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互联网的时代,一切都在改变

文章类别:市场营销培训发布时间:2013年9月17日点击量:

在互联网时代,在家办公成为可能,会议可以视频,或用QQ群开,或YY语音,在家写报告发邮件,对白领来说,和在办公室没区别。管理者只要定期,举行线上或线下的会议就可以了吧?今后的公司都将是虚拟公司,每个人都在家办公,500人的企业,只有30平米的办公室,3个固定坐班的员工,其余员工遍布全球各地在家上班,有些人甚至从来没见过面,这样的企业多人性化呀。

其实各行各业,已经有很多在家上班的工作了。比如我当职业讲师这10年,就是SOHO一族呀,我有课就去上课,没课就在家呆着,或备课,或看书,或写文章,或爬山锻炼,或带孩子,所有的时间都是我自己来安排。我通过网站和微博的方式,来宣传自己,主要形式就是写文章,然后发表在各种杂志上,或我的网站和各个专栏里。更不要说那些在淘宝上开店的人了,他们每天守着电脑,发邮件,泡论坛,接单子,忙得不亦乐乎,其实也是SOHU一族呀,在浙江还有全村搞淘宝,卖家具的,盛况空前呀,全国不下5百万吧。

想来上班的成本是很高的,尤其是北京、上海、广州这样的特大城市,去的路上要花费1个小时,下班回家的路上还要花1个小时,造成的交通拥堵,造成了环境报告污染,自己也痛苦,浪费生命呀。上班为什么一定要去公司,在家也可以吧,只要把活儿干了不就行了吧,尤其是对白领来说。

互联网已经给我们提供了办公的环境呀,不一定非要你的肉身,去到某个地方,你只要登录某网络平台,就可以工作了。上班用电脑,在家上班也是用电脑,两者在本质上是没有区别呀。只不过上班,你的老板可以看到你是否干活了,而在家办公,老板无法监督你工作的过程,只能监督你工作的结果。

所以管理者要真正授权给SOHU上班一族们,让他们真正地自我管理起来,而且管理者一定要成为工作的专家,对员工有合理的分工,善于把大任务拆解成小任务。管理者更要了解下属,每个人的工作特点,和工作模式,才能把合适的工作任务分配给他们。另外管理者要有计划性,不能今天想起来这个,就搞这个,明天想起来那个,就搞那个,没有计划。如果在一个办公室,上司没有章法,下属还能接招,反正就是开会,就是去他办公室,等他安排工作。但在互联网时代,你是看不到员工的,那个员工,可能在1000公里之外,你无法随时召他来。

当然在家上班,对员工的自我管理能力,绝对是挑战。我以前认识的一个女讲师,一度说要在家当职业讲师,但她管不住自己,禁不住要打开冰箱吃东西,要看网络电影,要和朋友们聊QQ,结果还是去打工上班去了。我们很多员工,其实已经习惯了,有人管着自己,给自己下任务,安排自己的工作,但他们很多人当螺丝钉的时间太长了,忘记了自己可以当一台发动机。这样的员工,你要让你一下子呆在家里,很少见到伙伴,他会很痛苦。我就是花了大约半年的时间,才逐渐习惯了在家办公的方式,现在让我上班,我会非常不习惯。

尤其是一些靠创意的员工,比如摄影师、画家、设计师、讲师、发明家、工程师等,他们的工作相对独立,完全可以SOHU。展望未来,公司的存在还有价值吗?未来是个全民SOHU的时代吧。公司的价值,就在于整合这些SOHU一族的知识的能力,把零散的知识聚合起来,变为独特的产品,这个能力就是公司的核心能力。

自媒体时代,要求人人都说真话。你可以在同一时间欺骗所有人,也可以在所有时间欺骗某个人,但你绝对无法在所有时间,欺骗所有人!那些烂公司,那些烂产品,一定会被用户,在网络上,通过各种手段曝光。而任何人都可以,通过搜索方式,找到这些信息,从而拒绝烂公司烂产品,这是个真正消费者说了算的时代。

