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企业管理者培训技能提升 企业内训师教学技能——70种方法与技巧

【课程编号】:NX01229

【课程名称】:

企业管理者培训技能提升 企业内训师教学技能——70种方法与技巧

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:职业技能培训

【培训课时】:18小时

【课程关键字】:培训技能培训

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参培学员:

各行业、各系统、各类集团公司的培训经理、人力资源经理、培训专责、培训专职、培训员等企业的培训管理者。各类企业的专兼职内训师。

培训目标:

1.能了解并掌握现代培训理念与手段;

2.能明确并熟知企业培训的基本流程;

3.能调动员工们的参培热情与积极性;

4.能把握教学基本要领、方法与技巧;

5.能熟练运用语言表达的方法与技巧;

6.能较好的开发培训项目与培训课程;

7.能开发适用的教学讲义与培训资料;

8.能够编制培训教学方案与实施手册;

9.对基层培训进行组织、督导与教练。

教学方式:

根据企业内训师应具备相关知识和技能提升的渐进原则,进行进阶式的系统、规范式的培训。教学方式是采用以专题讲座为主的多媒体教学,并配合互动交流教学、案例对比教学、游戏辅助教学、影片欣赏教学、情景模拟教学、演练辅导教学、自我体验教学、实际操练教学、考试检验教学、成果转化教学等多种手段与形式。教学主体内容力求“新、实、精”,注重易学、易懂、易操作、易掌握,突出教学效果的实际、实用、实效性,确保参培者“学有所得,学有所获,学有所用,用以见效”。培训将提供与教师讲义相匹配的PPT填空式的培训资料(此资料可以作为长期的使用工具)。

课程提纲:

第一模块——供电企业培训活动的基本流程

1.企业教育培训工作的依据标准;

2.企业培训活动的基本工作流程;♣

3.企业培训工作的着眼点侧重点;

4.企业内训师的岗位职责与要求;♣

5.对现代培训功能的理解与认识。♣

第二模块:企业内训师素质要求与职业定位

1.培训师职业定位法;♣

2.培训师术业专攻法;

3.培训师职业方向法;

4.培训师职业角色法;♣

5.培训师修炼方寸法;

6.培训师任务明确法;

7.培训师师德彰显法;♣

8.培训师风采展现法。♣

第三模块:如何激发员工的参培热情与积极性

1.激发员工参培兴趣的条件;♣

2.激发员工参培兴趣的保障;

3.激发员工参培兴趣的手段;

4.激发员工参培兴趣的形式;♣

5.激发员工参培兴趣的方法;♣

6.激发员工参培兴趣的内容;♣

7.激发员工参培兴趣的主体;

8.激发员工参培兴趣的问题。

第四模块:生产技能人员培训的主要方式

1.对象——因材施教法;♣

2.演练——易于行动法;

3.示范——亲身体验法;

4.挂图——正面宣传法;

5.视频——滚动播放法;♣

6.抽测——规程考问法;♣

7.交流——案例研讨法;

8.自省——找痛挖坑法;

9.技术——教练技术法;

10.指导——教练指导法;

11.转化——成果转化法。♣

第五模块:内训师培训教学方案的编制技巧

1.确定组织需求——民主自省法;♣

2.评审员工能力——人员访谈法;

3.确定能力差距——问卷调查法;

4.确定培训需求——报告的编撰;♣

5.培训课程提纲——培训计划书;♣

6.实施运作培训——教学的方案;♣

7.教学科目进度——教学的日程。

第六模块:内训师培训教学的要领与技巧

1.任务认领法;

2.环境优选法;

3.紧张消除法;♣

4.开场破冰法;

5.问题避免法;♣

6.内容精选法;♣

7.方法商榷法;♣

8.学员沟通法;♣

9.案例匹配法;♣

10.游戏辅助法;

12.课堂控制法;♣

13.五线教学法;

14.解答五步法;

15.课堂提问法;

16.应急预案法;

17.持续改进法;

第七模块:培训师语言表达的基本要领与方法技巧

1.语言表达法;♣

2.吐字归音法;

3.抑扬顿挫法;♣

4.轻重缓急法;

5.节奏韵律法;

6.故事新编法;

7.语言现代法;♣

8.问题规避法;♣

9.肢体展现法。

第八模块:培训课程开发的基本步骤与方法

1.落实任务;♣

2.匹配任务;♣

3.理清思路;

4.确定主线;

5.导入方法;

6.搜集资料;♣

7.匹配案例;♣

8.搭配游戏;

9.制作PPT;♣

10.编制资料;

