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高效能会议管理

【课程编号】:NX08653

【课程名称】:

高效能会议管理

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:职业技能培训

【培训课时】:1天;6小时/天

【课程关键字】:会议管理培训

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课程背景:

为了开会,我们每周花费了多少时间?因为开会,我们又耽误了多少工作?但一场会议下来,不是漫无目的的高谈阔论,便是冗长拖沓的讨论争辩,最后毫无成果,劳民伤财。这样的会议,极大影响了团队绩效,企业发展无从谈起。

本课程以“高效会议三步走”为主线,抓住“会前、会中、会后”的核心环节,让学员全面系统地了解高效会议,掌握高效会议的实用技巧与方法,让会议为高效率工作服务。

课程收益:

1.了解会议效率不高的原因及对策。

2.掌握会议管理的有效内容。

3.掌握高效会议的组织步骤和方法。

4.掌握高效会议沟通技巧。

课程特点:

1.工具化落地:工具运用,实效落地。

2.口诀化记忆:口诀提炼,语言生动。

3.情景化互动:实战互动,寓教于乐。

4.结构化思维:结构表达,思路清晰。

5.系统化实施:系统呈现,分段实施。

课程对象:

各企业单位中基层领导、员工。

课程大纲:

第一讲:会议管理概要

一、会议管理的目的

二、会议管理三要素

1.管理会议效率

1)会议数量

2)会议内容

3)会议时间

头脑风暴:会议窃贼大搜索

2.管理会议成本

1)会议成本公式

2)怎样做好会议预算?

(总量控制、突出重点、厉行节约)

3.管理会议秘密

三、会议管理五原则

第二讲:高效会议三步走(三步的内容有不同侧重,可依照企业情况和学员层次作出调整)

一、会前准备

1.策划

1)定议题

会议主题:单一明确原则

2)定分工

文秘组、后勤组、保卫组……

主持人、记录人、参会人、后勤人员……

3)定方案

A.哪些人应该参加会议?

会议人数:8-18-180原则

B.什么时间举行会议比较合适?

会议时间:紧缩控制原则

C.在哪里举办会议最好?

案例分析:编制会议议程表

怎样让会议通知和议程更准确?

4)发通知

5)备资料

2.布置

(1)布会场

A.布场地

B.布讲台

C.布座位

D.主席台

案例分析:会议桌的安排

会议用具和设备

2)备开场

A.开场准备:做好会议引导(接待、签到、资料、入座)

B.会前音乐(10分钟、超过10分钟、超过1小时)

案例分析:如何让会议开场更有吸引力?

工具分享与运用:万达高效开会之一:备资料

工作报告:从不打印。发言内容:必须干货。会务手册:力求精细

二、会中控制

1.明:开场简明

2.当:进度得当

1)会议节奏控制

2)会场纪律控制

3)突发情况处理

情景模拟:主持应对五角色

-有人迟到早退怎么办?

-出席会议的领导有迟到习惯怎么办?

-有人开小会怎么办?

-如果某个与会者霸占了所有的讨论时间怎么办?

-如果与会者反复重申已经讨论过的观点怎么办?

-如果有人干扰会议的进行怎么办?

-如果某个议题使会议陷入僵局或让大家觉得很困惑怎么办?

-如果团队陷入了沉默怎么办?

-如果“屋子里有只河马”怎么办?

-如果与会者由于情绪太过激动而发生争执怎么办?

案例分析:会议主持五事项

-造气氛

-导发言

-理思路

-持中立

-做总结

3.准:决议准确

4.圆:收尾圆满

工具分享与运用:万达高效开会之二:严纪律

会议开始:准点。会议结束:守时。会议汇报:不找替身。

三、会后落实

1.有记录

2.有纪要

1)形成沟通和行动计划

2)发送电子邮件或备忘录

3.有跟进

1)找那些有问题或者有异议的人沟通

2)确保向所有与会者提供完成他们各自会后任务所需的资源

4.有反馈

工具分享与运用:万达高效开会之三:抓落实

第三讲:会议沟通

一、会议沟通与情商塑造

1.反观自我,越越物外

2.以职业化驾驭情绪化

3.以理解力提升意志力

4.以平衡性超越进攻性

案例分析:被误读的情商:五级情商

智商与情商

二、会议沟通“听问答”

1.听:深度倾听

1)接收

2)反应

3)确认

2.问:有力提问

1)开放式提问

2)如何型提问

3)未来导向型提问

3.答:有效反馈

工具分享与运用:有效沟通七话术:有魔力的肯定认同技巧

第四讲:会议实战

情景模拟:会议情景练习

工具分享与运用:行动会议:聚焦式会议流程

世界咖啡

曹老师

企业管理实战专家

北大汇丰商学院领导力授权讲师

国家注册高级企业培训师

多地行政学院、党校特聘讲师

近20年企业管理、记者编辑及教育培训实战经验

曾任:蓝盾集团行政总监、某投资集团行政总经理

善于把握企业管理精髓,致力提升个人效能和组织效能,实现经营业务的有效运转。通过10多年企业管理和培训经验,从繁杂琐碎的管理事务中提炼出易学易用的模板工具,并通过一系列管理类和职业化课程的实施落地,为受训企业培养出近百名高素质管理人才、近千名职业化优秀员工,课程内容及授课风格深受高层领导和员工好评。

