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从技术到管理,从优秀到卓越

【课程编号】:NX01460

【课程名称】:

从技术到管理,从优秀到卓越

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:领导力培训

【培训课时】:21小时

【课程关键字】:从技术到管理培训

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课程背景:

世界首富比尔.盖茨——软件开发员出身。今天的比尔.盖茨不但是一个一流的编程高手,同时还是一个一流的管理专家,他管理着一个庞大的电脑王国。

企业管理大师杰克.韦尔奇——电气工程师出身。他原来也只不过是一个工程师,后来却成为了通用电气公司的总裁,而他独特的领导风格也成为了许多企业领导人仿效的对象。

技术人才可以转型做管理高手吗?事实证明,答案是肯定的!不仅有许多专业人才成功转型为管理者,而且专业领域中还出现了许多无比卓越的管理高手,他们不但成为企业的领头羊,还站在所属行业的最前面。他们非常成功!

然而,失败的例子也许比成功的例子要多得多。

技术人才为什么会出现管理失败的局面?

失败的原因是什么?

技术人才转型为管理人员最关键的是什么?

本课程站在转型中的管理者的角度,充分考虑到技术人才转型中遇到的困难,并结合多年对大中型企业中基层管理者的成功转型的培训和指导,实事求是地为每一位有志于投身管理实践的技术人才,指引了一条从技术人才到管理高手的梦想之旅。

课程特色:

通过案例、实战模拟等生动活泼的培训形式,系统讲授管理者需要具备的各项基本管理技能。从理论、技能与经验三个维度全方位提升管理人员素质。目的是在最短的时间迅速理解、掌握实用的管理技能、提升管理绩效、促使其转变观念达到改变行为的目标,组建一个高效团队,实现组织效率的最大化从而达成提升公司整体运营能力、增强市场竞争力的目的。

系统性:企业管理是一个系统工程,注重综合能力的均衡发展,因而在管理技术上也要注重系统性的学习和掌握。

改变行为:对企业来说,不能带来管理行为的改变,是没有任何意义的。本训练将中层经理的必备管理技能设计成一个个的能力点,使经理人通过抓能力点而达到改变行为、转变观念的目的。

实践操作性:管理技能是动手能力、实战能力,不能用于企业管理实践的方法是无效的。本次管理技能训练聚焦于管理的实际操作能力的提高。

课程目标:

通过学习,帮助学员掌握技术人员与技术管理人员的特点与素质要求,以及作为从技术人才走向管理的角色定位,提高过渡期技术管理者在目标下达、授权、激励、用人、绩效管理与考核、职业发展、创新型团队文化等各方面的管理提升,从而促进技术人才更快地成为优秀的管理者。

课程对象:

企业中、基层管理人员、从技术技能人员提升到管理岗位的领导者及其它储备管理人员。

培训方式:

启发式讲授

互动式教学

小组游戏

角色扮演

案例分析

课程大纲:

模块一:管理者的工作角色转变

第一讲:管理者的角色认知

1.技术人员到管理者的职能转变

  • 从管“事”到管“人”
  • 从“理性”到“感性”
  • 从“被动”到“主动”
  • 改变习惯、环境、信念、目标
  • 技术人员与管理人员的胜任素质模型对比

