AI办公效能跃迁-AI大模型全场景落地实战与智能体构建

AI办公效能跃迁-AI大模型全场景落地实战与智能体构建

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课程背景：

在当今的办公环境中，企业和员工面临着诸多难题。一方面，大量高频、重复且规则明确的业务流程，如数据清洗、报表生成、竞品调研 等，耗费了员工大量的时间和精力，使得他们难以专注于更具创造性和战略性的工作。另一方面，传统的 “提示词工程” 在处理涉及多步骤、多工具调用的复杂问题时显得力不从心，而企业急需的 “数字员工” 又因技术门槛过高难以落地。企业内部知识难以有效整合和利用，数据安全也面临着挑战。

本课程聚焦于 AI 办公效能跃迁，基于 Coze 扣子等低代码开发平台，旨在打破技术门槛，让非技术背景的业务骨干也能轻松上手。通过两天的实战训练，帮助学员掌握将业务逻辑转化为 AI 工作流的核心能力，构建属于自己的 AI 助理团队，实现人机协作的高效工作范式。

课程收益：

深度掌握主流低代码智能体开发平台的高级功能，熟悉不同大模型的特性与商业应用选择策略。

学会调用搜索、文档处理、数据图表等高频办公工具，解决实际业务痛点，实现办公场景全覆盖。

掌握企业级知识库的构建技巧，处理合同、标书、制度文档等非结构化数据，搭建企业“第二大脑”。

实现 AI 智能体与飞书、钉钉、微信等协同办公软件的无缝集成与自动化交互。

培养“AI 产品经理思维”，学会利用工作流编排复杂的业务逻辑，提升交付质

课程特色：

商业标准交付：强调结果的可用性与专业度，拒绝“玩具式”开发。

全程实战演练：采用“讲练结合”模式，2 天内学员需现场产出至少 3 个可实际运行的 AI 智能体。

技术小白友好：聚焦于可视化、拖拽式的开发环境，无需深厚编程基础即可上手复杂的业务逻辑。

深度场景定制：案例覆盖行政管理、市场营销、销售支持、数据分析等通用职能，贴合真实办公场景。

培训对象：

适合非技术背景的业务骨干，希望提升办公效率、解决复杂业务问题的职场人士，

对 AI 智能体开发感兴趣、想要推动企业数字化转型的人员

课程大纲：

一.从“人机对话”到“数字员工”的认知重塑

1. 生产力革命：从“聊天机器人”到具备感知与执行力的“智能体（Agent ）”质变。

2. 人机协同：从“人主导”转向“数字员工”自主执行任务的新型协作模式。

3. 落地痛点：传统提示词难以解决多步骤、复杂 SOP 业务流程的执行局限。

4. 数字员工：打通内部壁垒、严格遵循 SOP 的企业级虚拟业务专家。

5. 低代码赋能：Coze 平台助力非技术背景人员转型为“智能体设计师”。

6. 实战路线：从“Prompt 编写者”进阶为“Agent 架构师”的能力成长路径。

二.AI 办公场景全景图与工具选型

1. 内容创作：文案撰写、周报润色、会议纪要总结等行政与市场场景应用。

2. 数据分析：Excel 清洗、报表生成、趋势分析等高频数据场景的自动化潜力。

3. 知识管理：基于 RAG 技术的制度查询、标书检索、产品问答等知识库蓝图。

4. 流程自动化：日程预约、异常预警、跨系统数据录入等链路型业务方案。

5. 模型选型：豆包、通义千问、Kimi 等主流模型的擅长领域与商业匹配策略。

6. 插件生态：资讯获取、多媒体处理、办公协同等核心插件类别的应用价值。

7. 安全合规：企业部署 AI 时必须遵守的数据隐私保护原则与合规红线。

三.结构化提示词工程与精准交互

1. 核心框架：“角色(Role)-背景(Context)-约束(Constraint)-示例(Shot)”编写模型。

2. 人设构建：专业“开场白”与“预置引导”话术设计，提升用户体验。

3. 思维链(CoT)：引导 AI 展示推理过程，提升逻辑分析与数学计算准确性。

4. 少样本学习：提供优质对标范文与数据样本，快速对齐业务标准。

5. 任务拆解：将复杂业务 SOP 拆解为 AI 可理解的原子化步骤指令。

6. 调试迭代：基于日志分析模型推理逻辑，修正回复偏差与幻觉。

7. 实战演练 1：基于结构化框架，快速生成高质量“岗位 JD ”或“复盘报告”。

四.多模态内容生成与视觉赋能

1. 多模态概览：AI 在视觉感知（看）与图像生成（画）方面的商业级能力。

2. 商业视觉：调用绘图插件，生成符合品牌调性的海报、配图与素材。

3. OCR 识别：发票、名片及纸质扫描件中的关键字段信息提取。

4. 文档解析：长篇研报、行业白皮书的核心观点与数据一键总结。

5. 多媒体重组：会议录音、视频脚本与视觉素材结合，辅助演示制作。

6. 实战演练 2：搭建“多媒体素材助手”，实现从草图到精修渲染图生成。

五.AI 赋能数据分析与决策

1. 代码解释器：Python 环境下的复杂逻辑计算、日期推算与数学统计。

2. 数据清洗：Excel/CSV 噪点数据的自动化标准化处理技巧。

