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打造明星团队的适应力

文章类别:中层管理培训发布时间:2012年10月18日点击量:

在市场经济快速发展的过程中,无数的“明星企业”如昙花一现,起得高、死得也快。其背后的逻辑再次告诉我们,做企业不是练短跑,而是练长跑,比耐力,比应对不同环境和问题的适应力。

团队也是如此。从某种意义上说,经受逆境和挫折对于一个团队来说未尝不是好事。首先,在挫折面前,团队成员不同的价值观将充分显现,道不同不相为谋,这时的分手或者观点的分歧对于团队长久的存在与成长更加有利;其次,挫折也是磨练一个团队处理问题能力、应变能力的重要窗口。第三,挫折使得团队更加谨慎和理性,而这种谨慎和理性恰是团队能够长久规避风险的重要基因。

如果一个企业经营者不具备这种思维素质,那他就必须努力地培养。今天给企业开的各类总裁班的培训课程琳琅满目,但是唯独没有哲学类课程。而这门课恰恰能告诉经营者如何从千差万别的事物中找寻规律,从表象中辨明本质,从现在看到未来。我们所接受的具体学科总是把事物拆得支离破碎,然后教你如何钻进去看明白了。就像学画画,必须先学会观察光线与物体的关系,不同的气候条件下,物体如何受光的影响发生变化。这种思维方式习得的结果是你的眼界打不开,只见树木,不见森林。只有哲学,才能把你从这种狭隘的思维方式中解放出来,让你更有胸襟,更有韬略。因此哲学被当之无愧地称为“使人聪明的学问”,“科学的科学”。

所谓的团队,一定不是简单用“情“来维系的,它首先是利益共同体,其次是事业共同体,并最终达到命运共同体。在利益、事业的层面,成员之间、成员与团队之间的利益冲突在所难免。化解这些冲突的方法,固然需要我们所说的情商,但如果没有游戏规则作基础,情商的调节就是有有限度的、脆弱的、难以持久的。

慎重选择成员,要求成员对于事业的价值取向基本一致,或者没有特别大的偏差;其次,在性格、气质方面接近或互补,不至于动辄炒将起来,影响到团队的整体氛围;第三,也是最重要的一点,团队要形成具有自调节机制的角色分工,有领导者、有追随者、有和事佬,要有自我处理冲突的机能;最后一点,要影响团队成员,使之提高个人情商,提高自我调节机制,以,减少与团队以及成员的正面冲突,适应团队的整体氛围。

建立团队的游戏规则,划定团队及各成员的角色、责任、权力、工作程序、价值底线,在保证组织利益最大化的前提下帮助团队成员实现个人价值,这就是建立团队组织理性或者“理商”的过程。

同时,由于中国传统文化的含蓄性,团队成员往往不愿直接表达对于利益的要求,但不等于他们不关注利益和回报。正是由于这样的文化,导致团队领导和其他成员不了解某一成员内心的真实想法,而一但这种需求得不到认知和满足,就很容易出现“掀棋盘、不玩儿了”的局面。

因此,在中国建设和运行团队,更加需要有相对清晰的任务边界、角色界定、工作结果评价、激励机制等,要把这些问题“写在纸上、讲在明处”,并不断根据团队成员的诉求优化规则,使之既符合团队的取向,又能最大化地反映团队成员的个体需求,这才是促使一个团队合心、合力,走得更紧、更远、更有效的根本。

组织智商管理就是一个组织整合成员或成员机构的知识、技能与经验,进行组织化加工、提炼并提供于组织成员使用,使之能够超出自身能力、更好地达成组织目标的一种智能管理方式。

作为一个组织,道理也是一样,只不过组织智商的形成远比家庭要复杂得多,因为牵扯到不同的利益主体。一个优秀的团队,应当不仅仅是继承,更要有能力在团队成员个人智商、技能、经验的基础上形成组织智商,经由这一过程,团队才能真正形成属于这一“家庭”的共同的东西,才能使大家对团队有归属感、依赖感,才能更有效地达成目标,而这样的结果又反过来激励成员更加热衷于团队智商的建立。

万事开头难,在团队智商建立初期,需要确立有远见且可操作的目标,需要较长时间的努力而无明显回报,这是对一个团队价值观的严峻考验,许多团队恰是在这一阶段没有坚持下来,最终是“团而不合”,“邦联而未联邦”,没有形成内部的共同资源,一但遭遇冲击,由于团队没有共有价值,趋利避害、分道扬镳则在所难免。

中国人常讲“患难见真情”,没有经过风浪的团队,不是一个成熟的团队。团队面对逆境与风险的应对能力,我们叫做逆商。

对于团队来说,逆境从三个角度形成考验:一是对团队领导人信心与个人魅力的考验,二是对团队成员价值认同感的考验,三是对团队抗压能力与自我调节机制的考验。

不经历风雨,怎得见彩虹。团队逆商的形成非一日之功,只有在平时加强情商、理商、智商的建设,在遇到问题和挫折时才能从容应对,此外,领导人的个人修养也很重要,毕竟,逆境是考验领导力的重要时刻。

一个团队方可修成正果,到达“灵光独照,了了常明,智慧通达,周遍法界”的境界。在这一修炼的过程中,有些因素确实需要外部环境的配合,所谓“某事在天”,但更多的可经由团队的领导者和成员亲手创造,所谓“成事在人”。团队的修炼过程,也是团队成员的修炼过程,只有团队成员的境界提高了,团队的层次才能提高;从更深的层面来看,如何实现个人修炼与团队修炼的有机互动,更是团队每一个成员需要思考与实践的话题。

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