企业的猝死基因藏在哪里?
文章类别:内部控制培训发布时间:2012年11月26日点击量:
从企业基因的起源与传承来研究企业制度,家族企业与现代企业的差异是本源性的,是两种传承基因的差异,但又不能截然分开。家族企业是血缘传承为主,现代企业是职业传承为主。所以从职业化经营的标准看现代企业,企业的猝死基因会在职业化管理的高层浮出水面。
这种类似于突发性心脏病式的遗传病菌究竟藏在哪里呢?这就要分析企业经营的三张表了。
初级班的管理水平主要体现为企业的现金收支表,这张表的理论依据是成本/收益分析。高级班的管理水平主要体现为企业的资产负债表,这张表的理论依据是风险/回报分析。这是所有上市公司最基本的信息披露责任。但是在我看来,大型集团化企业的财务还有第三张表,即表外表,这是现代企业经营的最高层次,也是企业经营性风险最高的领域。
在过去30~40年内,非金融企业的金融化程度越来越高,却没有对表外业务形成有效的监管。在美欧,受到严格监管的金融业公司在金融海啸中暴露出大量的有毒资产,其中有很高的比例存在于表外业务之中。在中国,一些中国民营企业的破产倒闭也几乎都和地下钱庄的高利贷有关。这就给出了一个命题:企业都可能有经常性的表外业务,其中也都可能有很高的经营性风险。
经济繁荣时是消费升级,不断的向大品牌集中,经济危机时是消费退流,原来相对集中的消费不断的向中档品牌分流。由此可见,经济危机是大品牌的危机,中小品牌、新品牌的福机。
退流下来的中高端消费群,不得不重新面对原来不屑一顾的中小品牌。从而面临一个在众多的中小品牌中,重新选择、重新体验,进而建立信任、建立忠诚的过程。
现代企业经营的三张表是相互关联的。隐形存在的表外表,或者存在于各种关联交易之中,或者体现为企业的人际关系网,但无论是披露的还是不披露的表外业务,最终都会与表内资产和表内现金流发生关系。表内资产优良的企业发生外遇的几率相对较高。而在这个层次的决策通常来自于公司的最高层。以香港中信泰富公司案为例,一个超大型的实业公司突然在外汇投机业务中曝出巨额亏损,这个决策失误的责任只能追究到公司的最高决策人,即前董事长荣智健。
企业的中层主管负责现金收支表,经营企业的现金流;企业的高层主管负责资产负债表,经营企业的投融资;企业的最高主管负责表外表,经营企业的外部资源和风险。如果把现代企业经营的职业化分解为这三张表,现代企业的猝死基因隐藏在哪里就很清楚了。
市场经济下,不再是大鱼吃小鱼,而是快鱼吃慢鱼,在危机之下,不管是对商机的把握速度还是企业前行的推广速度都要快,危机当头,市场也会蕴藏的巨大的需求,成功的企业领导者总会引导这一庞大的需求群体——变危机为“福机”!
全部管理工作,说到底,不过是为了帮助人们弘扬人性的优点,克服人性的弱点;不过是为了培养和维护人们的责任心。当人们具足责任心时,管理成本可以降到最低。人的责任心从哪里来?从良知中来。所以,全部管理工作,最终不过是帮助人们恢复良知,当人们都依照良知做事时,企业组织就会呈现出最旺盛的生命力,其他一切技术、技巧、技能、方法层面的东西都好学。
可是,如何来培养和维护人们的责任心呢?如何来恢复人们的良知呢?谈何容易!在制度和规则的背后,还有更本质的东西,就是人们的良知。如何人们失去良知,再多的制度,再好的规则,又有何意义呢?
在企业里面,一切制度究其本质应该是企业与员工之间的集体契约,可是,一切有形的契约,最终要落实到人们的心里面,形成双方的心理契约。因为缔约双方并没有真正建立起牢固的心理契约。当心理契约被推翻时,有形的文字契约迟早会以各种各样的理由被推翻。而在企业里,制度之所以形同虚设,就是因为缺乏足够的心理契约基础。
心理契约追根究底靠什么来维系呢?靠人们的良知。所以,最高明的管理者只干一件事:让人们成为有良知的人,让人们懂得依靠良知来做事。而做好这件事的惟一前提,就是管理者自己先要成为良知的榜样。这是古往今来一切杰出的帝王将相的立身成事之道。
这个道理同样适用于企业。企业管理者要想使企业组织获得永续的生命力,也只需要干好这一件事:尽可能让企业组织里的每个人成为有良知的人,让大家都懂得依照良知来做事。
人们会问:为什么家族企业没有这种猝死基因呢?家族企业的表外表通常就是本家族内部的关联资产,一般没有现代企业的非家族股东和公众股东,所以企业的经营性风险会首先延伸到家族内部,直到全家族都扛不住了,家族企业才会以衰老死的形态逐渐退出市场。
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