微博这样的自媒体,满足了人的5个需求层次,所谓马斯洛需求的5层次。1)你的地盘你吐槽,满足了你的生理需求。2)你没有发色情和政治类没有骂老板,没被国安和老板盯着,这是安全需求。3)你和粉丝互动良好,交了很多好友,这是社交需求。4)大V成了你的粉丝,粉丝们说你的微博好,这是尊重需求。5)你成为舆论风向标,你自我实现。这就是微博这样的自媒体火爆的原因呀。

其实很多人的购买决策,不是受广告影响,而是受周围人口碑影响。但周围人总是有限的,购买的种类也有限。因此网络上,众多陌生网友的口碑,就成了重要参考,尤其是有知名度的意见领袖。所以你可以看到,有企业免费送产品给意见领袖试用,很多名人微博得试用推荐,这成了变相的名人代言。

在互联网时代,每个网友都是内容的制造者,你的用户对你公司的产品进行评价,这些评价会影响别的潜在用户,影响他们的购买决策。也就是要让用户参与到营销中来,不是我要向你营销什么,而是我们一起来享受产品,一起来分享心得。其中好的评价企业要及时采纳,这都是免费顾问呀,我的企业成了咱们大家的企业。在传统企业中,无疑老板是企业的主人,老板要变着法子地,调动员工的积极性,甚至让员工为公司“奉献”,大多数老板是绝对强势,顺我者昌逆我者亡。但在互联网时代,试看今日企业,究竟是谁家天下?谁是企业的主人?从产权的角度上来说,无疑老板还是主人,但从影响力上来看,员工对企业的发言权大增!

在这个自媒体的时代,每个普通员工都是媒体,都是信息的发送者,也都是信息的接收者,每个员工都很重要。传统企业里,老板的声音最大,在企业最有影响力,发个通知全公司的人都知道了。但在互联网时代的企业里,每个客户,每个员工都很重要,员工发个微博,全社会都知道了,牛不?这也是微博的魅力所在,这更是很多人疯狂地玩微博的原因之一,不断增加自己在社会上的影响力呀。

外企曾经有过“秘书门”,一个小小的秘书搞定了CEO。当年也有联想员工写《公司不是家》,影响巨大,甚至柳传志亲自出面向被裁员工道歉。那个号称肯德基员工的人,拍照曝光肯德基各种添加剂,各种恶心相片,让我看到洋快餐就头皮发麻,微博转发最少10万吧!这些都是企业员工干的!在这个自媒体时代,每个员工都是信息的发布者,都可能影响世界,所以老板要善待每一个员工,他们真的能让你这个老板身败名裂,不信你试试。

过去管理者比下属掌握更多信息,他是信息的发布者。但在互联网时代,上司和下属掌握的信息一样多,甚至下属更多。下属可以在网上认识客户,在网上建立知名度,在网上求助。所以管理者用命令等方式来管理,就绝对错误。开放和沟通,成了管理者永恒的主题,因为有了网络,下属找到了自尊!工业时代,老板决定一切,发号施令!互联网时代呢?员工通过互联网可以找到知识,找到客户,找到朋友,甚至找到客户,为什么还要老板?为什么还要加入个什么“企业”?工业时代的组织是金字塔,原则是制度。互联网时代的组织是蜘蛛网,原则是自治。在互联网时代,企业之间比的是什么?不是比大楼有大,而是比公司的平台有多好,在这个平台上,员工能得到什么方面的支持,这才是企业吸引力的根本。员工觉得在家企业,能交往到志同道合的朋友,能得到来自上司下属同僚和客户的支持,员工是主角,还经常举行线下的活动,增加员工之间的了解和友谊,多好。搭建平台的能力,将成为管理者的核心能力,未来是平台和平台之间的竞争。

互联网时代,需要公司的管理是透明的,只要犯错,马上承认,并积极想解决问题的办法。在这个开放的环境中,那么多人都能看到你解决问题的态度,和具体解决的做法,隐瞒是没用的,公开透明是唯一出路。你可以对外隐瞒,但你的某个员工,在网上匿名曝光一下,这是你无法阻止的,你不知道谁是这个炸弹,既然无法隐瞒,还不如公开为好。

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