领导力与领导艺术提升训练

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课程思想引导模型

作为领导者，如何向外管理、向内授权？如何出题？

作为经理人，要建立威信，管好属下，您是否清楚？

领导与管理有何区别？如何提升领导力与执行力

您了解您自己吗？如何重新审视你自己？

成功创业者老板应具备的组织和能力

认清自身的性格特征

明确自己创业的目标和动机？

你需要建立什么样的企业？

第三只眼睛看世界？

经理、员工和客户的关系？

自己的权利来自哪里？

如何应用好权力？

用什么策略抓住客户？

用什么方法培养接班人？

究竟怎样才能达成良好的执行力？

课程大纲

第一部分：领导模式与管理模式

1、什么是领导模式？

A．四个层面的领导模式

B. 微妙的角色转换

C.“角色固化”的危险

D.中层管理人员管理技能培训的根本原因

E.四个层面的领导模式

F.惯性思维

2、问题：是不是靠技术出身原人就不适合做管理者呢？

A.困难所在：

B.解决之道：

C.适当的“动力”

D.企业高管的认识和支持

E.人力资源企划部门配合

F.适当的政策和培训方案

G.中层管理人员自身的主动力

3、解决角色转化问题的方法

A.角色转化的关键点

B.认真做好交接工作

C.明确自己和前任领导的不同之处

D.听取各方面的愿望、要求和意见、批评

E.将领导艺术学深学透

F.充分发挥智囊团的作用

G.“经历”共享

4、新晋管理人员的常见误区

A.“船到桥头自然直”

B.每个人都有升职的愿望

C.尽最大力让自己升职前后保持一致

D.管理人员：我只要做好“份内”工作就行了

5、给管理人员的忠告

忠告一：注意处理好人际关系

忠告二：掌握正确的管理理念和管理方法

忠告三：不要急功近利

忠告四：破旧立新应把握住火候

忠告五：充分沟通，消除下属因资讯不足的不安

忠告六：不要拥权自重，作威作福

6、中层管理人员的培养

A.企业发展与个人技能的提高要点

B.Sony公司人力资源管理模式及相关特点

C.“角色转化”的培训方案

D.解决问题能力训练

7、企业发展与个人技能的提高要点

A.考虑横向发展

B.保持流动性

C.支持你的上司

D.不要在最初的职务上停留太久

E.保持可见度

F.搞清楚什么是你份内的事

G.展现符合身份的形象

H.了解权力结构

I.获得对组织资源的控制

J.主动学习更高一级的管理技能

8、中层管理人员的核心管理技能

A.管理人员的“职业病”

B.如何提升领导力

C.如何提升应变力

D.如何提升指导力

E.常见问题剖析

9、管理人员的“职业病”

A.中国企业管理的误区

B.经理人职业病

C.人力资源企划的难点

D.如何推行正确的管理观念

E.中层管理人员的核心管理技能

10、“组织病态”与“管理误区”