11.准备讲义;♣

12.论证修改。

第九模块:咨询、座谈、答疑、演练(贯穿始终)、总结

李老师

名课堂特聘专业讲师,原中华职业教育社(1917年成立)培训部部长,现任中国继续教育联合学院教授、中国人力资源开发研究会主讲教师、中国注册人力资源管理师认证项目特聘讲师

国际经理人协会常务理事、全球人力资源类十强华人培训师、改革开放30年中国企业教育培训五十强培训师、香港国际商学院教授、国际职业鉴定委员会高级培训师、国际培训师协会IPTS授权讲师、美国ICQAC认证高级职业培训师、北大、清华等高校特聘讲师

李老师是我国企业培训管理领域中最具其影响力的讲师之一,他首先在国内倡导了企业培训质量的流程化管理。

李老师自1988年起致力于培训企业培训管理人员和企业培训师达20多年。曾多次策划、开发、组织过一系列有重大影响的全国性的高端培训咨询活动。李老师尤其见长于职工教育与职工培训、干部培训与继续教育、职业教育的法律与法规、人力资源的开发与实施、国际先进培训方法和国内先进经验推广等领域的培训。李富清以其组织的培训内容丰富,教学风格独特,培训形式新颖,服务质量优良而享誉全国职工教育管理界和企业培训界。

李富清的重点研究方向:培训活动组织管理的研发、培训讲师自身建设的研究、ISO10015质量标准研究、项目培训的需求分析评估、培训项目具体设计与策划、企业培训项目实施与运作、企业年度培训计划的编制、培训项目与教学课程研发、企业培训工具文件的编制、电力企业培训管理的研究

李老师重点研究职业教育管理,在企业职工教育和职业培训管理的研究与教学方面颇有建树。李老师经常受邀于全国各地、各系统和各有关行业、企业做培训,出版过关于中国职工教育和企业培训等方面内容的专著,曾在《光明日报》、《中国培训》、《中国教育报》、《中国劳动报》、《职业》等报刊上发表过几十篇有关职工教育、职业培训、企业教育综合改革等方面的论文、调查报告、评论等。

主讲课程 :

1.《企业培训质量与效果的流程化管理》(2-3天)

2.《ISO10015培训质量管理标准的理解与实施》(2天)

3. 《企业培训管理工作实务的方法与技巧》(3-4天)

4.《企业培训需求分析与评估的方法和技巧》(1-2天)

5.《培训项目设计与策划的方法和技巧》(1-2天)

6.《培训项目实施的组织与管理》(1-2天)

7.《企业年度培训计划编制的方法与技巧》(1-2天)

8.《企业培训体系的建设与执行》(1-2天)

9.《如何做一名出色的企业基层培训员》(2-5天)

10.《企业内训师各层级的培训》(2-4天)

授课风格:教学主体内容力求“新、实、精”,注重易学、易懂、易操作、易掌握,注重教学效果的实际、实用、实效性,确保参培者“学有所得,学有所获,学有所用,用以见效”。

李富清老师服务过的行业有:供电企业、发电企业、制造企业、烟草工业、煤炭企业、冶金企业、电信企业、移动企业、联通企业、汽车生产、重工业、铁路系统、石油企业、石化行业、国防系统、金融企业、家电制造、家电销售、化工企业、邮政企业、彩票行业、航空工业、机场运输、生物制药、纺织服装、政府机关、高等院校、卫生医疗、市政公路、房产建筑、农林牧渔、轻工制造、食品行业、职业教育、科研机构、军工企业。

服务过单位有:李老师常年为上千家各行业、各系统的各类企业、事业单位及政府机关、高等院校等单位授课,不论是公开课还是内训课,课程受到客户的欢迎与称赞,满意率85%以上。部分客户代表如下(统计截止期为2010年6月):

