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有效分析和解决问题

【课程编号】:NX00869

【课程名称】:

有效分析和解决问题

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:中层管理培训

【培训课时】:可根据客户需求协商安排

【课程关键字】:分析解决问题培训

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课程意义
  • 掌握有效解决问题的程序和步骤;
  • 提高分析问题的能力;
  • 掌握有效解决问题的方法;
  • 理解提高个人解决问题能力的关键:智商和情商;
  • 理解提高团队解决问题能力的关键:管理和领导。
培训对象

企业中高层管理、领导和业务骨干。

培训方式

演示、讲述、案例研讨、游戏扮演、角色演练等。

课程大纲

第一篇分析解决问题七步成诗法

a)陈述问题:问题的确认

b)问题的分解:问题分类、确定问题的类型

c)找出关键问题:二八法则

d)制定解决方案

e)论证方案,选出最优方案

f)制定行动方案

g)评估实施效果,不断进行改进

第二篇分析解决问题的主要方法

a)4M1E与5W1H法

b)头脑风暴法

c)鱼骨头法

d)问题结构树法

e)德尔非法

f)目标绩效法

第三篇解决问题能力的提高:智商和情商

a)智商的定义及智商的四个唯度

b)知识与智慧的区别:思维能力

c)理性逻辑思维与感性创新思维

d)麦肯锡解决问题的原则:MECE原则

e)情商与情商的表现

f)如何管理好自己的情绪?

g)如何理解和协调他人的情绪?

h)自我激励和激励他人

第四篇解决问题能力的提高:管理、领导与团队

a)提高管理执行力:计划组织和控制

b)提高领导力:激励、沟通和决策

c)提高领导力:权力与影响

d)打造一支优秀解决问题的团队

曾老师

湖北民营经济研究院专家委员会首席专家,中国人力资源管理大奖评审专家,中国人力资源协会理事,北京大学高管培训中心特聘授课教授。曾担任武汉市五一汽车服务有限公司和湖北金威太阳能集团总经理。曾老师独创现代企业管理咨询MTPS咨询模式、M管理模式和管理培训的PTPS培训模式、以人力资源管理为核心的现代企业规范化管理HSMS咨询体系和战略人力资源管理SHTM-5PS咨询体系、TPB协同绩效薪酬价值管理等咨询模式和体系,影响深远。曾老师立志于管理咨询与培训事业,专注于企业管理规范化、企业战略管理、组织管理和人力资源管理理论、技术与实践的探索与研究,是中国著名的战略、组织与人力资源管理咨询专家和管理技能、领导力与团队建设等领域的培训专家。曾庆学博士曾经为中石油、中石化、中国远洋集团、武汉港迪电气集团、湖北富邦科技、淮北人民医院、湖南爱尔眼科医院集团、湖北金威太阳能集团、湖北荣星家具集团等提供过系统组织人力资源与文化管理咨询服务。

曾博士培训风格:激情幽默,互动性强,具有良好的亲和力,能在很短的时间中激发学员成功的欲望并立即采取行动!

主讲品牌课程:《高效执行力提升》、《卓越领导力提升》、《目标绩效管理》、《非人力资源经理的人力资源管理—从管理到领导》等。

其他课程:《培训需求分析与年度培训规划》(只讲公开课)、《有效分析解决问题》、《经理人管理技能训练》、《企业员工职业化训练》、《战略绩效薪酬体系设计》(只讲公开课)、《基于人才开发和价值创造的战略人力资源管理》(只讲公开课)等。

曾博士提供过培训服务的客户有:

中国联通、中国电信、中国邮政、国家电网、国家食品药品监督管理局、中石化、中石油、中国工程监理/咨询企业、中国医药企业协会、北京北方投资集团公司、云南红塔集团、湖北九州通医药集团、荆门石化医院、湖北新华医院、武汉传奇医药、武汉丝宝集团、武汉大枫股份、武汉太和服饰、武汉苏泊尔股份、河南华英禽业集团、湖南三菱重工集团、中南电力设计院、武汉铁路分局、武汉江岸车辆段、厦门宏泰发展有限公司、武汉恒星贸易、苏州曼吉科咨询、金华金贸委员会等。

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