销售的过程实际上并不仅仅是介绍产品的过程，更是向客户推销自己，使之感受到自己信赖感的过程。客户对销售人员越是信任那么生意的谈判过程就越是会顺利，所以说，能否同客户达成合作协议，关键就在于客户对销售人员的信赖感有多深。

销售人员想要将更多的产品销售出去，则一定要在客户的信赖度上下功夫，这个功夫如何修炼？实际上秘诀显而易见，正是销售人员良好形象。

销售者想要在客户心中树立良好的形象，首先要做到言行一致，对自己曾经许下的承诺要努力兑现，不仅仅要百分之百，而且还要比客户预期的效果更好一些，也就是努力多做一些，超越自己承诺的范围。客户感受到前所未有周到的服务自然会给你打出高分，接下里或许还有更多合作的机会也会接踵而来。成功者之所以能够笑到最后是因为他们愿意做别人所忽视的任何一件小事，同样一件事情在别人看来微不足道，但是在成功者眼中却有可能成为大功告成的重要转折点，所以，做好本职服务的同时更要留心再为客户多做一点点，这样能够起到110%的服务效果。千万不要小看客户感知力的灵敏度，他们会将每一件小事都放在心上，累积成对你的信任。

职场员工想要获得长远的发展，具备强烈的责任心是必不可少的。而尽职尽责需要强大的意志力来推动。只有有了坚强的意志支撑，我们才能在履行责任的过程中抵挡各种诱惑，恪尽职守，不辜负公司对我们的信任。

对自己负责，是人生最基础责任心的体现。如果一个人连自己都不对自己负责，那么由如何要求别人对你负责呢？你又怎么能会对别人负责呢？那么，对自己负责又包括哪几方面的内容呢？

人这一辈子，是由许多行为构成的。这些行动将为自己带来成功和好处,但有时也会带来失败。但无论如何,只要是我们所做的事情,你就应该对自己的行为负责

有些人在分析人性的弱点时,经常提到的一个弱点就是为自己的过时找到一个借口。事实上,无论你如何逃避责任,事情终归是你做的。

在企业中,经常可以看到一些人,在困难的时候,总是逃避,当要为失败承担责任的时候,总是要证明自己和这件事毫无关系,但当有荣誉时,他也将拼命证明这件事有自己的功劳。但你也要清楚地看到,在企业中,这种人是最不受欢迎的,更不用说获得别人的信任和支持。

对他人负责，是我们人生所要面对和承担的第二个责任，虽然我们说过人要为自己活着，没有人有义务为你承担些什么。但是我们绝对不单单是为自己或者，我们还要为别人所活。因为人需要亲情、友情以及爱情，这些情感让我们必须要对他人负责，这会让你不仅能够保持现有的情感，还能够获得更多的情感与支持。

很多人都错误的理解了“人，首先是为自己活着”这句话，他们认为既然是为自己活着，那么就要以自己的利益为重，甚至可以牺牲别人的利益来换的自己的利益，于是我们就会看到很多人总会无意的伤害别人，让他人痛苦。

我们无论做任何事情之前，都要仔细想想，这件事情会不会对别人产生影响，如果会，那么就不应该继续做这件事，因为我们没有权利去伤害别人。

进入职场，有一个词你会经常听到,那就是职业道德。而职业道德就是一个人对工作是否负责的衡量标准。想想你在工作时，是否如同“差不多先生”一样凡事只要混过去就可以呢？如果我们人人都像“差不多先生一样”这个社会会成为什么样呢？想想今年吵得纷纷扬扬的“香港奶粉限购令”吧，作为一个拥有１３亿人口的泱泱大国，我们竟然不能让我们的孩子吃上放心的奶粉，甚至逼的香港同胞们对我们俱如虎狼，只能颁布限购令来限制奶粉的销售。为什么会发生这样的事情？如果我们工商部门的工作人员在审查奶粉厂商的资质时严格一点，负责一点，如果质监部门的工作人员在抽查奶粉时用心一点，负责一点，如果卫生部门的工作人员在检查奶粉工厂的卫生环境时认真一点，负责一点，如果奶粉厂商有责任感一点，会发生如此让人心痛的事情吗？可惜，这只是假设，没有如果，这件事已经变成了现实。

你工作的目的是为了生存，而做好本职工作是你的责任。做好了，没有什么值得炫耀的，而做不好，你更没有任何理由，只能说明你没有责任心。迟到了，并非是因为路上堵车，而是你起床太晚，工作没有完成，并非是时间不够，而是你能力不够。因此，真正具备责任感的人首先要做的就是完成自己的工作。但是仅仅完成自己的工作也并非是全部，你还必须拥有良好的职业道德。

对工作负责不仅能够体现出一个人的职业道德，还能够特现出一个人的人品。如果一个人连工作都不认真负责的话，那么他还能对谁负责呢？

诺言是指我们对他人承诺过的事情。既然我们说出来，承诺过，那么就一定要负责到底。也就是我们常说的信守诺言。如果你对别人做出了承诺但是又不兑现，长久以往难免会给人们留下不好的印象，到最后，当心成为“狼来了”故事里面的放羊娃，无人帮助，也没有人在信任了。