群策群力行动学习工作坊

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课程背景：

今天，企业面临市场下行、行业内卷、创新乏力、团队士气低落等诸多挑战。新的挑战呼唤新的管理模式，然而长期"指令—服从"模式下的"六拍"现象（拍脑袋决策、拍肩膀派工、拍胸口接活、拍桌子吵架、拍大腿后悔、拍屁股完事）仍是许多组织的真实写照。

正如任正非所言：“让听得见炮声的人做决策。打不打仗，后方决定；怎么打仗，一线说了算。”在不确定性成为常态的今天，越是高层越是无法感知客户的温度，企业必须也只能相信一线执行者的智慧——因为他们离客户最近、最懂落地战术。

群策群力（Work-Out）是源自GE（通用电气）的核心管理方法论，由杰克·韦尔奇大力推行，帮助GE从一个等级森严的官僚组织转变为"全球思想、快速转变"的敏捷组织。本工作坊以群策群力六步法为核心框架，引导团队共同设定挑战性目标、系统分析现状、做出感性承诺、共创行动策略、制定落地计划，并通过城镇会议获得管理层的支持与挑战。同时，融入行动学习心法（心智模式突破）与开放空间两大进阶模块，帮助学员从“小组研讨”到“跨组碰撞”，真正掌握激发团队智慧、打破思维定势的底层能力。

本课程不仅交付一套实用工具，更致力于实现团队心智的深层转变——从“自上而下指令式”走向“群策群力参与式”，让团队成员从被动执行转变为主动担当，以团队智慧驱动业绩突破。

课程收益：

理解行动学习的核心理念与方法论，建立“参与式管理”的思维范式，转变传统的“指令—服从”管理定势

掌握群策群力六步法的完整流程与实操技巧，能够独立引导团队完成从愿景共识到行动计划的全过程

学会运用团队共创、SWOT分析、城镇会议等核心促动工具，激发团队内生智慧与凝聚力

理解心智模式的内涵及其对团队行为的影响，掌握打破思维定势的四要素方法（结构化思考、自我觉察、范式转换、参与/氛围/重复）

掌握开放空间的会议引导技术，能够在复杂议题场景中激发集体创造力，化解冲突、凝聚共识

获得一套可直接应用于实际工作的行动学习工具包，实现"带着问题来，带着方案走"的学习效果

课程特点：

实战导向：以真实课题为载体，全程采用"做中学"模式，每个模块均安排实操体验，确保学员学完即用、用完即会

工具系统：群策群力六步法 + 团队共创 + SWOT分析 + 城镇会议 + 开放空间，建立行动学习核心工具体系

深度转化：不仅仅是方法论传授，更关注心智模式的深层突破，通过参与、氛围和重复的群体动力学原理，实现从认知到行为的真正转变

灵活适配：结合多种培训手段——案例分析、影视视频研讨、现场模拟演练、团队共创、城镇会议实操等，确保不同层级学员均能获得最佳学习体验

课程对象：

中高层管理者、项目经理与团队负责人、需要提升团队协作与执行力的整支团队（建议以真实业务团队为单位参训）

课程方式：

理论剖析+团队共创+案例研讨+情景模拟+实操演练+互动点评，启发式、参与式、体验式教学

课程大纲：

第一部分：群策群力行动学习工作坊

第一讲：工作坊开启与基础概念导入

工作坊开场：课程学习目标、学习产出、日程安排、学习规则的共识

团队组建：角色分工、团队学习目标设定，营造尊重友好、协作开放的学习氛围

概念导入：21世纪管理的挑战——从传统管理者到促动型管理者

1. 行动学习理念

1）行动学习公式：AL=P+Q+R+I

2）行动学习创造价值模型

2. 群策群力起源

GE案例分享：从官僚组织到敏捷组织的转变之路

项目破题：运用3T3S工具（Team/Time/Target/Significance/Surprise/Sponsor）定义小组课题

第二讲：群策群力六步法实操

推进流程：讲师示范→团队实操→成果分享→点评纠偏

第一步：共启愿景——共识挑战性目标，畅想庆功时刻

1. 领导一人拍脑袋，目标属于领导

2. 大家一起拍脑袋，目标属于大家

——兵法云：上下同欲者胜！

工具方法：愿景五要素

要素1：积极

要素2：感性

要素3：具体

要素4：独特

要素5：共享

实操活动：绘制"目标达成后的庆功会"场景画，小组展示分享

组间互动：愿景评分，选出最具感召力的团队愿景

第二步：现状分析——共识内外部状况，还原完整的“大象”

