跨越专业边界，铸就管理链接：专业人才的管理技能链接

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咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com

【课程背景】

在知识经济与乌卡时代交织的当下，越来越多的专业人才因业务能力突出被推向管理岗位，却面临 “转型阵痛”：习惯聚焦技术细节，却不懂统筹全局；擅长个人攻坚，却不会带团队协作；精通专业技能，却缺乏管理思维与沟通技巧。很多人陷入 “自己干比带团队快”“忙得焦头烂额却成效不佳”“昔日同事变下属，关系难平衡” 的困境。

从专业到管理，不是 “能力的延伸”，而是 “思维的重构、角色的重塑、技能的升级”。无论是技术、业务、职能领域的专业人才，转型管理都需要突破三大核心瓶颈：一是角色认知偏差，混淆 “专业能手” 与 “管理高手” 的核心职责；二是管理技能缺失，不懂计划、组织、领导、控制的系统方法；三是沟通激励薄弱，无法高效联动上下、协同平级、激发下属。

本课程跳出特定行业局限，以管理本质为根基，以转型全流程为脉络，覆盖角色定位、计划执行、沟通协作、领导激励、控制纠偏等核心模块，结合经典理论与实战工具，帮助专业人才快速完成思维切换、角色适配与技能补位，实现从 “个人优秀” 到 “团队卓越” 的蜕变，成为适配新时代要求的复合型管理人才。

【课程目标】

1.深刻理解管理的本质与时代演变，明确专业人才转型管理的核心差异，完成从 “做事” 到 “带人” 的角色认知升级

2.掌握管理者的核心基本功（计划、组织、领导、控制），能制定清晰目标、分解任务、推动执行，提升团队工作效能

3.精通上下平级全场景沟通技巧，打破 “部门墙”，化解沟通冲突，建立高效协同的工作关系

4.学会适配不同团队的领导风格，掌握激励下属的核心方法，激发团队士气与主动性，提升团队凝聚力

5.掌握问题识别与控制纠偏工具，能提前预判风险、及时解决问题，确保工作按计划推进

6.建立管理者的正向思维与职业素养，平衡个人成长与团队发展，实现从专业骨干到管理高手的平稳过渡

【课程大纲】

模块一：认知管理本质 —— 转型的根基

第一节 管理的发展与时代要求

管理的四个阶段演变：经验管理、科学管理、组织管理、人本管理，不同阶段的核心目标与方法

知识经济时代对传统管理的挑战：科层架构、标准化流程、“经济人” 假设的反思与革新

管理的核心定义与本质：效率（正确地做事）与效能（做正确的事）的平衡，通过他人达成组织目标

优秀管理者的核心特质：全局思维、成果导向、人际适配、持续学习

第二节 管理的核心职能与底层逻辑

管理的五大核心职能：计划、组织、指挥、协调、控制（PODC）的内涵与落地逻辑

人性假设与管理逻辑：经济人、社会人、自我实现人等假设对应的管理方式，适配新时代员工特征

管理的底层原则：以人为本、权责对等、系统协同、动态调整

模块二：角色重塑 —— 从专业能手到管理高手

第一节 专业与管理的核心差异

关注点切换：从 “管物” 到 “管人”，从 “过程细节” 到 “结果成效”，从 “个人深耕” 到 “团队协同”

能力要求升级：从 “专业深度” 到 “知识广度”，从 “技术攻坚” 到 “资源整合”，从 “独立作战” 到 “组织协调”

思维模式转变：从 “技术型思维”“服从型思维” 到 “成果导向思维”“综观全局思维”“集思广益思维”

