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多经销商门店管理

【课程编号】:NX01445

【课程名称】:

多经销商门店管理

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:销售培训

【培训课时】:可根据客户需求协商安排

【课程关键字】:门店管理培训

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课程背景:

门店即终端。终端何以如此重要?为什么今天要说21世纪是终端时代?终端为王的时代已经来临,现在这句话已经没有人怀疑了。因为终即是末,末就是最后的地方,最后的地方就是最重要的地方,最重要的地方就是死生存亡的地方,关乎企业死生存亡的地方就是离消费者最近的地方,离消费者最近的地方就是离上帝最近的地方,离上帝最近的地方就是天堂口,天堂口就是人民币、美金流向的地方,谁占据的了天堂口,谁就拥有一切。

为什么终端这么难呢?因为终端是企业的天堂口,是企业死生存亡之地,死生存亡之地当然是竞争最惨烈的地方,终端难经营那便是理所当然的。这也恰好符合中国‘老子’的思想,就像‘老子’说的:有无相生,难易相成。我们天天都在看到各种各样的终端,看似乎觉得没什么,可经营起来的时候,会觉得无从下手,特别繁杂。那么终端是怎么发展来的?终端经营又将遵守哪些法则?它的关健点在哪?

其实经营门店并不难,关键在于是否掌握了管理门的正确而有效的方法与技巧。在这里,您的疑问和难题将得到解答。

通过本课程的学习,将使您的门店拓展、经营管理难题迎刃而解,从而提升整体销售管理能力,使企业更快好的发展。

您是否遇到这样的问题:

做为门店的经营者和管理者,经营层面解决哪些问题,管理方面解决哪些问题,这是门店经理每天面对而难得要领的问题;做为现代连锁店的店经理如何避免非职业化的思考、分析与行动,导致经营与管理中的角色错位呢?

优良的门店沟通是有效经营与管理的基础,但优良的门店沟通来自门店文化、制度、运营管理与沟通技术和行为习惯等方面,光从沟通技术角度研究沟通永远如隔靴搔痒不得要领,如何实现有效沟通的结构型认知的蜕变,解决门店没完没了的各种“沟不通”的问题?

员工从优秀到卓越依赖于门店学习型组织的建立和有序有效的门店内部训练机制,如何在资源和环境受限的情况下最大限度的利用店内各种有效资源建立学习型组织,源源不断的为公司培养业务与管理骨干呢?

面对各式各样的员工,如何有效归类,因才领导,以最好的发挥员工的工作效能呢?

面对一些单纯、浮躁、怠惰、不专注、不懂珍惜的年轻员工队伍,如何建立门店的硬激励管理平台并娴熟运用软激励技术持续有效的激发员工的工作动机?

“己身正,不令而行;己身不正,虽令不从”。门店经理如何科学有道有序的实现个人职业化素质由内而外的系统蜕变,全面建立个人的影响力,代表公司高效运营,持续树立自己在连锁店的行政权威、专家权威、管理权威和典范权威呢?

课程收益:

掌握地级市开发多店模式和管理的要诀;

掌握大店管理和业绩提升的模式和技巧;

掌握终端团队的有效沟通技巧,打造一流终端团队。

培训对象:

代理商、经销商、门店经理

课程大纲:

第一单元:从门店专业执行者到门店督导型管理者——门店经理的角色蜕变管理

能力蜕变影响事业成败

门店经理是什么

门店经理做什么

第二单元:终端门店管理-5项工作程序

观察店情;

陈列商品;

库存管理(补货、订货);

维护终端硬件管理、布置现场广告;

了解同类产品的竞争状况。

第三单元:凝聚团队与调节士气——卓有成效的门店沟通管理

管理沟通的魂与沟通陷阱的几个源泉

破除沟通的迷障,迈入卓越沟通的皇室大道

化茧成蝶,沟通的金砖、地雷与桥梁

卓有成效的沟通实战

第四单元:训练有素的门店员工队伍——连锁店职业化员工的辅导

门店员工培养的基本问题

门店员工培养的内容

门店员工培养的技术操作

专业销售技巧——生动化

专业销售技巧——品类管理

专业销售技巧——客户异议回答

预售每日工作流程

专业销售技巧──实战业务技巧点滴总结

第五单元:门店领导人的领导风格——情境领导技巧

门店负责人的情境领导基础概念

门店情境领导的技术操作

第六单元:持续业绩提升,门店员工不竭动力——有声有色的连锁店激励管理

门店经理激励的基本问题

门店硬激励平台的认知

门店软激励技术的运用之一——荣誉激励与榜样激励

第七单元:区域市场开发与管理

行业加盟商客观现状分析

正确理解特许经营,推广成功的运作系统

成功品牌零售商的秘诀

加盟商业绩提升的方法

准确选择加盟商

第九单元:互动讨论,现场答疑

邓老师

名课堂特聘专家,实战派营销管理专家、原TCL彩电全国市场第一负责人、销司销售团队培训总教;

现任:428赛车董事、优特普科技有限公司董事、TCL彩电、电池战略顾问

任职TCL彩电市场市场第一负责人期间,曾全面负责全国过百亿市的品牌策划、渠道管理和推广培训工作。十多年大型企业营销管理工作经历,从分公司市场经理、经营部经理、到大区市场第一负责人,继而担任全国市场的第一负责人,在管理、营销一线的实战过程中不断锤炼和沉淀,具备非常系统和扎实的管理、营销内功,尤其在团队建设、品牌建设和渠道管理方面,积累了丰富的操作经验和优秀案例。

授课风格:

演说家的风度,战略家的气度;学者型的才华,案例丰富生动;

讲解深入浅出,“寓观念于谈笑间,蕴哲理于诙谐中”。

融入大量实践案例,具有启发性,便于理解和掌握

服务客户:沃尔玛、麦德龙、丰田汽车、PHILIP 松下、TCL彩电、真维斯、富利高陶瓷、海大集团、TCL移动通信、龙岩卷烟厂、TTE、戴丝玉内衣、TCL电脑、罗格朗、同洲电子、深业汽车、速必达、侨雄集团、巴黎春天、天虹商场、新华都集团、国美电器、SPR COFFEE、优普特、落基山药业、长城电子、兴辉陶瓷、新中源陶瓷、高利高陶瓷、新南悦陶瓷、万峯石材、博德陶瓷、宝加利陶瓷、恒利丰陶瓷、美的集团、和木居家具、厦门大学EMBA……

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