这一次，哈利波特迷们依然不会失望。

《哈利波特与死亡圣器》（上）再一次证明了“哈利•波特”的全球影响力，数以百万计的“哈迷们”用总计45亿美元（截止到目前哈利波特系列的总计票房）的全球票房来见证了哈利波特的不朽传奇。而且，这次也开创了哈利波特电影系列的先河，以“上下集”的方式呈现给观众新的精彩，尽管少了邓布利多（魔法学校校长）的护佑，但哈利•波特、赫敏、罗恩仍以“铁三角”组合的方式，开始与伏地魔的最后战斗。

从2001年11月4日英国首映《哈利•波特与魔法石》开始，整整九年的传奇接力，这款以魔法故事为主的电影产品，征服了全世界大部分的青少年和怀揣童年梦想的成年人。在目下的中国，如果哪一家企业的产品可以连续九年畅销不衰，并可以成为本行业的风向标，那么这样的企业不仅可以赢得“中国驰名商标”之类的称号，更可以深入到大众消费者的意识深处，占领购买力的先锋高地，不仅有真金白银，更会有名利双收的结果。

问题是：要想让现有的产品像哈利•波特那样畅销，应该做什么，应该怎么做？

你的产品能给客户“圆梦”吗？

弗洛伊德的精神分析，往往都会从人类基本需求开始。而要解释成年人某些表面看不合逻辑的行为，弗洛伊德都会回到当事人的童年时代，查找所谓“古老的创伤”。解释市场上某些品牌的畅销不衰，也可以回到消费者的“古老的创伤”或者“年少的梦想”。

比如苹果IPHONE的热销，从硬件层面的性价比角度，和市场上其他同类产品相比差距并非如此悬殊。然而，“排着队都买不到”却只有IPHONE才能做到。结论只有一个，消费者没有把IPHONE作为普通的手机（满足消费者通话和交流的需求），而是作为满足内心或者精神层面某种深层次需求的载体而存在，IPHONE由此变成了一种“难以言明”的符号，与消费者保持了深度了默契，“你是我的，我必须拥有你”演变成一种排他性的不自觉行为，一刻也不能等待。

除了性价比之外，你的产品满足了客户什么需求？说到底，没有哪一种产品可以仅仅从功能层面连续多年抓牢消费者的口袋。人们对功能的需求永远都是短期的，而在功能之上，与消费者内心建立了某种联系，帮助客户“圆未圆之梦”才是产品持续占有市场的核心。青岛啤酒帮助客户圆“激情成就梦想”之梦，李宁帮助客户圆“一切皆有可能”之梦，万科帮助客户圆“让建筑赞美生命”之梦，如果没有“圆梦”的属性，这些品牌很难从同类产品中脱颖而出，保持连续多年的持续增长。

你的产品能让客户“晋级”吗？

当你还在陶醉于产品的某些专利在市场领先的时候，客户却开始流失。为什么你的产品质量没有出现问题，而客户的重复购买率却直线降低？答案是，客户嫌你“不进步”了。

客户需要不断“晋级”。晋级对客户意味着进步，而晋级就需要新的产品形态来满足。很多情况下，产品被客户视为“自我进步和升级”的见证，就像薪资要不断上涨，房子要不断变大，车子的排量要不断上升一样，其实从功能角度而言差别不大，但客户需要一个“证明”，提醒自己在进步，告诉别人自己在晋级。

所以，哈利波特从年少无知到长大成人，让影迷们见证了自己的“晋级”；IPHONE从1代到4代，苹果迷也在见证了自己的“晋级”；THINKPAD从T20到T500，小黑们也在见证了自己的“晋级”。人们需要一个标签，需要一个“物证”，当你的产品具备这种属性的时候，想不畅销都难。

你的产品能使客户“动情”吗？

晓之以理容易，但动之以情却很难。理，是可以讲清楚的；但情却不容易表达清楚，更何况很多“情”是只可意会、不可言传的。这就意味着，当客户告诉你他需要购买一辆车（理）的时候，你需要更深入的了解他为什么而买（情）；当客户告诉你他需要购买电脑时（理），你需要想办法知晓客户的购买初衷（情）。

如果客户把“情”都告诉了你，销售就变的及其简单了，但现实是，消费者几乎100%的情况下，不会告诉你“情”的问题，不仅是因为“情”掩藏在内心，可能他自己都表达不清楚，更有一点是，消费者拿“情”作为门槛，检验销售人员的能力，那些可以“动之以情”的销售人员往往可以获得订单，而这时客户对于销售高手“动情”的奖赏。

看看身边那些畅销品牌，谁不是在打“动情”的主意？麦当劳主打“我就喜欢”，动感地带总是在强调“我的地盘听我的”，王老吉重复“怕上火”的情感，沃尔沃以“安全”表达客户内心无从言表之情，就连中粮都在用“全产业链”来呼应消费者对食品安全的关注之情，如果不在“情”上面下工夫，消费者的忠诚就无从谈起了。