第二节 管理者的多重角色定位与素质要求

五大核心角色：管理者、领导者、教练、绩效伙伴、变革者，不同场景的角色切换

必备素质模型：技术技能、人际技能、概念技能的分层要求（高层重概念、基层重技术、全员重人际）

新时代管理者的自我修炼：优秀态度、正确思维、良好习惯、卓越管理的递进路径

第三节 转型期常见困境与破解

典型困境：亲力亲为、角色模糊、关系失衡（昔日同事变下属）、沟通不畅

破解思路：明确工作标准、学会授权放手、重塑工作关系、建立沟通机制

模块三：管理基本功 —— 计划、目标与执行

第一节 计划制定：从目标到落地的全流程

计划的核心逻辑：估量机会→确定目标→明确前提→制定方案→选择方案→编制预算

目标管理工具：SMART 原则 + NASA（数字、分析、策略、行动计划），确保目标清晰可落地

计划制定实用方法：5W2H 法（Why/What/Where/When/Who/How/How much）、WBS 工作分解结构

目标分解与联动：自上而下层层分解（组织→部门→个人）+ 自下而上层层上报（具体计划→整体目标），形成目标体系

第二节 高效执行：从计划到结果的闭环

执行力的核心内涵：个人行动力（把想法变结果）与组织执行力（把战略变落地）

执行落地工具：PDCA 循环（计划→执行→检查→改进）、OEC 管理法（日事日毕、日清日高）、甘特图（进度可视化）

执行常见障碍破解：缺乏执行文化、流程不完善、监督不到位、奖惩不明确

第三节 决策能力：复杂场景下的科学选择

决策的基本流程：收集情报→确定前提→评价方案→落地执行

实战决策训练：基于 “沙漠幸存者” 等场景，锻炼优先级排序与资源优化能力

决策原则：聚焦重点、权衡利弊、集思广益、动态调整

模块四：沟通协作 —— 打破壁垒，高效联动

第一节 管理沟通的本质与核心原则

沟通的底层逻辑：思想与情感的传递与反馈，达成共识、通畅感情

管理沟通的三大核心：内容侧（信息准确）、关系侧（情感共鸣）、参照系（换位思考）

常见沟通障碍：误解对手、信息偏差、偏离目标、部门本位主义

第二节 全场景沟通技巧

向上沟通：有 “胆”—— 克服惧怕心理、多提选择题少提问答题、主动及时反馈

平行沟通：有 “肺”—— 打破 “部门墙”、换位思考、聚焦全局利益、建立协作流程

向下沟通：有 “心”—— 平等尊重、倾听共情、明确指令、及时认可

沟通的核心技巧：倾听（从 “听到” 到 “听懂”，共情式倾听）、表达（清晰简洁、逻辑连贯）、反馈（具体精准、正向引导）

模块五：领导与激励 —— 带好团队，激发潜能

第一节 领导风格与影响力塑造

领导风格分类：任务取向（重效率、明职责）vs 人员取向（重关系、顾需求）；命令式、教练式、授权式

领导影响力的双重来源：权力性影响力（职位、资历）与非权力性影响力（品格、才能、知识、感情）

新时代领导原则：领导风格服从团队利益，不凭 “脾气” 管理，适配团队特征与目标

第二节 员工激励：点燃团队士气

激励的底层逻辑：需求→动机→行为→需求满足的闭环

激励的核心原则：以身作则、尊重下属、激发自发心、个性化激励

常用激励方式：外在激励（薪酬、荣誉、机会、榜样）与内在激励（目标、工作、参与、情感）

激励实战技巧：物质与精神结合、肯定比否定重要、信任与授权并行、发掘优点正向引导

模块六：控制与纠偏 —— 防范风险，保障成效

第一节 管理控制的核心类型与原则

