内训师授课技巧训练营

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咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com

课程背景：

企业培训体系的建立，培养内部讲师，挖掘内部潜力，发挥内部讲师的管理和技术优势，建立自己的内部讲师队伍。众多知名企业的实践证明，内部讲师在带动员工学习积极性、有效开展知识管理、降低培训开支等方面发挥着不可替代的作用。

但是内部讲师缺乏专业的授课技巧和教学方法训练，授课效果得不到有效保证。我们的内部讲师可以通过专业的授课技巧集中培训，通过角色演练、情景模拟、现场竞赛、案例点评、试讲回放等多种方式进行全方位实战训练，让内部讲师变得更专业。

本人在经过多年培养和训练内训师授课技能的实践经验的基础上，形成专业“演说技能训练”方法，系统训练内训师授课技能。

课程收益：

根据内训师的能力要求进行相应内容训练，学员能够收获：

宏观目标：

1、拥有自信，敢于上台当众分享、发言和讲课；

2、提升内训师讲话的水平，能够打动和影响听众；

3、提升内训师的思维逻辑，让发言结构清晰、层次分明；

4、能够应用课堂中控场、互动的方法与技巧，提升授课成效；

课程训练目标：

1、能够正确复述培训的价值、培训师的发展和成人学习特征；

2、能够应用破冰方法，做好学习团队建设；确定学习期待；

3、能够应用互动讲授法、故事讲授法、头脑风景（案例）讨论法、程序教学法等四种主要教学方法；

4、能够应用深度汇谈ORID工具；

课程对象：

企业内部讲师、人力资源管理人员、培训管理者、内部业务专家、中基层管理人员

课程大纲：

课前导入：破冰&课程导入

1、体验：

1)讲师介绍

2)开场破冰——视觉引导卡

3)学习期待

4)学习目标

2、讲授：开场破冰要素与意义

第一单元：培训和培训师认知基础

1、讨论：小组讨论（分组讨论，每组讨论一个问题）

1)印象最深刻的破冰活动有哪些？

2)心中优秀的培训师是什么样的？

3)培训对企业的价值？

4)成人学习的特点分析与应对方法

5)培训师付出和回报是什么？

6)培训师的需要哪些能力？

7)有多少种培训方法？

2、分享及讲授：补充每个讨论题目的内容

教学方法：小组讨论及分享、讲授

第二单元：常用互动教学方法

第一种：互动式讲授法

1、体验：互动式讲授法

2、示范：关键内容、流程（结构）和互动

3、练习：互动式讲授

1)企业发展历程与企业文化；

2)公司产品；

3)流程规范与管理制度；

4)某个专业概念

教学方法：体验、讲授和练习

第二种：故事教学法：

1、体验：视频欣赏；

2、示范：故事 与 内容；直叙法VS故事教学法；

【布置下午练习的任务】

3、练习：故事教学法（选择其一）

1)企业文化的故事

2)销售成功案例

3)管理成功案例

4)工作中的成功案例

讲授：总结要点

第三种：头脑风暴讨论教学法

1、体验：团队头脑风暴（大白纸）

2、讲授：应用场景：案例讨论、问题讨论等；

3、练习：头脑风暴法

1)案例讨论；

2)如何设计一个好课程？

3)如何管理学员的期望？

4)如何让培训落地？

讲授：总结要点

第四种：程序教学法

1、体验：程序教学法；

2、示范：程序教学法；

1)讲师讲授要点；

2)讲师示范；

3)学员练习&讲师点评；

4)讲师总结

3、练习：

1)学员结对练习

4、讲授：总结要点

其他教学方法（简要介绍）：

1)角色扮演法

2)游戏体验法

3)竞赛激励法

4)视频教学法

第三单元： 课程结束

1、讲授&示范结尾四步曲

1)O回顾课程内容

2)R个人情感反应

3)I诠释意义价值

4)D决定行动计划

按小组练习，每人录制自己讲的内容（找小组成员录制）

2、课程总结

第四单元： 过关：试讲PK赛

布置过关试讲PK赛规则和要求

内训师准备；

逐个过关：试讲PK赛

周老师

周周老师

---- TTT内训师实战讲师

【讲师背景】

上海改进管理咨询有限公司 合伙人、高级咨询顾问

获得经济师、中国人民大学培训经理专业认证、6D

管理者认证。

曾任：中国南车集团（现中车）：业务经理

曾任：森那美信昌（卡特彼勒）：培训经理

曾任：卡奴迪路：培训总监

从事业务、人力资源管理和培训发展（企业大学）管理工作。

18年人力资源管理与咨询、管理者辅导与教练经验、中级经济师

【咨询经验（部分）】

内训师&课程设计：白云机场服务智库（服务讲师培养、精品课程设计）、广东机场安保（精品课程研发、内训师培养）、中车株洲电机内训师培养（课程设计与开发）项目、顺德农商银行关键岗位人才培养体系建设项目、中国航天科工集团内训师培养（精品课程设计与开发）项目、国家电网国际化人才培养项目、中国邮政阳江分公司内训师培养项目；

教材或岗位操作手册编写：顺德农商银行（网点经理、对公客户经理和理财经理）三个岗位操作手册（SOP）、中国电信小CEO绩效促进教材编写、广东移动集客经理岗位操作手册（SOP，含案例）、深圳希望社工教育社工岗位操作手册（SOP）编写。

绩效改进&行动学习：中国电信集团小CEO绩效改进项目、安正集团玖姿行动学习项目、兴业银行绩优动力绩效改进项目；

人力资源咨询：中国电信西藏分公司人力资源优化项目、福建华威集团绩效管理体系建立项目、宁波金田集团企业大学建设、广东移动在岗教练能力模型及培养体系建设、天津移动关键岗位能力模型和培养体系建设（11个岗位）、清远（韶关）移动集客经理岗位能力模型和培养体系建设……

【部分项目经验】

序号部分咨询和培训简述

1顺德农商银行关键岗位人才培养项目（能力模型与学习地图），担任咨询顾问【上海改进顾立民老师为项目总顾问】

2中国电信集团电信学院小CEO精品课程设计、镇江电信绩效改进辅导，担任高级咨询顾问【上海改进顾立民老师为项目总顾问】

3中国西藏电信岗位价值评估咨询项目；担任项目总体顾问

4工商银行软件研发中心创新思维课程开发项目；担任咨询顾问

5天津移动岗位（11个）任职资格建设咨询项目；担任项目经理及项目主顾问

6广东机场安保公司安保员准入教材编写项目；担任项目经理及项目主顾问

7广东机场安保公司准入培训精品课程设计与开发项目；担任项目经理及项目主顾问

8广东移动清明分公司、梅州分公司、韶关分公司集团客户经理能力模型构建及测评；担任项目主顾问

9广东移动在岗教练（SOJT）能力模型构建和精品课程设计项目，担任项目主咨询顾问

10宁波金田铜业企业大学咨询项目，担任咨询顾问

11深圳特区社会工作学院蒲公英计划社会治理精品课程设计项目，担任主讲老师及辅导学员精品课程设计

12深圳社联内训师培养及精品课程设计项目，担任主讲老师及辅导学员精品课程设计

13珠海安保集团初级、中高层管理人员管理课程定制及授课，担任课程设计师与讲师

14中石化镇海炼化培训规划项目，担任咨询顾问

15连续三年，辅导广州白云机场股份有限公司服务智库服务培训体系建设（含课程体系、服务讲师体系、精品课程设计、运营体系建设等），担任主咨询顾问和培训师

16广州白云机场股份有限公司班组长能力模型设计与精品课程设计

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