全国政协教科文卫委员会、国家食品药品监督管理局(3次)、国家邮政局(3次)、国家电网公司(11次)、国家烟草专卖局(9次)、中国南方电网公司(2次)、中华医学会(2次)、中央教育科学研究所(4次)、中国科协继续教育中心、中华职业教育社培训部(38次)、总装备部继续教育杂志社、中华职业培训中心(45次)、中国科学院心理学研究所、中国福利彩票发行管理中心(10次)、中国继续教育网(2次)、中国造币总公司、中国航空工业集团公司、中国公共关系协会(2次)、中国中小企业协会、中国国际中小企业协会、中国商业联合会、中国企业联合会、中国成人教育协会培训中心(4次)、中国职工教育与职业培训协会(3次)、中国继续教育联合学院(42次)、中国经济体制改革研究会管理科学研究所(5次)、中国第一汽车集团公司(4次)、中国第一拖拉机集团公司、中国人力资源开发研究会(6次)、中国医师协会(2次)、中国石油管道局、中国烟草工业公司(2次)、中央财经大学、中国华电集团公司、中国新兴铸管集团公司、中国神华集团有限公司、中国德力西集团、中平能化集团、北京管理科学研究所(21次)、天津市企业联合会(2次)、新疆自治区教育厅(3次)、成都铁路局、济南铁路局、浙江省电力公司(4次)、首钢总公司(4次)、北京师范大学、河南平煤集团(5次)、浙江省电力教育学会、北京铁路局石家庄培训基地(3次)、黄山市教委、黄山市劳动局、陕西省金堆城钼业公司、厦门市经贸委、华东电力教育协会、江苏省汽车工业公司、厦门市教委、湖州电力培训中心(5次)、乐山市教委、上海飞机制造厂(2次)、桂林市经贸委、广铁集团、桂林市职工教育协会(2次)、陕西省国防科工委(2次)、天津一汽夏利汽车公司、光华大讲堂、中国石化安庆石化公司、天津一汽夏利内燃机分公司、东风柳州汽车有限公司、河南省邮政管理局、北京电力公司(2次)、成都杰诚信文化会展公司、北京市邮政管理局、厦门国际航空港集团公司、中电国华神木发电公司、华电国际股份公司、中新机场管理培训学院、四川省广安发电公司、福州国际航空港有限公司、中国联通公司河南分公司、浙江省嘉兴市电力公司、北洋咨询集团(3次)、海南电网公司、辽宁省福彩中心、清华大学应用技术学院、清华大学软件学院、清华大学科技园、清华大学继续教育学院、吉林省福彩中心、四川省烟草工业公司、深圳市机场集团公司、东芝家用电器(南海)公司、贵州省六盘水市供电局、黑龙江省福彩中心、贵州省凯里市供电局、中国南方电网公司超高压公司、湖北省福彩中心、成都航空工业公司、邯郸钢铁公司、黑龙江省公路局、甘肃省电力公司(8次)、宁波市保税区政府、 湖南省福彩中心、山西省电力公司、宁波市人事局、山西省福彩中心、河南省福彩中心、江苏省电力行业协会、国电谏壁发电厂、大亚湾核电公司、广东核电运营公司、国华浙能发电公司、天津核生生物公司、广东省电网公司(7次)、深圳问鼎公司(21次)、广西福利彩票发行中心、天津市城东供电公司、武汉钢铁集团鄂钢公司、重庆市电力公司(4次)、广东佛山供电局、广西电网公司(2次)、华电贵州分公司、贵州乌江水电开发公司、甘肃省福利彩票发行中心、厦门仝博咨询公司(3次)、新疆昌吉供电局、青海省电力公司、北京交通大学、国网新源公司、河南省电力公司、山西运城供电分公司、清华远程企业学堂、广东省水利厅(2次)、北京市纺织集团、广东省邮政管理局、上海市医药公司、宁夏自治区福利彩票发行中心、黑龙江省农垦总局、天津市冶金公司、广州市成人教育协会、胜利油田(4次)、天津港务局(2次)、江苏油田、黑龙江宝泉岭农场管理局、辽河油田、乌鲁木齐铁路局、大港油田、大庆石化公司、北京市丰台区教育局、四川省电力公司(2次)、沈阳飞机工业公司、秦皇岛耀华玻璃总厂(3次)、北方重工集团、山西省煤炭工业协会、攀钢集团企业公司、东风汽车集团、新疆生产建设兵团、青海石油管理局(2次)、河北省化工局、河北冀东油田、山西天脊集团、武昌造船厂、九江石化、天津大港电厂、哈密油田、河北省公路局、湖北省钟祥市教育局、贵州电网公司(2次)、北京燕山石化公司、克拉玛依油田、内蒙古邮政管理局(2次)、福建省职工教育协会、河南油田(6次)、天津市粮食公司、江西省福利彩票发行中心、广西自治区职教协会、贵州电力职业技术学院、四川省成人教育协会、中国电信安徽公司、合肥市人事局、贵州省电力行业协会、云南省大理供电局、大庆油田石化公司(2次)、浙江省丽水供电局、安徽省福利彩票发行中心、上海宝钢集团企业公司、贵阳供电局、浙江浙能发电集团、辽宁红沿河核电公司、广东省福利彩票发行中心、太原钢铁集团公司(2次)、青海省福利彩票发行中心、唐山钢铁集团公司、广东电网公司教培中心、内蒙古电力集团公司、国电集团福建公司、石家庄供电公司、国电安顺发电公司、杭州电力局、安徽省烟草专卖局、山西省晋城供电分公司、北京大学经济学院(2次)、中国一汽等上千家企事业单位。

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