天猫商业力量重塑价值链的历程
文章类别:战略管理培训发布时间:2017年6月10日点击量:
天猫商业力量重塑价值链的历程
天猫,作为阿里巴巴集团的旗舰电商平台,近年来通过实施新零售战略,成功地重塑了自身的价值链,并在亚洲乃至全球市场中崭露头角。以下是天猫商业力量重塑价值链的一些关键点:
新零售战略的实施
天猫的新零售战略旨在通过数字化手段整合线上线下资源,实现零售核心元素的数字化。这一战略的实施涉及供应链、销售通路、品牌营销和用户连接等多个方面的重构。
供应链的重构
天猫通过数字化手段对供应链进行了重构,实现了全链条的数字化,即时响应客户需求。菜鸟物流和阿里云计算在这个过程中发挥了关键作用,为客户提供了精准识别、配送链距离识别和限时送达等定制化服务。
销售通路的重构
天猫通过线上线下全通路触达,成为全球品牌数字化转型升级的主引擎。这包括面向一线城市的天猫超市、面向城市社区和农村的零售通、村淘,以及速卖通、天猫国际和LAZADA等海外市场多通路。
品牌营销和用户连接的重构
天猫采用了以消费者运营为核心的智能营销方式,利用海量数据和智能化算法,构建了多媒体内容社区,实现了品牌运营和消费者关系全链路、全周期上的行为闭环。
线上线下商业业态的打通
天猫通过与品牌商的合作,实现了线上线下商业业态的打通。例如,天猫与宝洁旗下SK-II等知名品牌线上线下会员打通,以及投资布局银泰、百联、苏宁、三江购物等,为品牌创造的价值不仅仅是线上销售额,而是多元的价值。
新零售对传统零售企业的影响
天猫的新零售战略不仅影响了自身的发展,也对传统零售企业产生了积极的推动作用。通过数据驱动的业务模式,传统零售商可以实现数字化转型,提升服务质量和效率,从而更好地满足消费者的需求。
天猫在新零售领域的领导地位
天猫凭借其在新零售领域的创新和实践,已经成为全球品牌数字化转型升级的主阵地。它不仅为品牌提供了销售平台,还帮助品牌实现了从产品企划到生产的柔性化转变,以及从销售到服务的全面升级。
综上所述,天猫通过新零售战略的实施,成功地重塑了价值链,并在全球零售市场中占据了重要的地位。这一战略的成功实施,不仅提升了天猫的竞争力,也为整个零售行业的发展提供了新的思路和动力。
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