控制的三大类型：前馈控制（事前预防）、过程控制（事中指导）、反馈控制（事后改进）

有效控制的六大原则：反映计划要求、组织适宜性、控制关键点、控制趋势、例外原理、直接控制

控制的核心内容：进度控制、质量控制、成本控制、风险控制

第二节 问题识别与纠偏方法

问题挖掘工具：丰田 “五问法”（5WHY），从制造、检验、体系三个层面探寻根本原因

纠偏的基本流程：确定标准→衡量实际→分析偏差→采取措施

常见问题解决思路：聚焦关键问题、制定可落地的改进方案、跟踪验证效果、形成长效机制

彭老师

学术背景：

西南民族大学法学 学士

香港大学管理心理学 硕士

MBTI 官方国际认证施测师

2000年重庆试点 高级（一级）心理咨询师

2009年广东省优秀企业培训师

2007-2009年 兼任广东省涉外经济学院企业教育训练中心客座主任讲师

2011-2013年 东莞市人力资源研究会副会长

华南理工大学 MBA中心特邀讲师

华中科技大学 MBA学院特邀讲师

澳门亚洲国际公开大学MBA学院特邀讲师

广东工业大学、华南农业大学、华南师范大学等高校管理沙龙主讲嘉宾

工作经历

湖南省外经委直属外商投资服务中心 人资专员

省属大型企业中国机械设备进出口装配（湖南）总公司 人资主管

全球最大的保险粉生产企业： 广东中成化工股份有限公司 培训经理

全球一线品牌家居建材运营集团： 名家国际（广州）有限公司 人力资源总监

专业领域

彭奎老师，集香港大学管理心理学硕士、国家注册心理咨询师、MBTI 国际认证施测师及广东省优秀企业培训师等多重专业身份于一身，16 年深耕企业管理培训领域，已成业界标杆。他专注于心理学在管理中的应用、人力资源管理中的心态管理、团队管理、目标设定、沟通技巧等多领域的管理课题的研究，凭借深厚专业知识为企业各类管理难题提供精准有效的解决方案。

从航天航空的高精尖领域到通讯行业的飞速迭代，从银行保险的稳健运营到能源电力的持续供应，从汽车家电的市场竞争到交通烟草的高效运转......，彭奎先生的培训身影活跃在百业千家的企业中，积累了极其丰富的实战经验。

他的课程拒绝生硬套用管理模式，深刻结合中国传统文化、尊重现代人的思维习惯、理解互联对企业和员工的深远影响，运用心理学的理论和技术，以 “因势利导” 之法巧妙激发企业、团队与员工的内在潜能，将科学管理方式与传统文化、互联网思维有机融合，为企业注入强大的新发展动力。

值得一提的是，彭奎先生深谙与年轻一代的沟通之道，紧跟时代潮流。他玩转网络热梗，熟稔网络热词，紧追热搜头条，让课程时刻充满浓郁的时代气息。在每年的新员工培训中，他的课程幽默风趣且发人深省，深受年轻人喜爱，课后总能引发热烈讨论，让初入职场的年轻学子们收获诸多。

至今，他已在北京、上海、广州、深圳、天津、重庆、成都、南京、杭州、合肥、哈尔滨、郑州、西安、昆明、武汉、长沙、南昌、银川、长春、沈阳、济南、石家庄、贵阳、拉萨、乌鲁木齐、呼和浩特、福州、兰州、南宁、海口、西宁、银川、苏州、大连、荆州、孝感、襄阳、赣州、抚州、红河、株洲、郴州、张家界、洛阳、泉州、柳州、北海、无锡、湛江、佛山、东莞、中山、江门、茂名、潍坊、青岛、泰安、驻马店、芜湖、嘉峪关、德宏、遵义、德阳、崇左、松原、绥化、防城港、长白……近百个城市开展专题讲座，广受参训学员的好评。。

核心课程：

MBTI 官方授权课程及情境应用课程

《MBTI与领导力开发和辅导》(MB+CPP官方授权课)

