名课堂-企业管理培训网

联系方式

联系电话:400-8228-121

值班手机:18971071887

Email:Service@mingketang.com

您所在的位置:名课堂>>企业培训文章

从追求性价比看凡客之变

文章类别:战略管理培训发布时间:2012年6月14日点击量:

创立凡客两年后,陈年才有方向感。陈年对个人时间和空间的渴望有史可鉴。尽管已经触到20亿规模,凡客依然是一个处在创业期的“小”企业。当大部分小企业的老板还在想着如何把控企业以图谋生存时,陈年已经在警示自己不要成为(凡客高速发展的)挡路者了。放权成了他当下最主要的管理风格。而逐渐放权的他,却给身边人“更加自信”的印象。“你两年没见陈年了吧?他比以前更加自信。”他的一位同事这样跟我说。“他以前不也很自信吗?”我诧异道,“现在与以前不同,现在是那种更有积累支撑的自信”。按照陈年自己的解读,他的底气来源于他已经把今后的发展方向看明白了,“路看清楚后,该布局的就布局,让专业人士去做就可以了。”

之前,他一直都迷茫着,“那时我每天都在胡说八道,冥思苦想一些新概念来‘骗’大家。”2010年的4月,陈年终于“想清楚”、“看清楚”凡客的出路,就是做“快时尚、平民时尚”。也即“坚决把价格打到合适的地步,做一个追求性价比的品牌”。

别人做品牌,追求的是品牌溢价,要利用品牌把产品价格卖上去,而陈年却反过来,要在品牌的招牌下把价格做到尽可能的低。比如,他们的一款衬衣之前的价格是99元,在这个品牌思路驱动下,价格被降为88元。同样,他们也把T恤价格定成接近成本的29元。这种另类的品牌做法,招来了不少质疑,陈年的一个朋友甚至说,“你那个T恤为什么定价这么低?我不能穿啊,你如果定成2,900元,我就买。”陈年回敬道,“定成2,900元,即使有1万人买,我也只能赚2,900万,而定成29元,如果能吸引1,000万人购买,我就能赚2.9亿。”2.9亿元只是陈年能得到的真金白银,而那1,000万客户,则更是他在乎的资源,他们能贡献更多的2.9亿。除了呈现这样的经济账,陈年还向人表示,“我一个农民、贫苦人家的出身,我可能就只能做这样面向平民的品牌。”成名早期的陈年,曾经一身国际名牌装扮,但现在的他,成了凡客的常年“模特”。

之所以发生了这样的思路转变,是因为他把模仿对象从PPG变成了H&M、ZARA等。

曾红极一时的互联网服装渠道商PPG,是陈年创建凡客时的榜样。当榜样遇到问题并逐渐衰败后,陈年和他的凡客也失去了引路者。在一个陌生的、没有航向的电子商务大海里摸索着,陈年的迷茫可想而知。“吃了不少苦头、付出了不少代价”,他事后轻描淡写的描述道。好在他终于在煎熬、坚持中发现了新的模仿对象H&M们。

4月,当陈年在北京的街头看到H&M广告牌时,当看到H&M把吸引人的价格直接写在模特身旁时,他有一种一下被点亮的感觉:“这不就是我们一直想做的事吗!”兴奋的陈年当时回到公司就让人去询问路牌广告的价格,并赶在5月销售旺季之前推出了第一批与H&M风格类似的广告,画面上没有任何文字、没有品牌标识、没有电话和网址,只有一个模特,在他(她)的身旁写下了价格。当他们把29元的价格写在了广告上后,他们就确立了一条与H&M类似的平民时尚的路子。

在凡客创立的最初几年,陈年也是一个事无巨细的管理者。大到产品和服务战略,产品样式,小到产品的外包装,都出自于他。即使到2008年下半年,陈年还在内部推行强势的“不争论”文化,“你跟我提意见,我会考虑,但是你必须按照我说的去做。”不过,随着凡客规模出乎意料地增大、随着陈年新投资的VJIA网上线,他开始有意识淡化自己的强势,甚至有时干脆告诉团队“你们决定吧”。