1. 与其过程中“拍桌子吵架”，不如事前充分“吵架”

——通过深度对话达成对现状的共识

2. 工具方法

1）SWOT矩阵分析——优势、劣势、机会、威胁的系统梳理

2）头脑风暴法

实操活动：团队头脑风暴完成SWOT分析矩阵

挑战活动：跨组对SWOT矩阵进行有效性挑战，提升分析深度

团队分享：1-2个小组分享SWOT分析成果，讲师点评纠偏

第三步：感性承诺——变“尽力而为”为“全力以赴”

1. 核心理念

——一份团队自主约定的娱乐性惩罚承诺，激发团队荣誉感，建立对目标的心理契

2. 核心工具方法：承诺书设计原则

原则1：娱乐性+惩罚性兼具

原则2：团队行为

原则3：易实施易监督

原则4：安全合规

案例分享：行动学习项目中的感性承诺实例

实操活动：团队共同拟定并签署“承诺书”，全体成员签名见证

团队分享：承诺书展示与宣言仪式

第四步：团队共创——集思广益，共识行动策略

1. 核心理念：不确定时代，必须也只能相信一线执行者的智慧。"拍肩膀派工"是自上而下的旧模式，团队共创激发集体智慧

2. 工具方法：团队共创五步法

——背景分析→头脑风暴→排列组合→提炼中心词→行动模型

3. 研讨规则

1）思维快的稍等思维慢的

2）讨论求深不求快

3）请勿“一言堂”

4）尊重原创

实操活动：以小组为单位完成课题的团队共创，产出行动策略图

成果分享：行动策略图展示，讲师点评与纠偏

第五步：行动计划——做我所写，写我所做

1. 行动计划三要素：可实施、可衡量、可跟踪

——不是"拍胸口"式的表面承诺

2. 工具方法：行动计划制定规则与模板

——目标、里程碑、责任人、时间节点

实操活动：分任务小组“领养孩子”——认领行动策略，制定具体行动计划

第六步：城镇会议——接受挑战，赢得支持

1. 核心理念

1）领导是评委、是支持者

2）实施团队为目标达成担当责任

2. 工具方法：城镇会议起源、规则与流程

小组汇报10分钟→评委质疑20分钟→评委打分

实操活动：小组汇报行动计划，评委组（可邀请领导或跨组担任）提问挑战

组间互动："苹果+桔子"互动反馈——赞赏与建议

讲师点评：总结六步法核心要点，强调从“旧地图”到“新大陆”的五大转变——目标、决策、策略、承诺、责任

第二部分：行动学习心法与开放空间

第一讲：行动学习心法——心智模式突破

心智模式：深植于心的假设、形象和故事——每个人自带的“地图”

一、心智模式的威力

1. 视觉错觉实验体验

——每秒11M感官数据 vs 15-50字节处理能力：大脑如何“选择性看见”