《基于MBTI性格分析与团队管理》（MB+CPP官方授权课）

《基于MBTI性格类型理论的高效团队建设》（ MB+CPP官方授权课）

《MBTI客户画像与心理需求分析》（MBTI工具应用系列课）

《 基于MBTI性格分析的职业生涯发展规划》（MBTI工具应用系列课程）

《基于MBTI性格分析的职业化素养四阶训练》（MBTI工具应用系列课程）

《MBTI与幸福生活》《探索MBTI密码：解锁新员工角色认知与职业潜能》

版权课程： 《跨越专业边界，铸就管理链接：专业人才的管理技能链接》

《幸福密码：职场中的积极心理学》

《新入职员工职业发展的深度赋能：职业素养与心态修炼》

《基于认知心理学的职场积极情绪与阳光心态》

《基于MBTI的客户画像与各类型客户的心理需求分析与精准服务》

心理学应用：《心理健康之走近抑郁》

《心理学技术在人际关系中的应用》

《日益内卷的环境，如何在教育过程中保护孩子的心理健康》

《情绪与情感心理学》

心理学在管理中的应用系列：

《古老的新课题——管理心理学》

《幸福密码——职场的积极心理学》

《发掘员工原动力——行为心理学与员工管理》

《快乐生活、幸福工作——职场自我管理与情商提升》

《压力调适与自信的构建》《成功的压力与情绪管理技巧》

《人际关系中的心理策略》《职场压力舒缓与心理调适》

《干部，应成为一名优秀的心理“辅导员”——员工心理辅导（个辅）技巧》

《沟通中的心理学应用》

《“EAP”职业幸福感——管理干部EAP员工心理援助技巧》

《克服身边人和环境对于你的“下拉力”》

新员工培养： 《新员工角色转换与职业化训练》

《职场进化论——从学校人到职场人的蜕变》

《为自己的职业生涯开个好头——新员工的职业生涯规划》

《探索MBTI密码：解锁新员工角色认知与职业潜能》

职业心态与职业素养：《你欠职场一个套路——职场沟通与表达能力提升训练》

《互联网+时代下的阳光心态与职业素养》

《在职业生涯中选择正向与积极》

《科学的规划职业生涯，远离职业倦怠》

《基于MBTI性格分析的职业化素养四阶训练》

《一力定乾坤——优秀青年员工“执行力”与职业素养训练营》

《变革中的个人成长与职业精神》

中高层管理技能

《跨代管理——新生代员工管理出路与对策》

《精英蜕变——从专业精英到管理高手》

《360度高中层综合管理技能提升训练》

《降低内耗——跨部门沟通技巧》

《让员工流淌着企业的血液——打造高效执行的团队》

《MBTI与领导力开发和辅导》(MB+CPP官方授权课)

《基于MBTI性格分析与团队管理》（MB+CPP官方授权课）

《基于MBTI性格类型理论的高效团队建设》（ MB+CPP官方授权课）

人力资源管理：

《奔跑吧，兄弟姐妹——绩效考核与KPI》

《管人，你必须掌握的核心技能——“泛95后”背景下的非人管理》

《新型劳资关系中企业如何培养、使用、激励并留住人才

——人力资源管理之“育、用、留、激”》

代表性行业及客户见证：

金融银行保险：工商银行、建设银行、农业银行、中国银行、交通银行、农商银行、招商银行、浦发银行、农村信用合作社、邮政储蓄、广发银行、兴业银行、平安银行、江苏银行、广州银行、华夏银行、柳州银行、长安银行、兰州银行、桂林银行、泉州银行、南粤银行、恒丰银行、长沙银行、融智资本，中信建投期货、招联消费金融、粤财控股、中银保险 PICC、平安保险、太平保险、中意人寿、阳光人寿、富德人寿、建信人寿、 前海财险、中国出口信用保险公司、安盛天平财产保险、永诚保险、中邮保险、太平人寿、鼎诚人寿、工银安盛人寿、明亚保险、湖南金阳投资集团、淄博银行协会

政府交通电力烟草石油：江苏检验检疫局、广州市房地产交易管理中心、广州民政局、国家知识产权局湖北专利局、广州市培训中心、广州市继续教育培训中心、中国南方电网、中国国家电网、中国铁路广州局集团有限公司、哈尔滨铁路集团 、沈阳铁路集团、哈尔滨轨道建设集团、广航局、山东高速、长春电力、白山电力、南京电网、佛山电力、江苏省苏源电力集团、来宾供电、中国海洋石油、广东省烟草、江苏省烟草、山东颐中烟草集团 、青岛烟草、长春热力集团、四平电热、深圳水务、青岛水务 、佛山燃气、新奥燃气、光域电力、中国核工业集团、东莞水务集团、长沙经济开发区、山东能源、西北矿业、中核华兴核电、华能集团、能建集团、粤卡通有限公司、南瑞电力

汽车制造： 一汽集团、上汽集团、东风汽车集团、广汽丰田、广汽本田、广汽新能源、广汽传祺、广汽新能源、东风悦达起亚、

三菱重工、柳工集团、陆丰江铃、 全兴集团、诺玛科集团、朗驰集团、威孚高科

建筑监理地产物业：广州市市政工程总公司、中海地产、恒大集团、 新鸿基房地产、 保利集团、华侨集团、 曲江集团 、特发集团、 广东中天集团圣地地产、 荣超地产、世纪安泰、盈富地产、颐安地产、新世界地产、广州城投集团、云南城投、欢乐谷、全丰地产、广东省水电二局、中国水利水电第五局、广东建筑监理有限公司、深圳建筑研究设计院、南京恒城集团青岛城建集团 、启光钢构、中建钢构、中建六局、中建三局、中建八局、中铁十四局、中国能源建设集团、粤嘉工程、华科工程、拉萨设计院、中建轨道、广州建筑研究院、颐安物业、德诚物业 、建华集团物业公司 、六合物业建隆物业（广州城投）、广州中华广场物业公司、吉盛伟邦、

