如今生活和工作中，有着各式各样的表格。而在工厂里，表格就更多如牛毛：大到销售的日报周报月报、小到上班打的卡也是一张表。或许正因为太多，去关注它的人反而很少，应该说是相当少。其实表格本身是一种很好的作业方式，切不可忽视这样的“表”面功夫。说的好像挺悬，看下去更悬，先明白这里所强调的表格有怎样的特点？

1、适用性广

由于表格有明朗的项目与明确的目的，让使用它的人不必花费太多的时间去阅读，填写方便，能吸引更多的受众参与，现在很多的调查表、客户回馈表就是其中的代表作。

2、信息集中

一张经过精心设计的表格包含的内容就好比古诗词，几个字展开可以有好多的意思。只是它不是体现在意思的多与少上，而是信息的整合，省去了很多重复的信息。

3、飞速传播

既然它比较容易被受众所接受，那么去传递的主观能动性就要相对的提升，在各种渠道的传递也要快很多。

工作效率就体现在对事情宏观思路的把握上，而做表在考虑项目的过程中，就在对事情的内容进行着分析，比如计划出游，也可以有一份很详细的表格，规划好路程、住宿的同时，结合一些商机的开发。商机不一定是钱，比钱更重要的很多，比如人际与情感的交流，错过任何可以增进感情的机会，在笔者看来都是不符合宏观政策的。在真诚的框架里，规划好与部分好友的见面，带点地方特产，过程中如何包装自己，并认识更多的朋友，让看似简单的出行变得丰富而有效率，且提升了自己的交际网络。回头看，即使不这样做，也不会有什么损失，在同一个时空，去了要去的地方，随便找了个酒店，一路沉默，也是一种方式。而在此讨论的，是表格汇集信息的功能，可以让自己在原本同样的时空里做更多更有用的事情。

或许有人觉得太麻烦了，这样觉得的人多半抱着亡羊补牢的心理，无奈的接受了被迫的麻烦，而都不喜欢先给自己制造点“麻烦”。但世界就是这么无奈，不给自己点“麻烦”，经常就会更麻烦。举几个例子来说明有好的方式不是麻烦而是法宝吧。

如果说“实践”是检验“真理”的法宝，“灾难”就是检验“方法”的魔杖。所有天灾并无意来考验人类的服务，其实老天已经很忙，没有很多功夫给我们出考题。是人类在老天这个“客户”面前不够尽责，没有多走一步。老天经常会感冒，打个喷嚏就降大雨，拉稀就做洪水，上火了就电闪雷鸣。人类都是知道的。但最近几次小灾难，不少航空公司却表现的毫无防备，让旅客停在候机室，等到飞机飞了才通知。气愤的同时又很同情——管理者确实愚蠢。若用表格管理，就当你之前真没遇到这样的事，几分钟也可以做好一份表给滞留的旅客填写：去哪里，几点去，现在出现什么情况，安排住哪里，有什么特别的事情，联系方式，姓名，紧急联系方式，机场电话（客户手机没电时能及时通知机场方），机票使用情况，哪个登机口等，然后安排两到三个客服分批跟踪，直接快速，不用依赖售票系统，不用等人统计，广播一下，让旅客集中，简短的客户关怀，然后分表、填表、收表、跟踪。不但轻轻松松解决了很多问题，还做个事件营销。更不需用与旅客情绪相对抗的借口来试图推卸责任。如果我定法律，这样的领导要毙掉。超级弱智，留之何用！

再举个例子，能避免的地下淹水为什么还是淹了那么多的小汽车呢？同样是没有表格思想的后果，没有尽可能详细的列出问题的解决方案，基于顾客的立场合理设计表格项目。别以为这样做就多伟大多另类，不过是我们对《奉献》歌词的一种表达罢了：“只要人人都献出一点爱，世界就会变成美丽的人间”。表格让你把爱奉献的更有层次更有内容，并且更全面。在无奈的情况下是一种提醒，组织管控工作的一种纲领。实在没有办法想的很仔细，请相信团队协作的力量，认真细致的探讨下该怎样来做好这个东西，在你还没被工作所负累，被环境所腐蚀之前，做好这个事情；在一上岗就严抓这个问题。然后很好的贯彻下去，并安排几个责任心强的人协助跟踪，我想象天灾后出现的各种愚昧的笑话就可以避免了。真的要探究说为什么，相信没人如此歹毒，希望发生这样的事情，说责任心不足也是其中一个因素而已；更严重的是相互依赖，没有明确分工，简单的说就是在某个关键的时间点上，所有人都觉得自己应该做点事情，但又觉得别人会做的，这么一打盹，关键时刻就过了。

通过上面的例子，我们看到良好的流程习惯的重要性。现在的夏令营、春游、组织参观的活动很多，基于某种“动力”，学校老师的积极性都很高。更需要有表格思想来辅助管理，在出行前，将所有人名单、家长联系方式、小孩服装、照片、升高特点等都列清楚来。还有出行地点，目的，交通工具，人数等。万一遇到小孩走失的情况，能有更多信息在第一时间得到更多的人的帮助。要知道，在这样的情况，时间是第一要素，有必要在一开始就做到更细的工作。实践证明，有服务思想固然重要，但如果没有行之有效的好方法，也是不行的。一份看似简单的表格能在第一时间传递给所有在场的人，让本来不了解信息的人在第一时间掌握了准确的信息，不用描述，不用比划，不用靠记忆，只要复印，要多少有多少。不用再紧张的到处找照片，来回跑。作为老师的应该很明白一个道理，在你兴高采烈的带孩子出门的那一刻，创收大计开始的同时，服务也开始了。多走一步就在于能不能充分考虑到顾客（家长）所可能面临的问题，并在第一时间拿出解决方案，形成合理可行的方案。

表格是一种思维方式，一种做事的方式与协作的链条，工作事务中的表格我们都很明确，是一个企业或公司因工作生产管理、统计的需要而设计的，是基本的项目，但那是被动的，可以说是一种机械的模式而已，很多都沿用了很多年。因为如此，很少人去研究它。但其实只要你愿意，它可以无处不在，比如《出行计划表》、《健身规划表》、《任务进度表》等等。打印几张7列20行的A4表格备用，实践表明，左右边距1.5厘米时，7列的表格宽度比较适中，这样就可以随时填写，表格设计本身就是一种技巧，千万不可小视，古有“大意失荆州”，今可别“得意丢性命”啊！