对于这样的改变,陈年解释道,“之前是因为凡客面临生存挑战,而且大家对发展前景都不明确统一,所以我不得不说了算。”不过,当凡客进入高速发展阶段时,一个人决策的风险就越来越高,“比如,”他举例,“2009年我们搬迁到这栋大楼时,本来都签好三层了,但是我说,‘不致于发展这么快,就签两层吧。’结果一年不到,我们的地方又不够了。在房价这么高的情况下,我们不得不再谈两层。这是我去年做得最错的决策。”因此,为了避免类似的失误,陈年对自己一票否决权的行使越来越慎重。

对于新业务模式VJIA网,陈年则更加放手。VJIA网是陈年以个人名义投资的品牌服装代理平台,独立于凡客,但却与凡客共享一个办公楼。VJIA创业团队的成员,都来自于陈年的“梦幻”团队。他们与陈年一起从卓越网转战到了凡客。陈年一直认为,凡客之所以能避免PPG那样的厄运并成功走到今天,就在于拥有这样一支长期合作、配合默契的团队。因此,当陈年捕捉到VJIA商机时,他马上用这些最信任的人组成了新的创业团队,“我们彼此了解,让他们去做这事,我都可以想象出他们能犯的最大错误是什么,因此,这是一种最安全的选择。”果然,这样的团队在VJIA5月上线后,很快带给陈年莫大的惊喜,“一天销售过百万,当时我坐在那里都傻了。”陈年认为这个业绩足以了证明这个团队的能力,“他们已经做到这个水平了,我还有什么好‘胡说八道’的!”

对于创业团队的心境,陈年比谁都了解。他在创业卓越、我有网和凡客时,都受到过质疑的煎熬。“凡客做第一年时,PPG就死了,于是大家就说,‘你的榜样都死了,你还能活多久?’08、09年一直有人预言我要完蛋了。”陈年认为这些站在外围不了解真相者的质疑,或多或少会干扰实践者的思路和情绪。因此,不具体负责VJIA业务的陈年,不想让自己一不留神的言语左右了团队的思路,“我的话会给他们很大的影响。他们在一线,应该比我更有发言权。”而且,陈年还认为,“你越是让他们自主发挥,他们越不敢怠慢。对于VJIA的未来,他们比我还上心。”

陈年对他的团队如此放手,除了信任有加外,还有一个硬指标在背书,那就是数据。“互联网的数据太强大了,谁是否在尽心做事、做得是否成功,数据能说明一切。”VJIA团队就是凭一天一百万元的销量让陈年放心。而确立了凡客的发展方向后,陈年也一样依靠数据对团队授权。

像其他创业企业一样,发展到一定阶段,凡客也引入了职业高管。然而,与不少企业不同,陈年并没有遭遇到职业经理人与创业团队之间的冲撞。“我们这里是消灭职业经理人的。你来了要先创业。今年你管一条产品线、运作一个亿的资金,明年做大了,你就要管两个亿。这不就是发展空间和成就感吗!基于这样的前提,谁不愿意全身心投入!”因此,陈年用不着跟属下讲大道理,谁创造的舞台更大,谁获得的授权就更多,而对管理者的授权,他也不用靠什么手段去约束和控制,因为一切都能体现在数据上。

企业管理培训分类导航

企业培训公开课日历

企业培训热点城市导航

名课堂培训讲师团队

滕佳-企业培训师
滕佳老师

公文写作讲师 滕 佳 【专业资质】 公务员考前辅导机构 创始人 深度中国景区培训学院 院长 思维导图...

支兰-企业培训师
支兰老师

实战人力资源专家 支兰 【专业资质】 二级人力资源管理师 多家上市企业特聘顾问 10年+专业人力资源...

张梅双-企业培训师
张梅双老师

礼仪系列及服务效能提升 张梅双 【专业资质】 中国商业联合会高级商务礼仪培训师 中华传统文化礼仪教师...

战略管理培训精品内训课程

战略管理培训推荐公开课

战略管理培训热门关键字