A.积极面与消极面

B.消极面将决定这个组织的机体是否健康

C.消极面的影响程度将决定这个组织机体健康的程度是多少

D.消极点或面就是组织中的病态

E.病态成因：管理人员的素质和操作方式，即管理误区

第二部分：员工管理与权威塑造

1、如何管理下属

A.重视员工

B.顾客、员工与经理的关系

C.员工培训案例--东京迪斯尼乐园

2、如何塑造经理人的权威

A.机会在哪里

B.特质是什么

C.权力的基础

D.诚实--认识自己/了解客户/投入工作

E.负起责任与培养自信

3、强化团队意识

A.团队的三个条件

B.打造团队的中外案例

4、培养团队精神

A.从小教育

B.从经理人自己做起

C.相关案例分析

第四部分：如何提升思考力、决策力和执行力

1、思考顾客在哪里

A.顾客在想什么

B.把思考力用在顾客身上

2、学会如何决策

A.决策的前奏

B.重要与紧急

C.效果与效率

3、选好接班人、落实执行力

A.意愿与能力

B.谁是接班人

C.授权接班人的体会

4、如何营建优秀的企业文化氛围

A.企业文化是看不见的软件

B.文化与口号

C.企业文化的内涵

D.企业文化是创始人的哲学

5、企业文化测评与主次文化

A.企业文化测评的十个关键特征

B.主文化与次文化

C.强文化与弱文化

6、如何提升经理人的逆境商数

A.成功指标:IQ/EQ/AQ

B.AQ定义及与IQ、EQ的关系

C.逆境帮助生存和成长

7、逆境的程度与压力现象

A.逆境的三种程度

B.职业的压力指标

C.舒缓压力的方法

吴老师

名课堂特聘培训讲师

中国十大行业培训师

中国营销管理实战导师

南方电视台、广东电视台特约讲师

清华大学MBA特约讲师、中山大学EDP特约讲师

中国农业银行广州培训学院特约讲师

中国建设银行（香港培训中心）特约讲师

中国招商银行企业大学特约讲师

中国移动广东培训学院特约讲师

授课风格：

吴老师授课内容新颖，为了更有效的帮助企业成长，吴老师一直在倡导一个理念“只为企业量身定制”把先进的管理知识转化为企业的生产力。让课程具有相当强的针对性；语言生动有趣，在授课方法上灵活多样，让学员在快乐中交流学习了解心理学与管理学精华快速成长，做到真正帮助企业成长。

工作经历：

1995年就职于深圳威廉康姆集团，职务销售助理，四年后升为市场总监。2000年3月离开威廉康姆集团，凭借自身的实力及多年的企业实战经验使得吴老师成为国内少有的理论与实践结合的营销专家和管理专家。在营销领域，他对国内诸多行业都有深入的研究和咨询，比如通信、金融、零售等，特别是对中国本土市场特点的研究，走遍了全国各区域市场，调研过的城市就达二百余个。帮助数十家企业走出营销困境，实现营销的突破与企业的良性发展。现实生活中吴老师的研究领域远不止于营销管理，有人这样评价他：“对于中国企业存在的深层误区有惊人的洞察力,特别对于中国商业文化时代色彩的系统反思与批判，对于新的商业精神的构建,有猛斧开山之力。”

研究领域：

市场营销：服务、销售技巧以及营销管理类

管理沟通：企业内部/跨部门沟通、班组长以及中基层管理类课程

内部培训师：初级、中级以及高级TTT培训体系的搭建

服务客户：

通信客户：中国移动（广东移动、安徽移动、四川移动、重庆移动、江苏移动、西藏移动、山东移动、河南移动、云南移动、湖南移动、广西移动……）

中国电信（广东电信、四川电信、江苏电信……）

中国联通（广东联通、河北联通……）

金融客户：农业银行（广州、黄埔、东莞、佛山、中山、茂名、珠海、宁波……）

招商银行（广州、深圳、长沙……）

工商银行（南京、梅州、钦州、防城港、石家庄、珠海……）

建设银行（深圳、梅州、郑州、鹤壁、平顶山、香港、珠海……）

中国银行（东莞、深圳、珠海……）

邮政储蓄银行（广州、安阳、深圳……）

广发银行（广州、深圳……）

民生银行（天津……）

中信银行（广州……）

农村信用社（三水……）

兴业银行（重庆……）

农商银行（天津……）

北部湾银行（南宁……）

电力企业：中国电力投资集团公司、南方电网、广西电力、重庆电力、长江电力、上海电力、吉林供电公司、山西电力、广东火电集团、贵州（遵义供电局）、南宁金秀水利电业、南宁防城港供电局、大理供电局、桂林供电局、柳州供电局、合山供电局……

航空公司：国航、海南航空、厦门航空……

集团公司：阿里巴巴、三菱电机、湖南三一重工、远东集团、佛山新中源陶瓷、东莞霸菱实业、富洲集团、勤奋集团、中国邮政、广州地铁、广州国税、光大集团、地王集团、清华紫光、上海华东设计院、民生药业、朝阳药业、国药控股、华科电子、金河田、广州本田、通用汽车、东风雪铁龙、班尼路服饰、阿依莲、万科地产、兴业地产……

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