2. 群体动力学原理

——库尔特·勒温的“参与改变理论”：个体态度的改变依赖于参与群体活动的方式，3% vs 32%的实验启示

二、心智模式突破四要素

1. 结构化思考：借助工具框架跳出惯性思维

2. 自我觉察：看见自己的“地图”，意识到盲点的存在

3. 范式转换：“山不过来，我就过去”，从旧框架到新视角

4. 参与/氛围/重复：通过群体互动与环境塑造，用进废退，重塑神经通路

三、促动师的四大信念

1. 每个人/组织都有因固有心智模式而导致的盲点

2. 参与、氛围和重复对心智模式改善有巨大影响力

3. 结构化研讨设计合理，一定可以极大激发团队智慧与能量

4. 每个人/组织才是自己领域的问题专家

第四讲：开放空间——创新研讨与集体智慧激发

开放空间：一种动态、开放、自由的会议模式，在最少规则辅助下，发挥团队灵感创意，组建关键话题小组并制定行动计划

一、开放空间的核心价值

价值1：化解冲突

价值2：推动变革

价值3：形成共识

价值4：强化责任

价值5：激发创新

价值6：共享智慧

二、开放空间六步流程

第一步：开圆（促动准备）

1）圆形空间布置

2）时间安排

3）物料准备

4）规则导入

第二步：发起主题

——参与者自主发起与大主题相关的议题，张贴主题海报

第三步：走动讨论

1）“蜜蜂”：信息传播者

2）“蝴蝶”：倾听参与者

3）“长颈鹿”：心在别处者

第四步：汇谈整合

——问题主人有效提问、完整记录、筛选性价比最好的五项对策

第五步：行动计划

——将汇谈成果转化为具体行动方案

第六步：闭圆

——课题主人分享心得，全体参与者一句话总结

核心规则：四大规则+“双脚法则”

实操体验：围绕真实业务议题，开展开放空间模拟演练，体验集体智慧的涌现过程

应用场景研讨：如何将开放空间应用于日常管理会议、跨部门协作、创新研讨等场景

课程总结与回顾：

——引导学员运用ORID聚焦式会话法（信息→感受→启发→行动）进行两天学习的总复盘

个人实践计划：每位学员制定回到工作岗位后的"第一步行动"

讲师总结：知道不等于做到，持续实践才是关键——群策群力的精髓在于“知道”与“做到”的合一

石老师

石鑫老师 行动学习实战导师

20+年企业培训管理实战经验

曾任：国内某头部行动学习咨询公司丨股东/行动学习研究院院长

曾任：中海油能源发展股份有限公司（央企下属）丨高级培训负责人

曾任：海能发采油技术服务公司（央企下属）丨组织与员工发展经理

→【求实效-100+行动学习项目落地】：助力中海油、华润啤酒、广新集团等头部企业实现项目当期业绩大幅增长，直接创效超100亿元：

——【绩效倍增行动学习（项目）】（50+项目，增长80多亿元）

——【降本增效行动学习（项目）】（30+项目，降本10多亿元）

——【领导力发展行动学习（项目）】（20+项目，200多名管理者实现训后晋升）

→【深实践-1000+行动学习工作坊授课】：服务过200多家企业，二次复购超100家，影响学员30000多人；

——《群策群力行动学习工作坊》（授课500多场）

——《项目复盘行动学习工作坊》（授课300多场）

——《问题分析与解决行动学习工作坊》（授课200多场）

→【重总结-4部行动学习专著出版】：销量破6万册，专著数量和销量第一：

1）出版《行动学习实战指南》（2019年），迄今销量破3万，招商银行2020年团购5000+册，多家政府及事业单位进行团购，并将该书指定为行动学习项目参考读物；

2）出版《复盘教练》（2023年），发售当年销量破万册，为同名认证课引流200多人；

3）出版《行动学习成就高绩效团队》（2018年）

4）出版《搞定不确定——行动学习给你答案》（2016年）

擅长领域：行动学习——战略落地、绩效倍增、降本增效、人才发展、复盘、领导力、问题分析与解决、促动师与促动技术……

石鑫老师20+年深耕【行动学习工作坊】，从中海油单一企业10年深度验证，到跨行业百余家企业规模化赋能，已形成一套成熟、可复制的实战工作坊体系，能够熟练为企业量身设计并落地工作坊，解决真实业务难题。

实战经验：

——10年中海油行动学习实战：以行动学习推动人力资源管理、组织变革与储备干部发展，在单一企业内完成行动学习方法论方法论从“0→1”的深度验证与能力沉淀：

→【以行动学习推动人力资源体系搭建与改革】

【01】-人力资源体系搭建（从0→1）：创造性将行动学习引入中海油采油技术服务公司人力资源体系建设，采用“群体智慧萃取—结构化讨—成果共识落地”方法论，以战促学、群策共创的实战模式促使企业高效完成了素质模型开发、任职资格体系建立、薪酬体系建立等人力资源体系工作，大幅提升了整体专业度，企业重组后，为企业3年时间从5亿产值到20亿产值的跨越提供了人力资源保障；

【02】-人力资源体系变革（从1→N）：创造性地运用行动学习参与式变革方法论“诊断—共创—试点—迭代—推广”，这种深度问题导向、全员落地参与的方式，精准解决中海油能源发展股份有限公司社聘制员工职业通道不畅、激励不足的管理痛点，在下属的12家单位正式落地实施，覆盖员工10000人以上，为中海油发展从2010年的150亿2012年的220亿产值规模提供了坚实的人力资源保障；

