互联网不断颠覆着传统企业，导致了传统企业的普遍恐慌。“触网找死，不触网等死”成为传统企业现状的描述。传统企业如何转型成为了无数企业家日思夜想的问题。移动互联网的出现，不仅搅乱了传统企业的转型道路，也让互联网大佬们变得焦躁不安。这时候，一张二维码让线上线下都热闹了起来。

二维码的出现，诞生了一种新的商业模式：线下线下相结合，也就是人们所说的O2O，这对于传统企业来说，简直是一根救命稻草，似乎传统企业不用彻底革自己的命再重新开始，只需要在现有的领域里再开出一片新天地，就可以改变原有的窘境。

O2O即OnlineToOine，指的是基于移动互联网而产生的一种新型商业模式，通过线上和线下互动实现虚拟世界和现实世界的连接。O2O的理念早已有之，但是市场一直不成熟。自从第一代苹果手机发布之后，移动互联网的兴起，才让O2O有了发展的空间。O2O一般分为线上交易到线下消费体验、线下营销到线上交易、线下营销到线上交易再到线下消费体验，以及线上交易或营销到线下消费体验再到线上消费体验这四种模式。这一模式的出现，也解决了传统企业电商化的问题，甚至有人将之称为下一个互联网风口，前景一片光明。

借势O2O，只是传统企业向互联网转型的方式，如果只是徒有其表，没有内涵的话，传统企业依然走不长远。

传统企业转型互联网的内核是什么？这句话要问当下的年轻消费者，尤其是80后、90后想要的是什么。理论源于实践，市场营销理论的发展从最初的生产观念、产品观念、推销观念、营销观念，已经步入了整合营销阶段，讲究以一个声音传达信息，但是整合营销说的也只是形式上要让消费者无处可逃，真正的核心还是要对位消费者的情感。现在的主流消费者人群已经不是看产品、看广告的阶段了，而是看自己喜不喜欢。因此，要想真正的获得一名消费者，就需要从情感上征服消费者。

可口可乐可以说是传统企业的代表，但是在移动互联网时代，可口可乐却依然走在很多互联网企业的前面，因为它也是情感营销的高手，它懂得如何讨好消费者的芳心。一个有着一百多年历史的老品牌，一瓶一块钱就可以买到的汽水，却成为了世界上最畅销的汽水，成为全球最大的饮料厂商。可口可乐品牌的基业长青，很大程度上归功于情感营销的胜利。曾经有人对号称是可口可乐品牌忠诚的消费者进行盲测，实验者将消费者的眼睛蒙住，让他们辨认可口可乐和百事可乐的口感，结果80%平时声称可以辨别出可口可乐的忠实粉丝，在蒙住眼睛之后，只有20%的人可以喝出可口可乐的味道，而另外80%的人却更喜欢百事可乐的味道。为什么消费者会欺骗自己的内心去喜欢可口可乐呢？就是因为可口可乐擅长情感营销。

从一开始可口可乐就宣传自己代表着美国精神，而不仅仅是一瓶汽水。在世界大战的时候，可口可乐甚至被送到战场上用来鼓舞士气。每一次经典的营销案例中，几乎都能看到可口可乐的身影。可口可乐曾经在线下做了一个活动，在情人节那天，如果是情侣走过可口可乐事先装好的隐形自动贩卖机，那么原本空无一物的路边会突然亮起来，并且出现一段浪漫的广告，然后之前隐形的贩卖机就会现出原形，而当情侣离开或者分开的时候，可口可乐的贩卖机又会再一次“隐身”。这一活动大大提高了消费者的黏性，对于情侣来说，走过可口可乐隐形贩卖机的体验，将会给他们带来终身的美好回忆。

当然，这一家传统行业的巨头也不会放弃O2O的大潮。当O2O兴起的时候，可口可乐也不失时机地推出自己针对O2O的情感营销。一想起圣诞节，人们首先想到的是圣诞老人，但是圣诞老人形象其实是由可口可乐带到这个世界上来的，所以圣诞节自然是可口可乐的重大节日之一。在2013年的圣诞节的时候，可口可乐曾经推出全新的情感O2O模式，实现品牌和粉丝谈恋爱。O2O意味着线上线下相结合，而可口可乐则是利用这一特点，推出了明信片活动，在圣诞节前夕，通过线下送明信片，并通过线上@收件人的模式进行线上线下互动的社交模式。明信片已经是旧时代的社交形式，但是可口可乐通过这一形式再一次提醒人们情感交流的重要性。在人们线上发虚拟祝福的时候，可口可乐还运用自动图件生成功能，当用户发出一条微博的时候，收件人和发件人的头像灰被自动抓取，生成GIF动画版圣诞贺卡，并作为一条新帖子发出。这样的形式不仅增加了趣味性，也让人们拥有了美好的回忆，效果显著。

可口可乐为了迎合新时代的消费群体，甚至在包装瓶的最显眼位置印上了诸如“纯爷们”、“文艺青年”、“高富帅”、“喵星人”等网络流行语，充分运用了当下比较流行的“卖萌”营销，让自己的产品以及整个品牌形象都年轻化，从而更贴近目标消费群体。

传统企业在向互联网转型的时候，除了要学会运用互联网思维进行经营管理和营销之外，与时俱进、充分反映和表现目标消费群体的喜好，也是传统企业成功转型的关键因素。人是有情感的动物，情感营销对于任何企业，在任何时代都不会过时，并且应该成为每个企业征服消费者的终极利器。