建立品牌定位
文章类别:市场营销培训发布时间:2011年10月27日点击量:
选择的主动权掌握在消费者手里,消费者在众多选择中承担着无所适从的压力,能置身于大量同类商品中而力压群芳成为消费者的首选,是几乎所有产品商家的追求。要被消费者选中,就必须呈现给他们选择的理由。良性的品牌建立,依靠的是正确的定位手段。
定位必须是自觉、主动的
定位是一种客观存在的行为,企业只要诞生,就会自然进入这种行为中。简言之,企业要么正确、精准地定位,要么就在错误地定位。企业最初那种原生态的定位方式,由于是无意识的或者是潜意识的,在消费者心智中占据哪个地方、这个地方是大是小、是好是坏都不在企业控制之列。这样的无意识行为往往不能保证定位正确,而基于这种懵懂定位所展开的资源配置,则会带来浪费甚至会因为在消费者心中留下不好印象而招致失败。即使有些企业歪打正着定位成功,也因为无意识性而让成功不可复制或者不可持续。
大部分中国企业一直以来都生存在无意识定位的状态中,他们不是也活得很好吗?然而,不要忘了,中国的市场曾经有多大的增速、产生了多大的市场空间!在这样大的市场里,各种产品种类中却很少出现强势代表品牌。由于缺乏建立品牌的正确意识,一些所谓的品牌即使曾经红极一时,但在一定的时间跨度中也不过是昙花一现。因此这样空间大而群龙无首的市场支撑了一大批企业的生存。
品牌关键不在满足客户需求
满足消费者需求是当今大部分企业品牌经营的主要思路。要占领消费者心智,仅靠满足客户需求是不可能实现的。这样一来,围绕在消费者身边的产品又呈现同质化了,由于消费者的选择有限,因此能获得最多利益的是那些先行进入消费者心智的行业领先者,其他企业只能靠打价格战混迹其中而出不了头。要在消费者心智中圈地立足,只有一个—盯紧竞争对手,捕捉或创造空白区域。在这个圈地战中,企业要做的市场研究,不再是针对消费者需求,而是竞争对手在消费者心智中占有何种定位,拥有何种心智资源,然后在这个基础上制定自己的品牌定位战略。
品牌定位有三种方法,第一种,抢先占位,捕捉趋势性心智资源、以此创造并引领需求空白会是一种更高水平的抢先占位。品牌定位的第二种方式是关联定位,应用这个方式的前提是好的位置、黄金地段都被竞争对手拿走了,既然正面竞争敌不过竞争对手,干脆跟它关联在一起。第三种方法,那就是为竞争对手重新定位。这是一种火药味更强的对立。当然,这个地方存在于消费者的心智中,不是硬生生去挤就能占领的,因此,必须要去发现对手的弱点,然后一举攻入。无论抢先占位,还是与对手关联,亦或是将对手挤走,成功的关键都在于必须在消费者心智中建立差异化并一直维持差异化。
聚焦和执行是保持定位的两个法则
进入消费者心智,只是品牌圈地战的第一步。其中,聚焦是指品牌和资源必须对准所拥有的心智区域,而执行则是保证聚焦行为的不打折扣。
品牌圈地的初期,在定位理论中被称为品牌孕育期,这是一个不宜发展过快的时期,在这个时期,品牌应该聚焦在一个相对可控的范围内,与消费者充分地交互沟通,让他们了解和体会品牌和品类的价值,从而培养第一批忠诚客户。要考虑新产品往往是问题频发阶段,如果这一阶段不能把握住聚焦,过早地铺开发展,就有可能在吸引来大量消费者后,却因产品出现问题而产生大面积负面口碑,由于负面口碑的难以控制,最终也会影响尚显脆弱的品牌发展。
不仅品牌孕育期不能发散发展,即使走出这个阶段的品牌也不能失去聚焦。在这个阶段的企业承担着两个角色,一个是保持自身品类的高速发展,另一个是充当品类的领导者,带领着同行一道把品类做大。显然,这是一个对资源要求很高的阶段,如果这个阶段企业去开辟新的增长点,那么不仅分散资源让已有的品牌之地出现薄弱环节,而且在新的市场也会因为缺乏资源而难以获得消费者认可。比如,当蒙牛集团在常温奶品类中做成数一数二时,它并没有继续聚焦耕耘,而是听信资本的驱动扩张去做了其他品类,结果由于产品线过长导致资源分散、管理不善,进而埋下了重大的隐患并引发行业危机。
聚焦可以把品类做大,但是作为品类的代表品牌,一定不能逾越品类的边界。否则就变成了品牌的泛化和延伸。
建立品牌拒绝误区
1,作为后来者,新品牌倾向于用更低的价格去争取消费者。这是一种制约品牌成长的陷阱,消费者在一定程度上是以价格来衡量价值,价格低,消费者就会认为这是更低等级的消费选择;
2,品牌过早铺开,吸引非适宜消费者,增加负面口碑风险;
3,品牌成功后,借助品牌知名度和熟悉度,进入多品类领域,进行品牌延伸。这样可以为新推出的产品赢得一波关注,短期内收获一些销量,但长期而言,会受到新品类内的专家品牌抑制和封杀,最终甚至会损害品牌已有的地位;
4,品牌不断成功时,就进入更多的市场,吸引更多的人群,推出更多的产品。这是典型的品牌泛化,让品牌失去焦点、失去代表性,让品牌价值不一致;
5企业要凭借品牌形象和文化来打造品牌。但事实恰恰相反,品牌形象和文化只是品牌成功后带来的光环效应,不可能反过来;
6,排斥甚至是封杀竞争对手。竞争对手的加入有助于增加品类的影响力和关注度,有助于共同把品类做大。因此,不应该忽略对竞争的呵护和培养,更不能封杀对手。
上一篇:五招破解对手创新
下一篇:如何有效避免坏账的发生