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以虚充实:营销传播的妙招

文章类别:市场营销培训发布时间:2012年10月7日点击量:

不止一个是做家电卖场生意的,发现他们经常用的一个传播方式是“以虚充实”。什么是“以虚充实”呢?就是在表面上在消费者眼中这种现象是实际的真实的,但是虚的一种促销传播方式。以笔者的家电客户为例,由于笔者的客户乡镇上有分销客户或者下乡镇招商,客户即使能用个别的车辆也不用而是用一个货车作为交通工具,有时候是顺便送货,有时候则是可以的在车上装上几个未开封的洗衣机、冰箱冰柜产品然后出发。以前不太明白,现在明白了,那是他们做给消费者看的,“看我的产品卖的多火!”“别的家电卖场都没有我有实力!”“还是我的服务好!”,还有另一种意思是做给竞争对手看,但最终的潜台词是“消费者们,看吧,还是我们做的好,快到我们这里来消费吧!”

纵然这方面的案例很多,可以借鉴的方法不胜枚举,但是其实前面所讲的所作所为无不是为了最后的铺垫,如何影响高层的决策才是关键。在商场中,每一位顾客的原则并非真的那么坚持,这就是商家干预客户的最佳时机。高层也是这样,除了洞悉需求、投其所好之外,更加主动的方式便是中层要想方设法改变他们决策的环境和因素。如此一来,影响高层决策就变得易如反掌啦。

值得注意的一点是很多的家电“送货”或者“伪送货”的车都在车上配有喇叭,只要车一动就开始响喇叭,恐怕人家不知道,骚扰人家的耳膜,吸引人家的注意力!笔者的一些做电动车的客户很多这么干,现在好了,我们的一些太阳能客户也开始效仿!说起来有点是自欺欺人,其实还有有很好的传播意义的!

但是有一个事情你可能没有注意到,很多的饮料厂家很好的利用了小小的小卖铺的冰箱那一小块地方!举个例子啊!最近有舒淇小姐代言的“今麦郎冰红茶”不仅电视广告做的好,没想到在终端的POP传播也做的哪么到位,很多小卖铺的冰箱整个被“今麦郎冰红茶”大海报给包起来,乍一看还真看不出是冰箱。这里我就不明白了,为什么不是其他的饮料厂家呢?还有一些小卖铺的遮阳伞,小卖铺人员的夏季T恤都是一个不错的传播载体啊?

在这个传播载体上不知道你注意没有,在饮料这一块好像只有“红牛”“伊利”(优酸乳)用的比较棒!这个是怎么引起笔者的注意的呢?由于需要跑客户,在一条街上,笔者发现竟然近20个牌子的门头出了“门头名”不一样之外全是一样的,均是“伊利”(优酸乳)的大背景,并且并不是所有的门店都销售伊利的该产品。以笔者之见,肯定是伊利的区域经销商和各门头经营户商量免费帮他们做新的门头,但是有一点是加一点他们的小广告,没想到还真有这么多做的!说“红牛”吧,来中国也近十余年了,还刚来中国时广告传播很猛,中间几年有点淡,近一两年好像有开始打打传播牌,好像欲再战中国市场,重振雄风!值得庆幸的一点是,红牛定位非常好,开辟了世界饮料的一个新领域和新品类——功能性饮料!

既然别的行业能行,笔者认为我们的太阳能企业、商家就不能借用水暖、家电等相关行业门头用一下吗?何乐而不为呢?

不知道那个“天才”发明了“低碳”这个词,不知道自今年的哥本哈根会议后“低碳”一次变各哪么“火”!甚至,到目前很多所谓的时尚人士、低碳人士见面也来一句“你低碳了吗?”似乎“低碳”一次很IN,很“潮”!呜呼!我们行业的很多太阳能企业、煤炭企业等能源相关行业也开始用“低碳”一词给自己脸上贴近,大肆传播,以求能获得消费者的好感!但是,很悲哀,太阳能行业的很多企业做的很令人悲哀,竟然还不如一些非能源企业!举个例子,你肯定去过美特斯邦威买过衣服,你有没有注意过人家的包装袋是什么样的?稍微小一点,但是很精致,而且可以重新回收利用,上面写着“保护资源,爱护环境”(记不准了)之类,我们请问各与能源相关的企业你们的宣传品、包装袋、纪念袋子是这样的吗?是不是还是塑料的?连这么一点小小的东西都做不到,还谈什么“低碳”!自己忽悠就算了,老百姓心里其实心知肚明!为此,笔者希望那些急切渴望借助事件、时尚、观念炒作或者传播的企业能在“顺应观念”的时候“践行”观念!

在广告策划界,流行着这样的一句口头禅:“得奖的广告好看却不卖货,恶俗的广告恶心人却偏偏卖货!”这是什么原因呢?有人说;“中国的消费者素质低,不会欣赏艺术!”;还有些人说:“中国人具有劣根性,喜欢丑陋的东西!”;更多的人说:“中国的国情与西方不同,市场还不规范,容易让某些企业钻空子,这些企业为了自身的私利,喜欢采用一些不规范的广告手法来诱惑欺骗消费者!”。我想,这些人说的都有一定的道理,可是他们都停留在问题的表面,没有深入问题的核心,所以,他们无法抓住问题的核心或本质。恶俗的广告为什么卖货,因为它们充分运用了心理暗示的巨大魔力,得奖的广告为什么不卖货,因为它们没有抓住消费心理,它们还不懂得怎样运用心理暗示来撬开消费者的钱包。

谈论这个问题时,我想通过案例来说明,先说说众所周知的脑白金。这几年,“今年过节不收礼,收礼只收脑白金!”的恶俗广告天天在“强奸”我们的视线。作为业内人士,我有时也想吐!可一到送礼的时候,我就不知道该送什么好!想来想去,脑海中依旧只有脑白金。看到自己提着脑白金去送礼,我苦笑不堪!

不可否认,从专业角度来看,脑白金是非常成功的。首先,他选中一个点,也就是送礼市场,然后,脑白金天天重复一个理念:“送礼还是脑白金好!”他天天不断地给你心理暗示:“送礼就送脑白金!”这时,我们的大脑记忆细胞就逐渐被脑白金征服。就如同世界上50%的美女都会嫁给死缠烂打的丑男一样,我们的钱包就被脑白金拿走了。

面对客户,中层该如何做?营销专家早就给出了思路:了解需求,投其所好,影响决策。这,无异于德鲁克所说,管好高层,在于了解他们的领导风格、与他们建立良好的关系,并降低双方的期望落差、缓解双方的压力;同时,建立双方的信任感,以解决个人与高层的问题,让个人在组织中有更好的表现机会。如此,不但可以避免痛苦与伤害,而且还比较容易获得晋升。

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