作为一个管理者，首先要承认自己不是万能的，有自己的专业特长，不代表什么专业都懂。管理者在经营过程中，总是要面对问题，和各种专业背景的下属一起沟通讨论，而每个专业都有自己的职业语言，每个人都有自己表达的个性特点，有些专业知识是自己不懂得，有的个性表达有时未必是自己喜欢的。同时，也有自己喜欢和欣赏的人同时出现，他说的自己能充分理解。这时候就可能出问题。

其实，只有失去生命的企业才没了问题，企业有问题才有生命力，管理者在经营管理过程中就是积极地组织大家讨论解决问题，保持企业健康的生命。医院院长未必是医生，有自己弄不懂的是正常的。

关键的问题是弄不懂的别轻易否定，敢于先当学生，后当老师，问清楚了，弄明白了，直到对方确认你清楚了他的意思，这时候再根据企业情况做决定，不管是采纳也好，否定也罢，就是很常理的事情。

弄不懂的别轻易否定，更不要轻易否定提出意见的人。有时候我们会发现，我们不喜欢的东西反而更有价值。

谈起职场成功的法则，很多关注点围绕着“如何讨老板的欢心”、“如何对上司阳奉阴违”、“如何在上司们的矛盾中求生存”等游戏规则类话题。几乎很少有人去关心自己的职业规划应该怎么做、企业的业务应该如何促进。

当我们在鄙夷美国快餐文化的同时，却有人欣然把这种快餐文化带入了职场，关注企业成长、产品定位和业务需求的少了，关心如何快速升职加薪、使用明枪暗箭和搞办公室政治的多了。

谈起职场成功的法则，很多关注点围绕着“如何讨老板的欢心”、“如何对上司阳奉阴违”、“如何在上司们的矛盾中求生存”、“如何在升职中胜出”、“如何消除上司对自己的偏见、不公平待遇”等游戏规则类话题。几乎很少有人去关心自己的职业规划应该怎么做、企业的业务应该如何促进。自己如何发挥在业务上的潜能？而我认为，把后面几个方面做好才恰恰是前面许多问题的答案。

还有人喜欢把自己的不得志归结于不会搞关系，所以极力追求着所谓的职场秘籍，以为只要拿到秘籍、照做一二三，就能救自己的职业生涯于水火，其实并不尽然，那些招数其实都不是完胜职场的关键。

中小企业实力有限。集中优势资源，发展“根据地市场”，有助于企业树立标杆，获得效益，赢得生存下来的机遇和平台。如果中小企业全面扩张，那么资金、人才、管理等各个方面都会有缺陷，很容易“失陷”。

中国人口流动由生存型向发展型转变，流动人口增长速度放缓。越来越多的劳动者选择在当地或就近工作，而不是以往常见的“全国民工潮”。越来越多的营销人员也开始变成“固定兵”、“定居兵”，基本上定在某个地方工作，只是偶尔出出差。中小企业必须顺应这种人才变化趋势，做出相应的调整策略。

有人总结过“如何讨好老板的三十六计”和“讨好老板的经典语录”之类的职场宝典，看着非常有意思，很多招数和经典语录我们在工作中也屡见不鲜。但是把心思全部放在这上面的人，我们最后会看到，他们的职业之路都很难走高走远。

年少轻狂的时候，我也曾热衷于跟朋友们研究职场的厚黑学，认为只有靠钻营才能出人头地，像金子一样闪闪发光。后来做到管理层，才发现被升职的理由跟我当初曾经想学习的那些所谓秘籍并没有多大关系，之后，我还逐渐发现，管理层对员工的看法竟然会和员工自己的理解产生不小的偏差。

我经常跟同是管理层的朋友交流，什么样员工的哪些素质才是管理层最为看重的，基本上大家的排序是这样的：有一定的工作能力，能按质按量地完成安排下去的每项任务。善于沟通，能随时让管理层掌握工作的进展情况。态度认真积极，对工作有建设性的意见、无抵触情绪。知道尊重老板，并理解老板的所有决定。

其实世界的法则都是通用的。如果大家觉得在游戏里遵守规则是一种乐趣，那么在工作中，“按质按量地完成安排下去的每项任务”就跟每级必修的杀Boss功课一样，只有积累够升级的分值，才能有跟老板谈升职的砝码。何况，如果你觉得老板的安排不合理，老板们也是看重“对工作有建设性的意见、无抵触情绪”这个素质的，如果你有不同意见，有比老板更好的解决方案，用一种适当的方式提出来，比上来就带着抵触情绪去抱怨去反抗对你的职业生涯绝对有相当不同的影响。

善于管理情绪的人，就如“无招胜有招”的高手，可以突破秘籍的制约，笑傲职场的江湖。