→【以行动学习促进企业多层级人才培养】

【01】-10+位专家级人才培养：主导开发中海油能源发展公司首个内部专家认证评选系统，依托行动学习聚焦实战、沉淀经验、赋能传承、长效赋能的独特优势，被上级单位借鉴升级为企业乃至中海油集团的专家评选认证体系，并以此为基础共创出三级师带徒培养机制，成为公司重组后技术人才培养的核心方法，在3年内培养出1位海油专家、3位海发级专家和7位公司级专家，并将技术骨干带项目的能力成长时间从传统的5年缩短到3年；

【02】-150+名基层干部培养：引入行动学习解决中海油采油技术服务公司存在管理人才紧缺、干部队伍断层、后备力量不足的难题，通过“定岗—建模—师带徒—实践—复盘”，聚焦为30名直管干部与120多名基层干部搭建起培养体系，这种在实践中纠偏、在复盘提升能力的独特方式，帮助企业3年内将干部岗位胜任率从不足50%提升到70%以上；

【03】-90名储备干部培养：首次将行动学习引入中海油，应用于90名后备干部的培养项目，14个小组14个课题，累计开展小组促动50余场；实现“边干边学、以战代训”的模式，让学员在解决实际问题的过程中自然而然地完成了领导力的历练与跃迁，项目结束1年内其中10名干部迅速获得了职位晋升；

——14年超百家企业跨行业行动学习深度赋能：累计交付超100个行动学习项目，帮助华润啤酒、东方国际、兴业银行、广新集团等百余家头部企业实现业绩突破与组织能力升级：

01-【华润啤酒-战略落地行动学习项目】-“战高端·重点城市”行动学习项目

——针对三大痛点：各区域公司面临战略共识不足、高端打法不清晰、团队能力跟不上，通过26位大区总经理在本区域的转训，覆盖26个城市大区近2600人；

成果：高端啤酒业绩逆势增长23%，总结沉淀了26个精品案例，提炼了可复制的高端打法26套在公司进行推广，将行动学习方法在26个大区中复制，全面升级各大区的团队战斗力；

02-【兴业银行广州分行-绩效突破行动学习项目】-票据业务业绩突破项目

——面对“不做票据业务的银行”的尴尬处境，采用绩效派行动学习模式，以2天启动会工作坊运用群策群力六步法引导业务骨干共启愿景、分析现状、共创策略、共创计划，随后通过月度复盘推进计划落地、不断迭代优化方案；

成果：历时6个月，广州分行票据业务量飙升至168亿元，较上年度增长12.5倍，超额完成全年目标；

03-【中海油湛江装备公司-降本增效行动学习项目】-“一分钱计划”降本增效行动学习项目

——针对湛江分公司面临三大迫切难题：职能部门间壁垒严重、设计建造运维一体化协同困难、项目利润提升乏力，采用行动学习“124N1”经典流程：1天深度汇谈完成四定准备，2天启动会工作坊引导7个跨部门课题组运用群策群力六步法，聚焦成本高地和利润洼地、共创降本策略，随后9个月推进中坚持公司级月度复盘+团队级周度复盘的双轨制复盘迭代；

成果：实现一体化增效超两千万元，在攻克真实业务难题的过程中打破了设计、建造、运维三者之间壁垒，成为海油系统内降本增效项目的标杆案例；

04-【广新集团佛塑-领导梯队行动学习项目】-铁军训战营领导力发展项目

——佛塑以五家下属公司的管理骨干和本部市场部骨干为学员，以五家公司的核心KPI实现为目标，佛塑马总裁和五家单位的一把手共同组成导师团队，以战代训，启动行动学习项目，运用群策群力六步法贯穿其中，后续通过多轮次复盘汇报（鱼缸会议深化自我认知、ORID聚焦式讨论促进反思、GROW教练技术赋能问题解决），在战争中学战争、在复盘中共成长；

成果：3个小组超预算目标20%以上，2个小组成功达成了预算目标，学员完成了从“等待指令”到“主动担当”、从“单兵作战”到“协同作战”的心智转变，产出了一批可落地的业务改善方案，养出了一批具备经营思维和非权力领导力的复合型管理人才。

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