配一个合适的负责人至关重要。在团队负责人甄选中,笔者认为,品德应该是第一位的,能力应是第二位。能力不好,可以培养提升,品德不好,则会一只老鼠毁坏一锅汤的。尤其是团队成员都有上行下效的模仿能力。其次,这个团队负责人,应该具有激情和执著精神。激情成就梦想,没有激情的团队负责人,很难打造出一支激情的团队,同样,缺乏意志力和执著精神的团队负责人,也很难成就团队较大的市场业绩。再次,领导胜于管理,这个团队领导人还应该具有感染力,能够以自己的人格魅力,感召大家一起努力,共同达成企业下达的各项指标。

优秀团队文化是大家共同形成的。优秀的团队文化,不是团队领导人一个人在办公室里编出来的,或者“搬"过来的,而是大家在工作过程中,在企业文化的熏陶和渲染下,结合团队的职责与定位,慢慢形成的。比如,笔者担任企业团队负责人的时候,每逢开会或者内部培训,大家都不喜欢那种沉闷的一言堂式的方式,那怎么办?我就组织大家举行一个头脑风暴会,大家你一言我一语,纷纷发表自己的看法,最后,大家集体决定,每次开会或培训时,都先喊团队口号,唱企业之歌及团队之歌,其群情之激奋,让企业其他团队及相关部门叹为观止,逐渐地,这就成了笔者所在团队的文化,由于这种团队文化形式是大家一起做出来的,因此,大家都发自肺腑,自觉地予以遵守和维护,它成了我们每个人心目当中的一道印痕,深深地刻在每个人的脑海里。

员工像老板一样思考,可以把工作做得更好,可以成长更快。反过来,如果老板把员工当员工看待,可以减少误会,可以少生气,可以不骂人,劳资关系更融洽。这就是换位思考。

为什么员工难管呢?为什么你总是对员工工作不满呢?不是有哲人说过吗:不能改变别人,那就改变自己?老板们从自身的角度反思一下;问题或许就能解决。换位思考,员工进步快了;换位思考,老板烦恼少了。

一个优秀的企业管理者应该做的事情有很多,但是,企业管理者正因为需要做的事情太多,往往深陷其中,迷失在繁杂的事物里,结果是做的越多,效率越低。笔者认为,在纷繁复杂的管理工作中,企业管理者只要把握管理工作的三个原则,就可以从企业经营的繁杂事务中跳脱出来,从容管理。这三个原则分别为:不做不该做的事、不做不重要的大事、做好重要的小事。

在中国的企业中,尤其是中小企业中,许多企业领导者由于企业刚刚起步,为了节约成本,很多事情都亲自去做,一人多能,一人多职,即使公司慢慢发展壮大,不再需要自己去做很多事情,但还是习惯于事必躬亲,觉得谁做事都不放心。在事业起步初期可以这样,但是企业管理者一直都事事亲力亲为,那样企业将做不大,做不强。

还有一些企业管理者是擅长某个领域的专家,觉得谁做都不如自己做得好,虽然事实上可能真的是这样,但是导致的结果就是,自己成了一个技术专家、销售精英或公关高手,单单不是一个好的企业管理者。比如一些技术出身的领导者,多把精力都投在了专业工作上,而忽视了自己的真正工作是管理企业,要做一位统帅,而非一名可以独当一面的大将。

优秀团队文化的形成是要固化下来的。团队文化是企业文化的基因。优秀的团队文化要想顺利传承,而不因更换团队领导人而荒废,就必须在团队文化形成过程中,不断地予以书面化,也即固化下来,在不断的完善过程中,形成大家潜意识的行为规范和准则,而要做到这些,就必须将团队文化固化下来,比如,形成书面的团队文化手册等等,前不久,笔者为台湾旺旺集团授课,在其一楼大厅,就看到了企业的文化展厅、文化墙,通过企业理念、文化展物、员工行为规范录像持续播放等,让团队文化深植每个人的心中,效果也显而易见。此外,为了让团队成员,尤其是“后来者"能够顺利理解团队文化,在编撰团队文化手册时,还要尽可能地将文化的每一条款,都能以真实发生的故事或者案例,来做诠释,避免枯燥、乏味或者抽象得不可捉摸。比如,在海尔的文化手册里,有一条款“品牌是帆,用户为师——海尔的品牌营销:优秀的产品是优秀的人干出来的",在这里面,就通过讲故事:“一根头发丝"、“砸冰箱",来深刻诠释企业文化的每一内涵,从而更形象,更生动,更便于大家理解和遵守。

优秀的团队文化对任何团队成员皆有约束力。企业制度与文化最大的差异,一个是强制的,一个是自觉的。企业通过制度,来约束性地规范大家的行为,让大家规避与企业行为规范相违背的地方,但团队文化与企业规范有一个相通的地方,那就是对团队成员都有相应的约束力,并且,这个约束力对大家都是平等的。团队文化属于道德层面的东西,虽不具有强制性的约束力,但每个团队成员都要认真遵守,只有如此,团队文化才能深入每个人的骨髓,才能在潜意识里发挥作用,才能更好地发挥每个人的积极性以及主观能动性,最大限度地发挥大家的潜能,文化的力量才能最大化地得以发挥,总之一句话,团队文化的作用将会越来越大,它将强制性的管理变得没有必要。

文化是团队的灵魂,一个团队只有有了自己的文化,才具有了真正的核心竞争力,否则,就是一团散沙,一个团队,只有在优秀团队文化的指引下,才有了前行的力量,每个人才能找到在团队中的地位和价值,只有如此,团队成员才能齐心协力,才能共同达成团队的目标,才能积累文化的能量,做出更大的市场业绩,不断地创造新的辉煌。

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