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限制员工请假,有时是过度管理

文章类别:人力资源培训发布时间:2019年8月16日点击量:

A公司员工请假较为频繁,老板发现后很不满意,让人力资源部解决这一问题。经调查,最近确实有员工频繁请假的情况,也确实有事,但并不是非请不可的紧急事件。

目前公司请假流程为:2天以下的假期由员工申请,然后部门经理审批,抄送人力记录备案。随后HR建议部门经理之后对请假严格审批,减少请假频率。可部门经理认为,员工有正当理由请假,他也没办法拒绝,反而建议人事部门修改考勤制度,通过制度来解决问题。

随后人事部门修订了请假规定,审批需要更高级别的领导批准,同时限制每月事假天数等,然而制度一发出就遭到员工的抵制,在实际执行中也有诸多不便,员工怨声载道,问题也同样没有彻底解决。最后,人事抱怨部门经理没有尽责,没有团队管理能力,而部门经理则抱怨人事制定的考勤制度不不合理,不能解决问题。

在这个案例中,老板、部门经理和HR三方都有问题。从他们的行为表现能够看出来他们分别有一些事情没有想明白。是什么事呢?我们分别来看一下。

1.老板的问题

老板没有想明白的点在于:到底要不要限制员工请假?说白了,就是你到底有没有必要管天管地,管着员工拉屎放屁?老板觉得员工频繁请假是个问题。可是,频繁请假影响到绩效了吗?影响到正常工作了吗?这才是老板应该关注的!

如果老板只把视角放在请假这件事情上,就变成了试图干预员工的个人生活,试图去评判员工请假的理由有没有必要,试图去想方设法控制员工。这样的老板,不是人见人恨吗?

不要在评判员工该不该请假这个问题上去扮演上帝,企业要关注的,是员工的绩效,是员工的工作成果。一个能完美交付成果的员工,就算一个月休一半时间的假又何妨?等于你给他发了一半的工资,他却完成了岗位该有的成果。这样的员工,给我来一打,有多少我要多少。

反过来,如果员工的绩效变差,同时,发现他请假比较多,那就可以看看是不是因为他的请假影响了他的绩效。如果是,再在员工的请假上做文章。

老板应该清楚,企业雇员工来上班,是为了创造价值、创造绩效、创造结果的,不是来任你差遣、随意摆布、言听侍从的。你管好员工的绩效,可以对员工有绩效要求,但不要总想着控制员工。

2.部门经理的问题

部门经理没有想明白的点在于:问题不在你支不支持员工请假,而在于当老板提出意见,HR找你的时候,你说要修改制度。所谓的修改制度,变成了一个权限转移的过程。这种权限的转移,让这件事看起来好像是部门经理做错了事,仿佛是部门经理无能。这不是自己打自己的脸吗?

这就好像A对B说:嘿,你这件事做得不好。

B回应说:你说我做得不好,那你来做啊。

然后,A就真的去做了。

这时候对于A来说,不论B做这件事的质量怎么样,至少在当下,看起来仿佛A的这件事真的没做好。

那么A应该怎么办呢?不是让B做,而是让B说明,自己哪里做得不好,然后再用自己手里的事实去反驳B的观点。告诉B,是他根本没搞清楚状况。

在这个案例中,部门经理要怎么做呢?

同样是关注员工的绩效,不需要把重点放在判断员工该不该请假上,可以把重点放在员工的请假有没有影响工作上。如果影响了绩效,那部门经理确实失职;如果没有影响绩效,那部门经理可以据理力争。

3.HR的问题

HR没想明白的地方最,为什么这么说呢?因为如果HR能想明白这件事,一开始就处理好这件事,就不会产生后续的这些矛盾。

首先,你可能已经发现了,我前面多次提到,不要把重点放在判断员工该不该为了某件事而请假上。下属都是成年人,他们在什么情况下该不该请假是有基本判断的,虽然这种判断有时候比较自我,但这是存在每个成年人头脑里的自由意志。作为企业可以影响这种自由意志,但不能公开限制。只要限制,结果一定会出现案例中员工不满的情况。

其次,修改考勤管理制度并不是修改权限这么简单。修改了权限,等于架空了部门经理。而且这种架空,反而把部门经理和员工放到了一个阵营,他们可以抱起团来,和更高层领导之间产生矛盾隔阂。

第三,还是绩效问题。我们都知道老板总是有种经营焦虑,生怕企业里面的员工不努力,管理者不作为,即使其实企业经营平稳,他也总要找点这个,做点那个,不然好像自己没有做事一样。老板提出请假太多,HR可以先听着,然后以绩效视角审视员工请假到底有没有问题。

最后,讲一个家庭教育的类似案例,也许会帮助你从另外的视角再次审视这个案例。家庭教育中有一种“过度管理”,是造成孩子拖延症的罪魁祸首之一。

这种“过度管理”的具体表现就是当孩子写完了作业之后,家长发现他写完了作业,说,写完作业了,不要玩,再去背一下课文,我一会检查;当课文背完了之后,家长又说,再去背几个英文单词,我一会检查;当英文单词背完了之后……

久而久之,孩子发现,他还不如没有写完作业,因为写完了作业,还有无穷无尽的无法预期的事情在等着他。于是,拖延症成为了这个孩子逃避这种自己讨厌的,无穷无尽和无法预期现状的解决方案。

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