本质具足——快乐的职场人的情绪压力管理术

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课程背景：

在当今快节奏、高压力的社会环境中，无论是职场人士还是日常生活中的个体，都面临着前所未有的情绪与压力挑战。随着信息量的爆炸式增长和工作生活节奏的加快，人们常常感到身心俱疲，情绪波动大，难以有效管理自己的情绪和压力。这种长期的情绪压力不仅影响个人的心理健康，还可能对工作效率、人际关系乃至整体生活质量产生深远的负面影响。

在职业发展过程中，我们不仅需要做好自我的情绪压力调控与管理，由于岗位的特殊性，帮助他人做好情绪管理也具有深远的积极意义。它能够增进人际关系的和谐与稳定。通过理解和接纳他人的情绪，我们能够有效减少误解和冲突，建立更加积极、健康的人际关系。一个情绪稳定、积极向上的工作氛围，有助于提升整个团队的凝聚力和向心力，为企业的和谐与发展注入正能量。

《情绪压力管理》培训课程正是在这一背景下应运而生，在积极心理学体系的背景支撑下，旨在帮助学员认识并理解情绪与压力的本质，掌握科学有效的情绪调节和压力管理技巧。通过系统的理论学习、实用的案例分析以及互动式的实操练习，学员将学会如何识别自身及他人的情绪状态，掌握情绪表达的合理方式，有效缓解和转化压力，从而提升自我认知、增强心理韧性，实现工作与生活的和谐平衡。

本课程是结合老师18年来，在头部企业做员工情绪压力调试与积极心理学方向研究的经验提炼而成，不仅具有行业标杆引领性，更具备丰富的实战经验、深厚的专业功底和独特的授课风格，能够为学员提供高质量的培训和指导。

课程收益：

1. 3大认知觉醒：告别情绪化决策，从根源上理解情绪的本质、压力的来源，建立理性应对挑战”的思维底层逻辑——这是你身心健康的核心防火墙

2. 4大情绪调节技巧：从思维转念到行动落地，覆盖情绪调节、压力转化、心态重建全流程，让你轻松应对职场中的突发情绪风暴

3. 2大助人实战技能：不仅能自救，更能成为团队的情绪赋能者，通过实用技巧帮同事疏导压力，激活团队潜能，共同打造积极向上的职场生态

课程特色：

拒绝“填鸭式”说教，让学习像玩游戏一样上瘾！

1. 沉浸式体验：游戏化教学+角色扮演，边玩边学，告别枯燥理论；

2. 闭环式成长：从“教→学→练→评→测”全程追踪，确保你“听得懂、学得会、用得上”

3. 案例超“扎心”：结合社会、职场、人际相处等真实场景，让你在别人的故事里照见自己

4. 工具“傻瓜式”好用：每个知识点都配“拿来即用”的模型（如情绪脸谱、DISC沟通法）小白也能快速上手。

课程对象：

需要摆脱情绪内耗，提升心理韧性的职场人士

课程方式：

导师讲解+案例分析+视频教学+小组讨论+游戏体验+微情景剧

课程大纲:

第一讲：认知觉醒——情绪不是敌人，是你的信号塔

一、情绪的定义

1. 情绪的解释

2. 情绪的本质

1）情绪是大脑结构进化的产物

2）大脑进化的过程

3）三脑理论

3. 情绪的分类：喜、怒、哀、乐

案例：《令人心动的offer》职场中的情绪崩溃时刻

落地工具：100张情绪词卡

情绪桌游活动：情绪的时间线

二、儒家思想看情绪——中庸之道情绪调节模型

1. 儒家思想看情绪调节模型：情绪高低vs感受正负极

1）中庸模型解码情绪压力调试

2. 情绪的积极作用：传递隐藏信号

3. 常见的6大情绪及隐藏信号解析

1）焦虑

2) 恐惧

3）抑郁

4）悲伤

5）嫉妒

6）愤怒

案例解析：货拉拉事件

互动连连看游戏：情绪发生时，你的感受和背后的需求是什么？

情绪桌游活动：情绪使用说明书

情绪正念活动：坏事不出门，好事传千里

第二讲：压力破局——从被动承受到主动掌控

一、职场人士的压力源解码

1. 全球职场人士的压力来源

1）环境压力

2）社会压力

3）生理压力

4）心理压力

2. 职场人士的绩效压力曲线

——耶克斯压力曲线

案例：lisa的故事

二、识别自己的深层次压力源——信念系统

1. 常见的3类限制性信念：没能力、没希望、没价值

2. 三体理论——如何识别自己的信念系统

1）三体模型：情绪体、信念体、记忆体

2）三体模型做情绪压力管理的方法

a深刻的体验

b透彻的思考

c持续的实践

3）职场中最常见的10个限制性信念

练习：回忆一次工作中的不顺利或不满意事件，探寻背后的限制性信念

方法：写情绪日志

第三讲：自我赋能——四大疗法让你成为情绪的主人

一、情绪的自我管理

1. 破除限制性信念的2个核心方法

1）松动信念——ABC理论

二、打破思维定式三步法

1. 接纳与承认压力事件

2. 欢迎压力，联结正向动机

3. 行动为王，我现在可以做点什么

四、调适情绪的四种疗法

1. 认知疗法

2. 生理疗法

3. 艺术疗法

4. 饮食疗法

5. 其他疗法：饮食疗法、音乐疗法、呼吸疗法、冥想疗法

第四讲：团队赋能——成为职场中的情绪摆渡人

一、人际相处中的三个压力源

1. 需求解码不清

2. 角色认知失调

3. 风格多元化

二、善于观察和倾听觉察他人情绪

1. DISC模型：人际相处中的情绪压力源解码

案例：西游记四人组人物分析、热门事件人物沟通风格和行为分析

现场练习：凡事必有四种解决方案

2. 赞美他人

3. 利他——他人情绪压力管理三步骤

1）觉察：望、闻、问、切

2）探寻原因：ORID

3）聚焦方法：及时喊停、调整情绪、提升技能、设立目标、共同跟进

课程回顾与总结

陈老师

陈丽芳老师 职场效能提升教练

香港财经大学工商管理硕士

19年企业培训管理和人才发展经验

国家认证高级企业培训师

美国AACTP国际注册行动学习促动师

ACI职业培训讲师认证

清华大学积极心理学认证指导师

《明师优徒@-岗位导师带教体系》版权课程认证导师

《结构性思维》《RIA学习力》《DISC》版权课程认证导师

曾任：新东方集团丨人才培训发展中心负责人

曾任：腾讯科技丨学习发展负责人

曾任：阿里巴巴集团丨培训BP负责人

曾任：福禄网络（上市）丨质量监控与改进部门主管

曾任：木仓科技（互联网）丨人才发展经理

擅长领域：导师体系搭建与带教技术赋能、新生代员工激励与管理、团队建设与管理、职业素养与效能提升、结构化思考与表达、情绪压力管理、演讲表达、职场高效沟通、TTT……

首创【关键业务人才培养的5+1个策略】与【新员工成长计划】，独创具备特色的促动术、萃取术、共创会等10+种新颖赋能方式，帮助国央企、银行、高校、世界500强等多类型企业管理效能，累计为企业开展培训200+场，赋能员工15000人。

实战经验：

陈丽芳老师擅长创新培训方式，赋能员工完成技能提升，实现企业发展效能提升。曾从0到1为阿里巴巴、腾讯、新东方教育、福禄网络搭建4个企业培训体系，开展50+期内训师训练营共400+场培训，累计培养200+位内训师，产出课程400+门和沉淀核心文档500+份，赋能业务团队10000+人：

——为阿里巴巴运用促动技术、团队共创会、经验萃取技术等10+多创新形式应用到业务会、管理例会中，以及配合HR部门进行岗位能力素质模型的搭建，开展组织工作坊100+场，培养1000+名销售新人，赋能管理层200+人；

——为腾讯科技搭建人才梯队盘点及培养项目，主导业务主管进行经验萃取共创工作坊，将优秀经验提炼成型，输出经典案例解析集180+份、话术手册1本、微课50+门，辅导一线业务员，辅导帮扶总人数1000+，均获得辅导对象的好评，团队业绩较辅导前平均增长45%，人员流失率较上一个节点降低28%，流失率控制在30%以内。