实战经验:

曾任蓝盾集团行政总监职务,全面负责行政模块的规范化管理和监管体系运作,具体包括办公室管理、文书档案管理、会务管理、总务后勤管理、信息系统管理等,通过企业流程的全面梳理和业务表单的整合优化等,提升企业管理绩效。同时结合企业实际情况开发设计课程,将职场效能系列课程通过重复多次的内训在企业充分落地,实现了员工成长和企业绩效的双赢,得到集团高度评价,连续多年受到企业嘉奖。

曾做过中学教师、报社记者和编辑,并在当地媒体刊物上发表过大量文章,专栏形式,用独特视角把自己的所见所感及工作经验无私奉献给读者,目前担任多地政府机关公文写作辅导老师。

课程体系:

当前,新经济浪潮已经席卷全球,我们已经从传统经济时代进入新经济时代。新经济时代是在信息技术、变革创新和全球化基础上的可持续发展的经济形态。在这个大背景下,做好企业产出和产能均衡发展的效能管理,是企业实现生存并发展壮大的必然要求。

课程分两个层级:“个人效能”、“组织效能”。前者是个人绩效和个人产能的均衡提升,是实现组织效能的前提和推动力,包含七大模块(素养、目标、创新、写作、沟通、时间、会议),各模块的设计不仅具有整合性,也具有独立性。后者围绕“目标达成、组织维系、持续发展”三条主线,从组织效能提升的六个维度(决断力、推行力,组织力、影响力,学习力、教导力)展开。

课程设计循序渐进,分阶段、系统化实施,避免碎片化和零散化,确保培训落地,收到实效。

主讲课程:

【职场效能系列】

1. 职业素养六度修炼

2. 目标管理与计划落实

3. 职场360度高效沟通

4. 妙笔生花:结构化思维与表达

5. 1小时=70分钟:时间管理与工作效能提升

6. 高效能会议管理

7. 职场创新:决胜未来的六大能力

8. 快速提升组织效能的六维能力(版权课)

9. 办公室综合人员效能提升训练

10. 从校园人到职场人:三能员工训练营

【公文写作专题】

1. 妙笔生花:商务写作与呈现

2. 金字塔思维与写作表达

3. 最新党政机关公文写作技巧训练

4. 互联网下的营销软文

课程特色:

工具化落地:工具运用,实效落地。

情景化互动:实战互动,寓教于乐。

口诀化记忆:口诀提炼,语言生动。

结构化思维:结构表达,思路清晰。

系统化实施:系统呈现,分段实施。

近期客户(截至2015年11月):

【上市及多元化集团公司】(21家)

广东信源集团(6期)、中国神华集团(4期)、中国铁建集团(2期)、大唐国际股份(2期)、大连商品交易所(2期)、金风科技集团(2期)、葛洲坝集团第一工程有限公司、东风鸿泰集团、昆钢控股集团、深圳迈瑞股份公司、鸿利光电股份、中海石油深圳分公司、百度公司、平安保险西安分公司、成都印钞有限公司、上海申彤集团、广州珠江实业集团、株洲高科集团、厦门市天地开发集团、江苏滨投集团、钰诚集团……

【银行金融业】(22家)

一、邮政储蓄银行

邮政储蓄银行广东省分行(6期)、邮政储蓄银行江西省分行(3期)、邮政储蓄银行吉林省分行、邮政储蓄银行重庆分行、邮政储蓄银行河南信阳支行……

二、中国农业银行

农业银行天津市分行(2期)、农业银行江西省分行(2期)、农业银行北京分行、农业银行山东淄博分行、农业银行山西晋城分行……

三、农商行

东莞市农村商业银行(4期)、广东省农村信用社联合社、陕西省武功县农村信用合作社联合社、贵阳乌当区信用联社、、嘉兴禾城农商银行、南京泰兴农商行……

三、其它

交通银行江苏省分行(2期)、光大银行武汉分行(2期)、中国建设银行柳州分行、北京银行上海分行、四川遂宁市商业银行、深圳红岭创投……

【电信、电力、水利等】(6家)

中国电信深圳分公司(8期)、国家电网重庆北碚分公司、南方电网传媒、深圳地铁、广州民航信息公司、南昌水利集团……

【电子行业】(5家)

竞华电子(2期)、东芝集团南海公司(2期)、步步高集团、京写集团、意拉德国际集团东莞有限公司……

【政府机关、教育行业】(7家)

广州市政府系统培训中心(2期)、中山市公积金管理中心、太原市各机关企事业单位、岳阳市中小企业服务中心、上海业余科技学院、四川凉山州国资委、贵州习水烟草专卖局……

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