2.管理者明确自己的领导角色

  • 明确定位建立信心
  • 改变形象树立威信
  • 成为团队的镜子、指南针、催化剂

3.管理者的管理理念转换

  • 了解“管理”和“领导”的区别

第二讲:管理者的所需知识与技能

1.专业知识+教练技术

2.上下沟通+人际关系

3.设定目标+跟踪目标

4.自我负责+解决问题

5.激励部属+共赢心态

模块二:如何打造良好的人际关系

第三讲:管理者与同事相处之道

1.指挥统一,有序沟通

2.沟通要充分,决定要服从

3.听完再说,有问必答

4.尽量文字依据,减少口头传递

5.可越级沟通,忌越级管理

6.不要说时忘听,不要没听清就去做

7.对事不对人

第四讲:管理者与上司相处之道

1.除上司想听,否则不要讲

2.有相反意见,勿当场顶撞

3.有不同意见,要先表赞同

4.有意见要补充时,用引伸式

5.不自我辩护,不讨价还价

6.不单汇报问题,多提解决方案

7.仔细聆听,要点确认

8.对方角度,自信自立

第五讲:管理者与下属相处之道

1.多说小话,少说大话

2.不急着说,先听听看

3.不说短话,不伤和气

4.广开言路,畅所欲言

5.指示清晰,简单易懂

6.启发思考,鼓励觉醒

7.态度亲和,立场坚定

第六讲:跨部门沟通技巧

1.不指责抱怨,先从自己开始

2.易地而处,站在对方立场

3.平等互惠,不让对方吃亏

4.确立沟通规则,多设沟通平台

5.职责界定清晰,减少边际责任

6.提供背景资料,多作平行交流

7.忌山头主义,顾大局利益

8.营造沟通氛围,切勿恃职自重

第七讲:人际关系建立共赢机制

1.扬善于公堂,规过于暗室

2.前后一致

3.注意别人,也让别人注意你

模块三:管理者的团队管理技能

第八讲:高效团队建设技能

1.如何培养企业团队意识

2.如何打造员工忠诚度

3.如何提高主人翁意识

4.如何通过团队精神倍增企业凝聚力

5.如何营造团队氛围,热情投入工作

6.如何积极为团队贡献自我全力

7.如何突破工作中的惰性与惯性

8.如何使用雁行团队的协作与激励

李老师

名课堂特聘生产管理培训师,毕业于浙江大学,曾先后在广州宝洁有限公司、香港得信咨询有限公司、深圳海格物流等,企业担任生产经理、高级咨询顾问、培训经理等职,具有10年以上的管理经验。

在培训以及培训管理领域具有丰富的实战经验,尤其是在生产管理和人力资源管理领域更具有独特的优势,对于精益生产管理、全面生产管理(TPM)、全面质量管理(TQM)等具有深入的研究和实战经验,在生产型企业的现场管理、人员培养方面都有着丰富的成功案例,尤其擅长中、基层管理人员的培养。

授课风格:

善于启发式教学,从学员自身条件与经验出发,帮助学员总结与发掘自身的成功经验,从而帮助其实现提升;

一切从实战需要出发,将理论与方法融入实际的案例,使学员真正学到可以使用的工具与技巧。

主打课程:杰出班组长实战训练、TPM:全面生产性维护实战、全面质量管理、高效问题分析与解决、5S管理与现场改善、工厂损失分析与成本控制

特色课程:制造业精细化流程管理、零事故安全生产、现场质量管理与防错技术应用、EOJT-在岗培训专家、精细化管理消除七大浪费、高效员工必修的十堂课

其它课程:高效会议管理、做积极主动的员工、高效沟通技巧、高效团队管理、员工职业化塑造;

服务过的部分客户:联想、东方通信、伟易达、纬创(珠海)软件、飞利浦半导体、建龙矿业、资生堂、高凌信息科技、美的家用电器、东聚电业有限公司、南太电子(深圳)有限公司、北电、虎彩集团、青岛啤酒(三水)、上海森松、包钢集团、吉利汽车、生益科技、蒂森克虏电梯股份公司、内蒙亚矿、新中源陶瓷、国信证券、工商银行、华冠科技、天祥集团、爱美达、中航光电科技股份有限公司、法国弓箭玻璃、锦湖轮胎、嘉里粮油南海油脂、白云机场、粤电集团、国家电网甘肃公司、南方电网广西电力公司、国家电网浙江电力公司、虎门高速、班尼路服饰有限公司、宁波欣达、广药集团、广州地铁、中航油、卡尔蔡司、深圳运发集团、福建水泥、正新轮胎、茂名石化、中海油、捷普电子、创维液晶、诺亚舟、宁波家联、中核工业等。

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