3. 智能图表：数据特征自动分析，趋势图、饼图绘制及结论生成。

4. 多维表格：智能体与在线多维表格/数据库的双向数据读写联动。

5. 结构化提取：从非结构化文本（如聊天记录）中提取关键信息填入表格。

6. 实战演练 3：自动清洗销售数据、计算增长率并输出可视化分析报告。

六.企业级知识库构建与 RAG 应用

1. RAG 技术：解决通用模型“不懂企业内部事”的私有专家系统方案。

2. 清洗规范：PDF/Word 等私有文档预处理，去除噪点提升识别率。

3. 分段策略：科学调整分段长度与重叠率，针对语义结构避免断层。

4. 索引配置：自动分段与手动分段的效果对比与场景选择。

5. 多路召回：向量检索结合关键词匹配，解决术语缩写与模糊搜索难题。

6. 参数调优：相似度阈值与最大召回数调整，平衡精准度与丰富度。

7. 实战演练 4：搭建基于内部文档的“政策咨询助手”，实现精准问答与溯源。

七.工作流编排与复杂逻辑设计

1. 工作流思维：从线性对话转变为流程图（Workflow ）思维，处理长链条业务。

2. 核心组件：大模型、代码、知识库及选择器节点的配置与应用。

3. 变量管理：节点间“用户 ID”、“查询结果”等关键变量的精准传递。

4. 循环逻辑：批量处理任务方案（如批量读取新闻链接并逐一总结）。

5. 人工确认：关键步骤插入“问答交互”节点，引入人工审核机制。

6. 输出规范：Markdown/JSON 格式控制交付物样式，适配不同发布渠道。

7. 实战演练 5：搭建“文案生成器”，编排“选题-仿写-生成-配图”全流程。

八.工具调用与实时信息获取

1. API 机制：打破静态限制，赋予智能体获取互联网实时信息能力。

2. 联网搜索：搜索引擎工具集成，获取行业动态、竞品信息与新闻。

3. 参数详解：工具输入/输出参数定义，确保调用的稳定性与准确性。

4. 定制集成：企业内部系统接口封装为智能体可调用的自定义插件。

5. 异常监控：关键业务指标阈值设定与自动预警通知触发。

6. 实战演练 6：搭建“市场情报监测员”，自动搜索新闻并生成日报摘要

九.多智能体协同与企业级部署

1. 多智能体：“主控调度+子技能”协作架构，模拟真实组织分工。

2. 触发器：定时任务设置，实现脱离人工干预的自动化运行。

3. 协同发布：飞书/钉钉机器人发布配置及企业内部可见范围设定。

4. 对外服务：微信服务号或网页端接入，打造对外客服与营销助手。

5. 长期记忆：数据库节点记录用户画像与偏好，打造个性化助理。

6. 案例复盘：人力资源、软件研发等领域的标杆智能体落地案例剖析。

备注：课程全程基于国内通用免费 AI 工具实现，无需特殊网络权限，无需额外安装本地工具，只需要要浏

览器端访问即可。

陶老师

职场办公软件应用 / 数据可视化专家

微软办公软件国际大师级认证（MOS Master)

微软 Power BI 分析与可视化数据认证（MCSA ）

微软认证教师（MCE ）

讲师资质

海尔实战派资深培训师、高级咨询顾问、备受企业欢迎的培训师，中国百强企业优秀讲师 ；IPTS 国际职业培训师行业协会职业培训师、30 强金牌培训师。北大、清华、人大 MBA 、EMBA 企业文化和人力资源授课讲师。海尔管理实战经验 10 年，原海尔企业文化体系主创人员、曾任海尔大学高级讲师10 年工作经历走过企业文化、人力资源、行政总监、目标管理等中高级管理岗位。企业内部5年讲师经验

授课风格

情景化设计：按照真实工作情景进行课程内容开发，结合使用流程进行教学设计。

实用性导向：课程摒弃了传统的功能模块讲解手法，结合使用流程情景，选择最核心的内容进行深入教学示范，通过 20% 精髓内容解决 80% 日常问题。

启发式教学：以提升学员解决问题能力为导向，通过典型工作情景，启发学员延伸思考，提升问题解决能力。好玩有趣化：进行形式创新，用好玩幽默有趣的形式进行课程内容讲授，让学员再轻松有趣的环境中进行学习，被很学员称为“行走的段子手与干货的播种机“。

专长领域

Office系列：PPT 制作与呈现、Excel、Word 、流程图

数据分析系列：基层、中层、高层管理者的 Excel数据分析、Excel 数据透视表与图表应用

通用技能：思维导图、项目管理、Project Pro软件

擅长 Office系列项目训练：尤其启动与结项海报设计、总结会学员辅导等

服务企业

金融行业：中信银行， 上海银行、农商行（高邮）、农商行（扬中）、联储证券

汽车行业：上汽集团、东风汽车（总部）、东风日产、东风商用车、东风特种车、东风雪铁龙

地产行业：碧桂园、融创地产、吉宝置业、平安租赁、中建集团

通讯行业：中国电信、中兴通讯、中国移动（云南），中国联通、富士康

其他行业：立邦涂料、宝洁、耐克森电缆、外高桥保税区、安捷伦、宝钢

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