医院医美医疗医药：桂林市第一人民医院、深圳市中医院、国药集团

眉山药品协会、三博脑科医院、中新药业

扬子江药业、贝恩医疗器械制造有限公司、云南盛时迪安

华美整形医院、华美紫馨医疗美容、美莱医疗美容连锁

新生医疗美容 吴氏卓星整形医院 茁悦牙科医院康盛医药、朗姿医美

航空航天： 中国航天科工集团、中国航天信息、武汉凌云科技集团、中国南方航空公司、大连航空公司

重庆航空有限公司、广州白云国际机场股份有限公司、东方航空、安大航空锻造

通讯科技IT： 中国移动、中国电信、中国联通、中国铁通、中国铁塔、中国通讯服务公司、广州电信研究院、烽火通信科技股份有限公司 科大讯飞 中移物联网、咪咕文化科技 开拓者科技 广电研究院 康冠电子科技、联迪科技、普联软件、影子科技、中国软件集团 中博通信、德国博世、伟易达集团、嘉隆高科、海纳信息技术有限公司、综研高科、三井高科、爱升科技、泛科科技、胜宏科技、云南海盛、永卓控股、西南控制研究院、

制造强企： 海尔集团、格力集团、创维集团、美的集团、奥克斯空调、韩国三星 、新科集团、艾美特电器、骆驼集团、博西家电、万宝至、金州纸业、太平洋马口铁有限公司、乐凯胶片、宏聿（香港）涂料有限公司、昭和电子、 森豪（香港）模具制造有限公司 、公司广州爱奇实业有限公司、奇利田用品、天加空调、吉田拉链、嘉隆电气、LG熊猫家电、正大集团、云南磷化集团、常州银河世纪

食品快消： 红牛集团 、统一集团 、中粮集团、达能集团（乐百氏）、洋河集团、岛内价集团、统一嘉吉、嘉里粮油 、东亚糖业 、山东得益乳制品、九江酒业、知味观、广州酒家

教育传媒： 华南师范大学、广州行政学院、湛江石油大学、广州大学、广东工业大学、

曲江文化传媒、大唐芙蓉园、哈尔滨经济电视台、新华集团广州购书中心、吉视传媒、黑龙江经济频道

百业综合： 华东有色金属集团、海螺集团、暄洁股份（环保）、建滔化工、湖南海利、广东省美容美发行业协、百丽国际 、

南方人才市场 前程无忧 智联招聘、大众眼镜 、欧派橱柜、江苏三弦路灯、法国ÉRAM 集团、中美线业、居然之家、

牛尾电机厂、星创智能装备、欣贺贸易（服装）、湖南美可达生物资源股份

客户评价： 彭老师，辛苦了，我发现他们听你的课，很主动，也很配合，这很好。

中集集团 麦伯良总裁

不错，彭奎老师发现问题和敏锐，解决方案也很实际，照顾效果、成本和人员能力。课后还有一份详细的培训总价报告及建议书，指导以后的培训工作。

昭和电子 鸠尾总经理

彭老师上课最优秀的地方在于，他能将一些抽象、无趣的理论和方法，通过生动和直观的方式传递给学员，让学员们更容易领会。

三菱重工东方燃气 彭总经理

彭奎老师的咨询方式是按照企业的实际情况，量身定做，这一点是感触最深的，也是企业最需要的。

嘉隆高科 张总经理

彭奎老师在发现问题、提出问题和解决问题都很犀利、敏锐，这是辅导老师最为重要的品质，这也是我们聘请他作为我们的管理顾问的最重要的原因。

法国ÉRAM 集团 孙总经理

彭老师，上课幽默风趣，案例生动、授课方式多样，很受我们的喜欢，我听过这么多培训课，还第一次觉得原来培训也是件让人愉悦的事情。

兆联公司HRM 袁经理

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