名课堂-企业管理培训网

联系方式

联系电话:027-5111 9925 , 027-5111 9926

值班手机:18971071887

Email:Service@mingketang.com

您所在的位置:名课堂>>内训课程>>职业技能培训

商务应用文书写作

【课程编号】:NX01502

【课程名称】:

商务应用文书写作

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:职业技能培训

【培训课时】:可根据客户需求协商安排

【课程关键字】:商务文书写作培训

我要预订

咨询电话:027-5111 9925 , 027-5111 9926手机:18971071887邮箱:

培训目标:

掌握上述文书的应用范围;

掌握上述文书的行文格式与组织构成;

掌握上述文书的语言要求与禁忌;

掌握平时对文字修炼的方法。

培训大纲:

一、应用文的常识与写作规律

1、商务应用文书的特点与要求

  • 目的实用性
  • 内容专业性
  • 格式规范性
  • 语言精简性

2、商务应用文书沟通策略的要素与技巧

  • 沟通者策略
  • 读者策略
  • 信息策略
  • 渠道选择策略
  • 文化背景策略

3、应用文书的分类

  • 公务文书——严格性、规范性
  • 礼仪文书——富于情感色彩

4、应用文书修辞特点与语言禁忌

二、商务函电与办公往来

1、商务信函礼仪

  • 函件的使用范围
  • 如何书写信封?
  • 托人带信的礼仪?
  • 书面称呼他人的艺术
  • 书面自谦的艺术与禁忌
  • 提 称 语
  • 启 禀 语
  • 祝 颂 语
  • 正文书写规范与禁忌案例评析
  • 有事言事,言罢即止
  • 礼仪就是细节,但细节反映大事

2、商务函电礼仪

  • 电子邮件礼仪与禁忌.
  • 传真的礼仪与禁忌

三、办公室应用文

  • 工作计划
  • 工作总结
  • 建议书
  • 提 案
  • 述职报告
  • 会议讲话稿
  • 会议记录
  • 请 示
  • 批 复
  • 新闻通稿

四、商务礼仪文书

  • 邀请函
  • 会议邀请涵
  • 新闻邀请函
  • 宴会邀请函
  • 商务演讲稿
  • 欢迎词
  • 欢送词
  • 祝酒词

五、商务决策与研究文书

1、市场调查报告

  • 市场调查的程序
  • 市场调查的方法选择
  • 市场调查问卷设计
  • 市场调查报告的格式
  • 市场调查报告的语言文字要求与禁忌

2、可行性研究报告

  • 可行性报告的组织架构
  • 可行性分析论证与评价
  • 确定性分析+不确定性分析+敏感分析+概率分析

六、综合测试与评估

王老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问

2009全国百佳培训师、2010南方民营企业家最喜爱的“商务礼仪专家”;

曾获天津市公关大赛第二名,辩论大赛第一名;曾就职于深圳市政协,专门负责外事接待工作;天津电视台“青年大世界”的特约嘉宾;《中国名牌报》(人民日报)、《瞭望中国》特约记者,主持高端人物访谈;英资集团高层经理,创办“品位女人俱乐部”、“商务精英英语论坛”;《东莞日报》----“礼仪课堂”专栏开创者和主笔;国内多家航空、银行、电信和酒店、女社礼仪顾问。

王老师一直专注于礼仪领域的培训和指导,课程优雅生动,易懂,结合美学、心理学不仅阐述了礼仪中的细节,也深入的结合中国博大精深的历史文化及民俗,再加上现代商务发展的特性,独特的见解让学员深刻理解礼仪的发展文化和运用。

主打课程:

--职业形象塑造与商务礼仪

--高端公关接待礼仪

--商务形象塑造

--商务公文写作

--葡萄酒的礼仪与鉴赏

--高端酒会礼仪

--营业厅服务礼仪

--商场服务礼仪

--展销会接待礼仪

--魅力女性

--丝巾风格与艺术

王老师服务过的部分客户(排名不分先后):

金融行业:中国银行、天津农行、工商银行总行、丹东工行、长春工行、四川工行,揭阳工行、广州建设银行、华商银行、台山银行、新乡银行、湛江银行,开平农信、天津农行,重庆银行、惠州农信……

保险证券:新湖期货、长城证券、国泰君安证券、太平洋保险、生命人寿、中国信用保险、大中银投资……

通讯行业:深圳电信、梅州电信、广州电信、 江苏移动、武汉联通、四川联通、海南移动、汕尾移动、达州联通、广元联通、深圳移动、海南移动……

政府部门:纳税人之窗、地方税务局、西丽水库、武汉铁四院、深圳中铁二局、深圳水务集团、深圳计算机行业协会,苏嘉杭高速、大亚湾核电集团、江苏铁路集团……

电网行业:中国南方电网,珠海供电……

汽车行业:广州本田、江铃汽车……

地产行业:太古汇地产、江西万科地产、乐富地产、河南正弘置业、广州燕汇广场(隆达投资)……

电子数码:奥林巴斯、三诺电子、深圳新国都技术公司、比克电池、富士电机……

其他行业(排名不分先后):承远航空、美的集团、GET Globle Education Training Group、雅致股份、中国南山集团、迈瑞医药、多氟多化工、西顿照明、爱默生电气、广东华美集团、中电网、广东公诚、麦克维尔空调、百泰珠宝、深能源集团、香港国际名媛会馆、嘉旺餐饮连锁、广西泛亚钢、铁吉田拉链、讯隆船务、方大集团、惠州新诚、伟星集团、中国检验认证集团、波尔亚太、湖北理工大学、四川大学、武汉科技大学、西点学院(中旭)、深圳企业家联合会、光洋六和、格瑞卫康、新朝阳商业MALL、香港形象设计协会……

学员评价:

“案例丰富、生动,观察入微,非常实用”

“王老师讲课不错,人也很好。很喜欢她!谢谢王老师……”

“结合美学、心理学、历史文化与民俗,生动、形象、优雅、凝练……”

“王老师的课有厚度,有广度!同时居然还这么形象生动……”

“王老师在课堂上的每个细节都告诉我什么叫教养…… ”

“刚听完王老师讲的课,真的很精彩,很生动,通过亲身经历,让我看到了一个讲究礼仪,注重细节的,精致优雅的女性”

我要预订

咨询电话:027-5111 9925 , 027-5111 9926手机:18971071887邮箱:

企业管理培训分类导航

企业培训公开课日历

职业技能培训推荐公开课

名课堂培训讲师团队

张雁滨老师

素质重塑创始人、接受过国际教练联合会(ICF)认证的训练,获得专业教练资格,接受过NLP国际专业及格执行师的培训,泰山管理学院特聘教练,山西培训联盟高级教练,贵...

何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...

罗树忠老师

名课堂特聘专业讲师,国内著名营销及管理咨询专家,美国 IAPC( 国际专业教练协会 ) 授权的国际注册企业教练(RCC),管理教练(MCC)训练导师,国内第一批...

职业技能培训内训课程

热门企业管理培训关键字