主讲课程：

《导师带教体系搭建》

《新生代员工管理与带教》

《聚人心提斗志产结果——高绩效团队凝练》

《想清楚说明白——结构性思维实战课》

《从优秀到卓越——高效能员工的五项核心修炼》

《如鱼得水——纵横职场高效沟通术》

《本质具足——快乐的职场人的情绪压力管理术》

《让教学直指结果——TTT教学设计与课堂呈现》

授课风格：

讲师有料：讲师有近15年互联网企业培训管理工作经历，曾供职于阿里巴巴、腾讯、新东方教育，面对并处理过大量职场员工的职业素养与职业发展问题；

课堂有趣：课程以强互动式教学为主，教学手段包含游戏、角色扮演、故事、案例分析、小组讨论等多种教学手段，激发学员兴趣，主动参与思考和讨论，实现学习闭环；

教学有效：讲师按照教、学、练、评、测的五维教学闭环推进，授课过程中有理念、有体系、有模型、有工具，确保课堂上有效参与，课堂下轻松运用，学完即能用；

工具有用：课程中为概念性知识配置了通俗易懂的案例，为操作性的程序性知识，都配置了相关的操作工具，用于指引、辅助学员更顺利、准确运用。

部分服务客户：

能源/电力企业：云南电网、鄂州市三新供电、国网湖北武汉供电公司、湖北正源电力、国网湖北、当阳市供电公司、国网湖北技术培训中心、国网湖北荆州供电公司、国网湖北荆门供电公司、华能湖南岳阳发电、大唐河南发电、国网湖南省电力常德供电分公司、国网湖北咸宁供电公司、宜昌热电厂、云南华电昆明发电、国网江苏南京供电分公司等

通信行业：中国移动通信集团、中国联通集团等

银行/保险/金融企业：中国建设银行、湖北银行、中信银行、招商银行、广州越秀资本控股

制造企业：襄阳国网合成绝缘子有限责任公司、中铁重工、李宁等

互联网/科技：北京快手、杭州祈飞网络等

教育企业：武汉体育学院、荆州职业技术学院、十堰江汉师范学院、武汉市青山图书馆等

国央企/工程/公共服务：中建八局、中建二局、中国烟草、江西省烟草、滕州市烟草专卖局、武汉凌云建筑、徐州市交通控股、湖南省人力资源和社会保障厅、湖北省人力资源和社会保障厅等

生物/医疗/医院：云南水富云天化、国药集团等

部分客户评价：

陈老师的结构性思维课程非常有意思，老师授课风格幽默风趣，举例生动，贴近职场，能够深入浅出将晦涩的知识讲的通俗易懂，课堂上会积极调动大家思考、发言，学员参与度高，课堂上做练习的环节，会逐个点评，既有专业高度，又很聚焦，让学生们感到收获满满。这个课程在下一期训练营中，希望还有机会可以听到。

——武汉体育学院 就业办 马主任

陈老师在企业内训管理方面，很有自己的沉淀与积累，我们企业前期在培训体系搭建与实施中，一直没有找到明确的方向，陈老师用她的“4柱2体1基座”的体系设计理念，帮助我们很好的理解了培训体系搭建的要点和实施切入点，在培训计划的整体执行计划制定与效率上，能得到专业的指导和建议，非常受用，让我们的培训工作立刻找到了方向。

——武汉市燃气集团 组织部长 胡总

陈老师的新员工职业化课程，内容丰富，实用性强，员工们纷纷表示收获很大，这一批员工以00后为主，他们对于职场还是懵懵懂懂的状态，陈老师的课程三观很正，充满正能量，为新员工树立正确的职场观、职业观起到积极作用，虽然现场学员人数很多，但陈老师的调动性很好，能让大家想参与，敢发言，课堂氛围很好，准时开课，准时结束，内容结构设计好，学员好理解，易上手。

——中国铁塔 项目经理 张总

陈老师的TTT教学法课程，专业度高，实用性强，能把复杂的教学法，转化成实际可以操作的步骤，提供了丰富的工具，不仅在课堂上教授内训讲师的教学演绎的方法，在课堂结束后，还为我们内训师做了更深入的解答，培训和服务做的都很好，后面我们集团开设内训师比赛，希望有机会邀请陈老师来做评委。

——国药集团 培训经理 李总

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